Probleme de carte graphique sur hp dv9575em
galawen
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ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai acheter un PC portable HP dv9575em en septembre 2007. en juin 2008 la carte graphique a grillé. étant sous garantie il a été réparé avec changement de la carte graphique et de la carte mère. mais le 15 avril 2009 le même problème, carte graphique HS. sauf que la garantie est finie. la fnac m'ayant vendu du garantie en me faisant croire à une extension alors que ça n'en été pas une !
il ne veulent même pas me faire un devis pour le faire réparer
je ne sais plus quoi faire
merci de m'aider
j'ai acheter un PC portable HP dv9575em en septembre 2007. en juin 2008 la carte graphique a grillé. étant sous garantie il a été réparé avec changement de la carte graphique et de la carte mère. mais le 15 avril 2009 le même problème, carte graphique HS. sauf que la garantie est finie. la fnac m'ayant vendu du garantie en me faisant croire à une extension alors que ça n'en été pas une !
il ne veulent même pas me faire un devis pour le faire réparer
je ne sais plus quoi faire
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7 réponses
a tu une extensions de garantie que tu a payer en supplément de ton portable .
je demande ça car j'ai pas compris la fin
je demande ça car j'ai pas compris la fin
je m'explique si il ton vendue ton portable avec une extensions sa va dépendre de la durée de cette garantie .
pour ton ordi si la carte graphique a grille et que ta garantie est fini la réparation va coûté trop cher par rapport aux prix de l'ordi ,sa vaut pas la peine .
autre information dans les portable il n'y a pas de carte graphique , on parle plutôt d'un chipset graphique c'est une puce graphique soude a la carte mère donc c'est la carte mère qu'il faut remplacer
pour ton ordi si la carte graphique a grille et que ta garantie est fini la réparation va coûté trop cher par rapport aux prix de l'ordi ,sa vaut pas la peine .
autre information dans les portable il n'y a pas de carte graphique , on parle plutôt d'un chipset graphique c'est une puce graphique soude a la carte mère donc c'est la carte mère qu'il faut remplacer
Si une pièce est défectueuse & que le remplacement intervient durant la garantie.
La nouvelle pièces bénificie elle aussi d'une garantie.
La nouvelle pièces bénificie elle aussi d'une garantie.
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Comme je te l'ai expliqué dans mon poste 4.
Chaque nouveau matèriel remplacé durant la garantie, doit bénificie aussi d'une garantie (ici pièce).
Les 2 pannes de ta cartes étaient identiques ?
Quels ont été les diagnostics de la FNAC c'est 2 foi ?
Chaque nouveau matèriel remplacé durant la garantie, doit bénificie aussi d'une garantie (ici pièce).
Les 2 pannes de ta cartes étaient identiques ?
Quels ont été les diagnostics de la FNAC c'est 2 foi ?
ils ne m'ont rien dit puisqu'ils refusent de faire un diagnostique, mais les symptomes sont identiques à la première fois et sur le site asus car c'est une carte asus cette carte a des problemes de construction mais HP ne reconnait pas le probleme. du coup je n'ai plus de solution a part le vendre en piece détaché !
Prends contacts avec Asus. S'il te certifie cela. Re contact HP en leur disant qu' il devrait avoir connaisance du problème.
Si il ne veulent toujours rien entendre.
Prend contact avec Que Choisir (dans ta région) et explique leur ton cas.
Un courrier de leur part, suffit bien souvent à régler ce genre de conflit.
Si il ne veulent toujours rien entendre.
Prend contact avec Que Choisir (dans ta région) et explique leur ton cas.
Un courrier de leur part, suffit bien souvent à régler ce genre de conflit.
