Problème identification gestionnaire orange

Bonjour,
Voilà j'ai un ordinateur sous vista et une livebox Sagem. J'ai installé la livebox Sagem sur mon ordinateur et Internet fonctionnait avec pour premier problème une fenêtre Orange HSS qui s'affichait continuellement. J'ai supprimé Orange HSS et celui-ci ne s'affichait plus. J'ai éteind mon ordinateur et l'ai rallumé plus tard et à chaque tentative de connexion à Internet via l'ouverture du gestionnaire Orange, un message d'erreur apparaisait alors que la connexion avec Internet était établit : "Vous n'avez pas pu être identifié pour des raisons techniques" et la connexion était subitement coupée. Je souhaiterai savoir ce qu'il faut faire pour me connecter et être identifié. Je ne sais pas si c'est important de le dire mais j'ai aussi un ordinateur portable qui fonctionne parfaitement avec Internet (c'est sur celui-ci que j'ai installé Internet pour la première fois) et je me connecte avec toujours le même identifiant Orange. Voilà s'il vous plait aidez moi parce que j'ai collé 1hoo à connecter/déconnecter Internet avec toujours le même message... Merci
Cordialement,