ERREUR 80048820 DE CONNEXION WINDOWS LIVE MSN

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bonjour,
j''ai changé d'opérateur et depuis quelques jours je ne peux plus me connecter à windows live msn.

je désire régler ce problème par mes propres moyens et j'ai demande l'aide de windows live sur l'erreur
80048820 - j'ai oublié mon mot de passe et le nouveau proposé par les 6 caractères sont difficiles à interpreter
si on manque de peau....ALORS QUE FAIRE pour ne pas déclencher une autre impasse....de paramétrage ?