Pbm carotuche couleur magenta

crickets -  
stewartia Messages postés 12469 Statut Membre -
Bonjour,

je viens de changer une cartouche magenta car elle etait vide et la becanne me dit qu'il n'y a aucune cartouche.
Meme en l'eteignant c an emarche pas
J'ai remis l'ancienne (qui fonctionnait tres bien) et la meme topo : "erreur : aucune cartouche magenta"
Quelqu'un peut m'ecalirer?
merci d'avance
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4 réponses

stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Vous avez enlevé le film transparent qui protège la tête d'encrage?
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crickets
 
oui j'ai enleve les differentes protections.
ce qui est bizarre c'est que la cartouche precedente (qui etait detectee) ne l'est plus quand je la re-insere !!
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Contacts un peu sale?
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crickets
 
au depart j'ai enleve toutes les cartouches et j'ai passe un coton tige sur les lames de contacts de l'imprimante
mais rien n'y fait ....
probleme logiciel ?
possibilite d'une reinitialisation ?
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Normalement quand on change une cartouche l'imprimante envoie une page test. Il se peut aussi que la neuve soit vide ou ne fonctionne pas, cela arrive sur les cartouches réutilisées.
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crickets
 
ok mais la il s'agit de cartouches neuves et j'en ai essaye deja 2 pour le meme resultat.....
Il est vrai que ce ne sont pas des cartouches EPSON mais elles sont compatibles et ont toujours bien fonctionne
je pense qu'il s'agit bien d'un probleme de machine et non de consommable
et le pbm c'est que l'imprimante est completement bloquee.Je ne peux pas scanner non plus....
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Peut-être ne réinstallant les pilotes et logiciels, et en désactivant le pare-feu et l'antivirus.
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