probléme sur mon ordi portable Fermé

Question

Bonjour,
voila je vous explique mon probléme, j'ai un ordinateur portable toshiba 17P et j'ai windows vista, ca fais 2 jours que mon  ordi s'éteind tout seul et quand je veux le rallumer ca ne fonctionne pas il faut que j'attende 2 min car j'ai le voyant de la batterie rouge et pourtant il est tjs en charge, je le laisse tjs branché je ne comprend pas et aussi un autre probléme c'est arrivé déja 6 fois l'ordi bug et ca fais plein de trais sur tout l'écran et la seule solution c'est de l'éteindre avec le bouton directement puis je le rallume, mon ordi aurai t'il besoin d'un formatage? ou autre? a aussi ma web cam ne fonctionne plus ca me dit error ect, merci de m'aider.

Utilisateur anonyme · Answer

slt,va le changer si ta toujours la garantie

Hyuga12 · Answer

Bonjour bonjour, 

Il va pas fort ton portable....

Premier problème du pc qui s'éteint tout seul avec le témoin de batterie rouge --> une des raisons pourrait être un faux contact au niveau du branchement sur secteur : sans que tu t'en rendes comptes, tu passes sur batterie, elle se vide et le pc s'éteint.

deuxième problème : les traits sur l'écran. ça provient de la carte graphique vraisemblablement. Est ce que ton pc chauffe bcp ? 

troisième problème la web cam. Peut être simplement un problème de drivers. tu as regardé si elle été détectée ?

alexemma · Answer

oui mon ordi est encore garantie jusqu'en juillet mais vous pensez qu'ils vont me l'échanger? je l'ai achetée sur cdiscount

alexemma · Answer

j'ai pas l'impression qu'il chauffe, et la web cam n'est pas détectée

alexemma · Answer

quel exemple de probléme il faut que je leur dise, merci de m'aider

alexemma · Answer

bonjour, je vous tiens au courant quand méme car vous m'avez aidée, donc j'ai fais marcher la garantie de mon pc et la ca va faire 1 mois qu'il on, et ils sont changé carte mére et disque dure et d'ici 1 semain je le recevrai, ils m'ont proposé de prolonger la garantie pour 99euros pour 1 ou 2 ans je ne c'est plus, et s'il viendrai avoir encore un souci c'est eux qu'ils ce déplacent, je croix que je vais le faire, merci encore de m'avoir aidée et pris le temps de me répondre.

Probléme sur mon ordi portable

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