find my order .com ???Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de voir que j'ai eu un virement vers (findmyorder.com)
et apparement c'est du a ma version étudiante d'Office Microsoft.

Si quelqu'un à des details ..
C'est urgent ..

Pour info : la version que j'ai, elle est sur CD et pas téléchargé !!

Merci d'avance

bob · Accepted Answer

Débit "findmyorder.com " suite à l achat de Battlefield 3 premium sur le site officiel Origin.

Le montant est le bon mais c'est vrai que l'intitulé sur le relevé de banque est un peu étrange.

Après vérification, Findmyorder.com est une filiale de "Digital River". Une société qui traite les paiements Online de nombreuses Sociétés (microsoft, origin, Avast, EA, ....). Et qui est coté en bourse Nasdaq.

https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_River

Bref tout ça est "normal" sauf que Origin (ou EA) devrait être plus clair et mieux communiquer sur ce sujet.

célinka · Answer

Moi aussi, prélévement de 5.99 par Findmyorder.com, cela ressemble beaucoup au montant de mon réabonnement à Norton Sécurity

Dodo · Answer

Pour moi aussi il s'agit de mon réabonnement à Norton :)

misterpablo · Answer

bonjour , pour info je viens d'acheter en ligne le pack office etudiant et la facture ce trouve sous le nom finmyorder.com sur mon compte.
cela provient de microsoft assurement.
avant de paniquer...verifiez...
cordialement

did · Answer

coucou
je vais vous rassurer, pour ma part, je viens de me réabonner a norton antivirus
c simplement ça
salut

Cyril · Answer

Il m'est arrivé la meme chose avec mon ré-abonnement a norton, j'ai appelé le service technik et la nana m'a dit que ça arrive souvent se type de probleme. Elle m'a demandé mon adresse mail et mon n° de commande et m'a dit que je serais temboursé sous 10 jours.

Frits la Broussaille · Answer

J'ai eu le même problème avec FindMyOrder sur mon compte bancaire. J'ai tout de suite suspecté Norton avec qui j'ai renouvelé l'abonnement pour un an. j'ai donc appelé leur hot line. Ils m'ont pris en charge et m'ont expliqué (explication peu convaincante, mais de bonne guerre) qu'en fait le double réabonnement était du à l'amalgamme du réabonnement automatique (ou .. reconduction automatique de l'abonnement) et de l'acte manuel de réabonnement (décidé par le client). les deux s'étant croisé, j'ai été doublement facturé. 
Bref... une explication un peu difficile à accepter quand on sait que Norton n'a pas cessé de m'envoyer des spams m'intimant de renouveler mon abonnement sous peine de rendre mon ordi vulnérable, d'autant que je n'ai jamais demandé la reconduction de l'abonnement l'an dernier. j'ai bien lu les conditions avant de valider. 
Tout ceci pour dire, que le double prélèvement est du fait, soit d'une réelle erreur de gestion de la part de Norton, soit qu'elle est planifiée pour voir le taux de réaction des clients à leurs réabonnement forcé..
Quoiqu'il en soit, le monsieur que j'ai eu en ligne (numéro de Paris, non surtaxé) m'a gentiment répondu et annulé, selon lui, la reconduction de l'abonnement pour les années à venir. Il m'a en outre confirmé l'envoi d'un mail de justification et de confirmation des opérations qu'il venait de faire, notamment du remboursement. 
Le remboursement se faisant sous 5 à 7 jours ouvrés. J'attends de voir. 
Aussi, je t'invite vivement à contacter la hot line de la société qui t'a prélevé le montant de l'bonnement (Norton, Microsoft...etc) et de leur demander le remboursement. Aie le mail de confirmation avec le numéro de commande sur toi... ils te le demanderont. 
Une fois que tu le leur donnes, ils s'occupent de te rembourser. j'espère que ma réponse te sera profitable. 
Bonne chance.

Matisk · Answer

J'ai acheté VMware (excellent émulateur de plateforme dont Windobe). Et j'ai le même libellé findmyorder.co

Site : https://store-us.vmware.com/?Action%3Dhome%26Locale%3Den_US%26SiteID%3Dvmware

visiteur · Answer

Pour ma part cela correspond a l'offre étudiante de windows seven (celle a 35€).
J'ai aussi chercher pendant un bon moment, mais pas de souci, cella correspond bien a l'heure de l'achat sur leur site internet.

Par contre, je trouve étonnant que microsoft utilise ce genre de dénomination sur les factures détaillés.
C fait pas trop commercial je trouve.

viavia · Answer

Pour moi, FindMyOrder a été la société qui m'a débité lorsque j'ai acheté la version de Windows 7 à 35€ pour les étudiants, donc rien d'anormal !

dahudusud · Answer

j'ai commandé un accu et son chargeur sur le site KODAK  : 57.97 euro
le relevé bancaire libelle : findmyorder.com
je n'ai pas eu peur longtemps puisque que j'ai rapidement fait la relation des 2 grâce au prix payé
cordialement

oxique · Answer

Vous devriez lire de temps en temps les liens en bas des pages de commandes ou les conditions générales de vente.

Car lorsque vous commandez un produit en ligne chez microsoft vous validez le fait que vous acceptez les conditions générales de vente. et il vous donnent des éléments telque "  Déclaration de confidentialité Digital River" qui vous explique pourquoi il passe par ce partenaire pour la facturation de votre produit.


patatipatata.... bonnes fêtes de fin d'année.

shaka1881 · Answer

j'ai chercher longtemps...
mais je viens de me rendre compte que l'achat de Windows7 version étudiante à 35€ apparait sous ce libellé...

donc si vous venez d'acheter Windows, ne vous inquiétez pas !

Merci

guignol86 · Answer

Pour ma part, j'ai été prélevé d'un montant de 12,99 € sur mon compte bancaire. Tout de suite, j'ai pris peur et suis allé sur ce forum. Lorsque j'ai lu qu'il fallait vérifier le jour et la date de paiement sur le compte bancaire, ça m'est vite revenu en tête.

Celà correspond pour moi au montant d'une house de protection WesternDigital pour mon disque dur externe 2,5" acheté sur le site même de WesternDigital.

Merci encore pour cette aide et pour celles et ceux qui prendraient peur, vérifier bien sur votre ligne de compte bancaire la date.

zazie · Answer

merci pour tout ces détails
idem pour moi réabonnement de NORTON 84.99€

Gayle · Answer

J'ai eu le même message aujourd'hui de 12,95€. En lisant ton message je me suis souvenu d'avoir acheté le 21 avril le pack office avec mon travail. Si tu as acheté ton pack office sur internet, je pense que c'est normal :)

brohnesse · Answer

bonsoir , Moi j'ai commander un logiciel pour ma webcam chez CyberLink, sur l'email de confirmation c'etait ecrit : Si vous avez réalisé votre paiement par carte de crédit, vous pouvez identifier DRI*CyberLink Corp sur votre facture. pourtant sur mon releve bancaire c'est ecrit FINDMYORDER.COM 01 DIG , et le montant correspond a celui de ma commande , alors j'espere que ce n'est pas une arnaque.

Passerby · Answer

Idem.  EUR 12,95 qui apparaissent sur mon compte.
en effet c'est bien ce que j'ai commandé chez Microsoft (pack office 2010 Pro, via mon boulot).

Pas d'arnaque donc.

Valyan91 · Answer

Bonjour à tous,

J'ai le même prélèvement sur mon compte bancaire et cela correspond à l'achat que j'ai fait sur le site de Microsoft....
Pas de soucis à se faire donc....

soofezz · Answer

pour moi c'est une commande sur le site de Logitech !!!

lilou · Answer

Idem je viens d'acheter en ligne la version etudiante et 139 même donneur d'ordre donc visiblement c'est normal

richard · Answer

Débit par "findmyorder.com de 39,95€ qui correspond à une licence 3 postes de Trend Antivirus, donc correct  !

sdfghjk · Answer

J achete une batrie sur Kodak.fr et j etait preleve par le meme site: findmyorder
j attends la livraison

fabien91410 · Answer

Pour moi cela correspond à un achat que j'ai fais sur l'EA Downloader.

Coco91 · Answer

Bonjour,

J'ai personnellement acheté un jeu PC EA GAMES en version numérique (donc pas de CD). Le montant de cet achat a été prélevé par Findmyorder. Vérifiez les dates et pensez vraiment à tout, j'étais loin d'imaginer que ce prélèvement correspondait à mon jeu...

Bonne journée !

dodu · Answer

Moi c un prélèvement pour un jeuxvidéo sur Origin (bf3)

step · Answer

Bonjour,

J'ai était prélever le 05-08-15 de 15.99€ je n'ai pas d'où ça viens ???

Je n'ai rien acheter !!!

-15,99 € 
FACTURE CARTE DU 050815 FINDMYORDER.COM LU IRE


C'est un truc de jeu ???
J'ai aucune console !!! j'ai avast sur mon ordi mais en version gratuite.

Bonne journée à tous

domililloise · Answer

Ce n'est pas mon cas
Merci

Find my order .com ???

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