Msn et lg renoir avec Universal mobile

Bonjour,
je viens de souscrire un forfait universal mobil, j'ai telechargé l'application msn sur mon mobile, j'essaie d'activer la periode de 10 jours, ms "vous ne pouvez pas actuellement vous inscrire au service d'alerte/info WAP, veuillez reessayer" ;
le service client me dit que mon lg renoir n'est pas compatible!!!!?????? alors pourquoi ils le vendent??? est ce que vous pouvez m'aider je suis paumé la?? JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE