Retard d'idemnisation

Bonjour,
g u un accident le (11/03/2009) don je suis pas responsable puis g remis le constat a la *** le lendemain (12/03/2009) 15jour apres pas de nouvelle je contact la ***
a ma surprise ils ont perdu le constat sans enregistrer les coordonner de l'adversaire
je me suis mis a chercher l'adversaire qui habites ds 1 vilages ou g trouver ça voiture et g pris c coordonné assurance
d'apres l'assurance tt est ok maintenant qu'ils ont c information mais jusqu'aujourd'hui
aucun rembourssement ni courier malgrer mon passage regulier a l'agence
je veut savoir si g le droit de demander des indemniter de retard puisque je me retrouve ss voiture pour me deplacer ? merci pour vos reponses