Paypal paiement

Bonjour,
J'ai vendu un lit sur ebay le 14 avril 2008.
A ce jour je n'arrive toujours pas à récupérer l'argent.
J'ai fait une erreur de manipulation et j'ai archivé le dossier de la transaction avant d'avoir les fonds!
Il est mentionnné dossier terminé et quand je vais ds l'historique le montant de l'opération n'est pas mentionné
Pouvez vous me dire si il y a un n° de tél qui me permette d'avoir quelqu'un au bout du fil et non pas leur boite vocale car je n'arrive pas a avoir ma réponse.
Pour régler des achats je n'ai pas de souci mais l'inverse n'est pas aussi évident!
Je trouve le site compliqué.
Il est certain que si je ne récupére pas mes fonds cela sera ma première et dernière vente sur ebay!