Problème de compréhension commande VirginM
chdingue
Messages postés
4
Statut
Membre
-
chdingue Messages postés 4 Statut Membre -
chdingue Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Samedi midi j'ai commander sur le site de virgin mobile un forfait a 19.90€/mois pendant 24mois avec un LG kp500.
J'ai tout de suite reçu le mail de validation de commande après avoir signer le contrat electronique en ligne, puis j'ai reçu le mail de préparation de commande.
N'ayant toujours pas reçu le mail d'expédition aujourd'hui j'ai donc était sur le site de VirginMobile, j'ai donc entré le n° de commande et le mot de passe et là dans le suivi de commande il a bien écris que la commande est valider, qu'elle est en préparation mais le seul ick est qu'il y a un rectangle avec un point d'interrogation et écris :
"Afin de complêter votre dossier, nous attendons de votre part les pièces listées ci-dessous. "
"* Pièce identité
* RIB
* Chèque annulé
* Justificatif de domicile"
Alors qu'aucun mail n'a précisez qu'il manquait c'est choses là, et qu'il fallait les envoyer... ainsi de suite.
Alors voilas ma question :
Si je n'envoie rien a Virgin, vont-ils m'envoyer mon portable ou, faut-il envoyer les choses demander, a quel adresse, ... ?
Merci d'avance.
Samedi midi j'ai commander sur le site de virgin mobile un forfait a 19.90€/mois pendant 24mois avec un LG kp500.
J'ai tout de suite reçu le mail de validation de commande après avoir signer le contrat electronique en ligne, puis j'ai reçu le mail de préparation de commande.
N'ayant toujours pas reçu le mail d'expédition aujourd'hui j'ai donc était sur le site de VirginMobile, j'ai donc entré le n° de commande et le mot de passe et là dans le suivi de commande il a bien écris que la commande est valider, qu'elle est en préparation mais le seul ick est qu'il y a un rectangle avec un point d'interrogation et écris :
"Afin de complêter votre dossier, nous attendons de votre part les pièces listées ci-dessous. "
"* Pièce identité
* RIB
* Chèque annulé
* Justificatif de domicile"
Alors qu'aucun mail n'a précisez qu'il manquait c'est choses là, et qu'il fallait les envoyer... ainsi de suite.
Alors voilas ma question :
Si je n'envoie rien a Virgin, vont-ils m'envoyer mon portable ou, faut-il envoyer les choses demander, a quel adresse, ... ?
Merci d'avance.
A voir également:
- Problème de compréhension commande VirginM
- Invite de commande - Guide
- Commande terminal mac - Guide
- Commande dism - Guide
- Commande scannow - Guide
- Diskpart commande - Guide
6 réponses
Bonsoir
Dans la validation du contrat electronique, je suppose que tu t'es engagé à joindre ces pièces là donc voilà. Au pire avec le colis tu auras l'enveloppe et là tu pourras retourner les pièces.
Dans la validation du contrat electronique, je suppose que tu t'es engagé à joindre ces pièces là donc voilà. Au pire avec le colis tu auras l'enveloppe et là tu pourras retourner les pièces.
Ok, mais est tu sur qu'il ne faut pas l'envoyer avant ? car là j'ai un doute, et je n'ai même plus l'adresse.
Là je n'en sais rien et je suppose en effet qu'il faut l'envoyer avant oui mais bon là par contre je ne sais pas l'adresse. Vois avec les mails que tu as reçus.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question