Find my order .com ???
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LelLex
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Sam31 -
Sam31 -
Bonjour,
Je viens de voir que j'ai eu un virement vers (findmyorder.com)
et apparement c'est du a ma version étudiante d'Office Microsoft.
Si quelqu'un à des details ..
C'est urgent ..
Pour info : la version que j'ai, elle est sur CD et pas téléchargé !!
Merci d'avance
Je viens de voir que j'ai eu un virement vers (findmyorder.com)
et apparement c'est du a ma version étudiante d'Office Microsoft.
Si quelqu'un à des details ..
C'est urgent ..
Pour info : la version que j'ai, elle est sur CD et pas téléchargé !!
Merci d'avance
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Résumé de la discussion
Le prélèvement libellé « findmyorder.com » est géré par Digital River, une passerelle de paiement utilisée par de nombreuses entreprises (Microsoft, Origin/EA, Avast, VMware, Norton, Trend Micro, Logitech, etc.) et apparaissant tel quel sur les relevés bancaires. Les achats concernent notamment des offres étudiantes de logiciels, des licences antivirus et d’autres produits achetés en ligne, ce qui explique la variété des libellés. Des cas de double prélèvement ont été signalés, impliquant des reconductions automatiques et des réabonnements manuels qui se croisent, nécessitant parfois un remboursement après contact avec le prestataire. Il est recommandé de consulter les conditions générales et les informations de confidentialité associées à Digital River pour comprendre les flux de facturation et les raisons du recours à ce partenaire. Cette solution de paiement est courante, mais les utilisateurs doivent vérifier chaque prélèvement et contacter le service client concerné en cas d’anomalie.
Débit "findmyorder.com " suite à l achat de Battlefield 3 premium sur le site officiel Origin.
Le montant est le bon mais c'est vrai que l'intitulé sur le relevé de banque est un peu étrange.
Après vérification, Findmyorder.com est une filiale de "Digital River". Une société qui traite les paiements Online de nombreuses Sociétés (microsoft, origin, Avast, EA, ....). Et qui est coté en bourse Nasdaq.
https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_River
Bref tout ça est "normal" sauf que Origin (ou EA) devrait être plus clair et mieux communiquer sur ce sujet.
Le montant est le bon mais c'est vrai que l'intitulé sur le relevé de banque est un peu étrange.
Après vérification, Findmyorder.com est une filiale de "Digital River". Une société qui traite les paiements Online de nombreuses Sociétés (microsoft, origin, Avast, EA, ....). Et qui est coté en bourse Nasdaq.
https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_River
Bref tout ça est "normal" sauf que Origin (ou EA) devrait être plus clair et mieux communiquer sur ce sujet.
Vous devriez lire de temps en temps les liens en bas des pages de commandes ou les conditions générales de vente.
Car lorsque vous commandez un produit en ligne chez microsoft vous validez le fait que vous acceptez les conditions générales de vente. et il vous donnent des éléments telque " Déclaration de confidentialité Digital River" qui vous explique pourquoi il passe par ce partenaire pour la facturation de votre produit.
patatipatata.... bonnes fêtes de fin d'année.
Car lorsque vous commandez un produit en ligne chez microsoft vous validez le fait que vous acceptez les conditions générales de vente. et il vous donnent des éléments telque " Déclaration de confidentialité Digital River" qui vous explique pourquoi il passe par ce partenaire pour la facturation de votre produit.
patatipatata.... bonnes fêtes de fin d'année.
bonjour , pour info je viens d'acheter en ligne le pack office etudiant et la facture ce trouve sous le nom finmyorder.com sur mon compte.
cela provient de microsoft assurement.
avant de paniquer...verifiez...
cordialement
cela provient de microsoft assurement.
avant de paniquer...verifiez...
cordialement
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J'ai eu le même problème avec FindMyOrder sur mon compte bancaire. J'ai tout de suite suspecté Norton avec qui j'ai renouvelé l'abonnement pour un an. j'ai donc appelé leur hot line. Ils m'ont pris en charge et m'ont expliqué (explication peu convaincante, mais de bonne guerre) qu'en fait le double réabonnement était du à l'amalgamme du réabonnement automatique (ou .. reconduction automatique de l'abonnement) et de l'acte manuel de réabonnement (décidé par le client). les deux s'étant croisé, j'ai été doublement facturé.
Bref... une explication un peu difficile à accepter quand on sait que Norton n'a pas cessé de m'envoyer des spams m'intimant de renouveler mon abonnement sous peine de rendre mon ordi vulnérable, d'autant que je n'ai jamais demandé la reconduction de l'abonnement l'an dernier. j'ai bien lu les conditions avant de valider.
Tout ceci pour dire, que le double prélèvement est du fait, soit d'une réelle erreur de gestion de la part de Norton, soit qu'elle est planifiée pour voir le taux de réaction des clients à leurs réabonnement forcé..
Quoiqu'il en soit, le monsieur que j'ai eu en ligne (numéro de Paris, non surtaxé) m'a gentiment répondu et annulé, selon lui, la reconduction de l'abonnement pour les années à venir. Il m'a en outre confirmé l'envoi d'un mail de justification et de confirmation des opérations qu'il venait de faire, notamment du remboursement.
Le remboursement se faisant sous 5 à 7 jours ouvrés. J'attends de voir.
Aussi, je t'invite vivement à contacter la hot line de la société qui t'a prélevé le montant de l'bonnement (Norton, Microsoft...etc) et de leur demander le remboursement. Aie le mail de confirmation avec le numéro de commande sur toi... ils te le demanderont.
Une fois que tu le leur donnes, ils s'occupent de te rembourser. j'espère que ma réponse te sera profitable.
Bonne chance.
Bref... une explication un peu difficile à accepter quand on sait que Norton n'a pas cessé de m'envoyer des spams m'intimant de renouveler mon abonnement sous peine de rendre mon ordi vulnérable, d'autant que je n'ai jamais demandé la reconduction de l'abonnement l'an dernier. j'ai bien lu les conditions avant de valider.
Tout ceci pour dire, que le double prélèvement est du fait, soit d'une réelle erreur de gestion de la part de Norton, soit qu'elle est planifiée pour voir le taux de réaction des clients à leurs réabonnement forcé..
Quoiqu'il en soit, le monsieur que j'ai eu en ligne (numéro de Paris, non surtaxé) m'a gentiment répondu et annulé, selon lui, la reconduction de l'abonnement pour les années à venir. Il m'a en outre confirmé l'envoi d'un mail de justification et de confirmation des opérations qu'il venait de faire, notamment du remboursement.
Le remboursement se faisant sous 5 à 7 jours ouvrés. J'attends de voir.
Aussi, je t'invite vivement à contacter la hot line de la société qui t'a prélevé le montant de l'bonnement (Norton, Microsoft...etc) et de leur demander le remboursement. Aie le mail de confirmation avec le numéro de commande sur toi... ils te le demanderont.
Une fois que tu le leur donnes, ils s'occupent de te rembourser. j'espère que ma réponse te sera profitable.
Bonne chance.
J'ai acheté VMware (excellent émulateur de plateforme dont Windobe). Et j'ai le même libellé findmyorder.co
Site : https://store-us.vmware.com/?Action%3Dhome%26Locale%3Den_US%26SiteID%3Dvmware
Site : https://store-us.vmware.com/?Action%3Dhome%26Locale%3Den_US%26SiteID%3Dvmware
Pour ma part cela correspond a l'offre étudiante de windows seven (celle a 35€).
J'ai aussi chercher pendant un bon moment, mais pas de souci, cella correspond bien a l'heure de l'achat sur leur site internet.
Par contre, je trouve étonnant que microsoft utilise ce genre de dénomination sur les factures détaillés.
C fait pas trop commercial je trouve.
J'ai aussi chercher pendant un bon moment, mais pas de souci, cella correspond bien a l'heure de l'achat sur leur site internet.
Par contre, je trouve étonnant que microsoft utilise ce genre de dénomination sur les factures détaillés.
C fait pas trop commercial je trouve.
Pour ma part, j'ai été prélevé d'un montant de 12,99 € sur mon compte bancaire. Tout de suite, j'ai pris peur et suis allé sur ce forum. Lorsque j'ai lu qu'il fallait vérifier le jour et la date de paiement sur le compte bancaire, ça m'est vite revenu en tête.
Celà correspond pour moi au montant d'une house de protection WesternDigital pour mon disque dur externe 2,5" acheté sur le site même de WesternDigital.
Merci encore pour cette aide et pour celles et ceux qui prendraient peur, vérifier bien sur votre ligne de compte bancaire la date.
Celà correspond pour moi au montant d'une house de protection WesternDigital pour mon disque dur externe 2,5" acheté sur le site même de WesternDigital.
Merci encore pour cette aide et pour celles et ceux qui prendraient peur, vérifier bien sur votre ligne de compte bancaire la date.
Débit par "findmyorder.com de 39,95€ qui correspond à une licence 3 postes de Trend Antivirus, donc correct !
Moi aussi, prélévement de 5.99 par Findmyorder.com, cela ressemble beaucoup au montant de mon réabonnement à Norton Sécurity
coucou
je vais vous rassurer, pour ma part, je viens de me réabonner a norton antivirus
c simplement ça
salut
je vais vous rassurer, pour ma part, je viens de me réabonner a norton antivirus
c simplement ça
salut
Il m'est arrivé la meme chose avec mon ré-abonnement a norton, j'ai appelé le service technik et la nana m'a dit que ça arrive souvent se type de probleme. Elle m'a demandé mon adresse mail et mon n° de commande et m'a dit que je serais temboursé sous 10 jours.
si on fait la liste des sites qui utilisent "findmyorder.com" dans le libellé du prélèvement sur compte bancaire, on a visiblement :
norton, microsoft, trend antivirus, VMware, Kodak, ...
On peut y ajouter ACDsee, alors qu'ils annoncent dans leur courriel de confirmation le texte « DRI*ACD Systems » et qu'il y a 2 montants séparés qui à la fin font bien le total !
norton, microsoft, trend antivirus, VMware, Kodak, ...
On peut y ajouter ACDsee, alors qu'ils annoncent dans leur courriel de confirmation le texte « DRI*ACD Systems » et qu'il y a 2 montants séparés qui à la fin font bien le total !
Bonjour,
Pour éviter cela payez sur Internet via une e-carte bleue. Ce système génère un numéro de carte valable pour 1 paiement et une somme max.
Imparable, vous n'aurez jamais deux débits !!!
Ne fonctionne pas si l'on doit utiliser la carte bancaire physiquement pour récupérer ses achats (retrait à une borne SNCF, retrait magasin grosbill etc...)
Cout : souvent gratuit la première année (dépend de votre naque) puis un peu moins qu'une carte std.
Banques proposant le Service e-Carte Bleue
Le Crédit Lyonnais
La Poste.
la Société Générale,
la Caisse d'Epargne Paris Ile de France
les Banques Populaires
Cordialement
Ricco
Pour éviter cela payez sur Internet via une e-carte bleue. Ce système génère un numéro de carte valable pour 1 paiement et une somme max.
Imparable, vous n'aurez jamais deux débits !!!
Ne fonctionne pas si l'on doit utiliser la carte bancaire physiquement pour récupérer ses achats (retrait à une borne SNCF, retrait magasin grosbill etc...)
Cout : souvent gratuit la première année (dépend de votre naque) puis un peu moins qu'une carte std.
Banques proposant le Service e-Carte Bleue
Le Crédit Lyonnais
La Poste.
la Société Générale,
la Caisse d'Epargne Paris Ile de France
les Banques Populaires
Cordialement
Ricco
Pour moi, FindMyOrder a été la société qui m'a débité lorsque j'ai acheté la version de Windows 7 à 35€ pour les étudiants, donc rien d'anormal !
j'ai commandé un accu et son chargeur sur le site KODAK : 57.97 euro
le relevé bancaire libelle : findmyorder.com
je n'ai pas eu peur longtemps puisque que j'ai rapidement fait la relation des 2 grâce au prix payé
cordialement
le relevé bancaire libelle : findmyorder.com
je n'ai pas eu peur longtemps puisque que j'ai rapidement fait la relation des 2 grâce au prix payé
cordialement
j'ai chercher longtemps...
mais je viens de me rendre compte que l'achat de Windows7 version étudiante à 35€ apparait sous ce libellé...
donc si vous venez d'acheter Windows, ne vous inquiétez pas !
Merci
mais je viens de me rendre compte que l'achat de Windows7 version étudiante à 35€ apparait sous ce libellé...
donc si vous venez d'acheter Windows, ne vous inquiétez pas !
Merci
J'ai eu le même message aujourd'hui de 12,95€. En lisant ton message je me suis souvenu d'avoir acheté le 21 avril le pack office avec mon travail. Si tu as acheté ton pack office sur internet, je pense que c'est normal :)
bonsoir , Moi j'ai commander un logiciel pour ma webcam chez CyberLink, sur l'email de confirmation c'etait ecrit : Si vous avez réalisé votre paiement par carte de crédit, vous pouvez identifier DRI*CyberLink Corp sur votre facture. pourtant sur mon releve bancaire c'est ecrit FINDMYORDER.COM 01 DIG , et le montant correspond a celui de ma commande , alors j'espere que ce n'est pas une arnaque.
J'ai eu le même problème sur une licence VMWare Fusion. La transaction devait apparaître sous le libellé DRI*VMWare mais dans les faits elle apparaît sous le libellé FINDMYORDER.COM LULUXEMBOURG.
Le montant, la date, l'heure ... tout correspond ... sauf le libellé.
Si je pouvais je facturerais à VMWare el temps perdu à rechercher l'info pour ce que j'ai cru dans un premier temps être une fraude sur notre CB.
Vu également sur mon compte. grâce à vos commentaires, j'ai pu retrouver : ça concerne un achat sur le site de Lenovo.
Merci à tous.