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Par feu bitdefender 2009

Résolu/Fermé
p750 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2010 - 10 mai 2009 à 16:31
plg220 Messages postés 74 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2009 - 12 mai 2009 à 19:01
bonjour,

Je viens d'acheter bitdefender 2009 je l'ais installer sur mon pc mais le par feu ne fonctionne pas.
Quand je veux l'activer il me dit "impossible de communniquer avec les service bitdefender virus schield"
J'ai fait ce qu'il y a marquer sur le support technique mais rien y fait j'ai reparer 4 fois.

merci de votre aide

ma config: windows xp sp3
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7 réponses

Réponse 1 / 7
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
10 mai 2009 à 16:36
bonjour
va ici sur le site et clic sur l'image !
et puis sur les autres images et vois la configuration !

https://www.generation-nt.com/test-bitdefender-internet-security-2009-antispam-antivirus-parefeu-firewall-suite-securite-article-153251-6.html

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Réponse 2 / 7
plg220 Messages postés 74 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2009 2
10 mai 2009 à 16:38
Je ne pourrais trouver une solution moi meme, cependant, j'utilise bitdefender et leur support technique est excellent, soit par e-mail ou par chat live. alors essai d'entrer en contact avec quelqu'un.

P.s. as-tu créé un compte bitdefender? puisque après un certain temps si tu n'as pas activé le produits sur le net il désactive des fonctions

PLg
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Réponse 3 / 7
p750
10 mai 2009 à 17:38
merci mais en fait dans l'onglet par feu j n'ai rien c'est vide comme si il ne detecter pas de connexion sur mon pc alors que je peux aller sur internet et je peux pas activer le par feu il n'y a rien dans l'onglet réseaux pas d'adaptateur rien et oui j'ai un compte bitdefender.

merci de votre aide
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
10 mai 2009 à 20:06
vois ici ce que tu doit avoir dans l'onglet de ton parefeu !

s'il n'y a rien réinstalle bitdefender pour voir !

sinon! il doit y avoir un défaut dans ton programme !

[URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img16.imageshack.us/img16/9286/parefeui.th.png[/IMG][/URL]
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Réponse 4 / 7
plg220 Messages postés 74 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2009 2
11 mai 2009 à 20:50
En effet c'est le contenu. si pour une raison obscure, le cd était endommage ou je ne sais quoi, tu peux téléchargé l'installer ici même sur ccm section téléchargement. Je présume que tu pourrais utilise ta clé de produit.

PLg
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
12 mai 2009 à 05:38
salut plg220
non ! ca ne marche pas, le bitdefender sur le téléchargement de CCM est un fréeware
et la clé ne marche pas pour un autre bitdefender !
chaque logiciel a sa propre clé intégrée !
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Réponse 5 / 7
plg220 Messages postés 74 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2009 2
12 mai 2009 à 05:53
Dans ce cas, je suis a court d'idée. Le support technique est la seule solution qu'il reste.

PLg
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
12 mai 2009 à 06:01
ton bitdefender tu l'as eût en téléchargement ! ou est ce un cd que tu possède ? ?
il se peut qu'il y ai un défaut dans le logiciel !

NB mais un programme ( ou un virus ) peut aussi bloquer ton pare-feu !
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Réponse 6 / 7
p750
12 mai 2009 à 18:38
merci de toutes vos réponses mais le probleme était au niveau du pilote du firewall

merci
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Réponse 7 / 7
plg220 Messages postés 74 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2009 2
12 mai 2009 à 19:01
Génial problème résolu.

Bonne journée

PLg
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