Souris et clavier ne répondent plus

Bonjour,

Mon ordinateur Dell, qui date de quatre mois, et qui possède Vista bug depuis que je l'ai acheté.
Au début, l'écran grésillait quelque peu, sautant parfois légèrement.
Puis au fil du temps, ça s'est détérioré, puis maintenant, la souris ne répond plus.
En clair, le clic droit ne marche plus du tout, et le clic gauche marche une fois sur deux.
Les raccourcis claviers ne marchent pas.
Je me demande si c'est un virus ou un problème de la machine même. Je pense d'ailleurs le ramener au service après-vente.
Mais comment faire pour récupérer mes dossiers? Seront-ils effacés après être allé au servive après-vente?
Parmis ces dossiers se trouvent des choses très importantes et je n'ai pas pensé à les mettre sur clef usb, pensant que mon ordinateur tout neuf marcherait comme sur des roulettes.