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Impossible mises à jour VISTA Grrr

DARKGOTH-666 -  
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Je sais qu'il y a déjà des tuto ouverts à ce sujets mais je ne sais + quoi faire =(
J'ai un pc portable Acer 5920G avec Windows Vista Edition Familiale Premium et depuis environ 6/8 mois, du jour au lendemain, mises à jour impossible, sans raison, j'ai beau essayé toutes les solutions déjà données mais sans résultats =( (c'est à dire désactiver pare feu + antivirus, mises à jour manuelles à partir de site internet, commande services.msc, ...), toujours cet erreur "Code erreur 80080005".

Please si quelqu'un peut m'aider, je suis ouvert toutes propositions.

Merci d'avance, au plaisir.

122 réponses

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Réponse 41 / 122
DARKGOTH-666
 
Voici le rapport UsbFix sKe69 ;-)

############################## [ UsbFix V3.014 ]

# User : je (Administrateurs) # PC-DE-JE
# Update on 27/04/09 by C_XX & Chiquitine29
# Start at: 20:10:15 | 29/04/2009

# Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5450 @ 1.66GHz
# Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium (6.0.6000 32-bit) #
# Internet Explorer 7.0.6000.16575
# Windows Firewall Status : Enabled
# AV : Bitdefender Antivirus 8.0 [ Enabled | Updated ]

# C:\ # Disque fixe local # 69,77 Go (14,94 Go free) [ACER] # NTFS
# D:\ # Disque fixe local # 66,27 Go (50,05 Go free) [DATA] # NTFS
# E:\ # Disque amovible # 5,57 Go (1,9 Go free) # FAT32
# F:\ # Disque CD-ROM

############################## [ Processus actifs ]

C:\Windows\System32\smss.exe
C:\Windows\system32\csrss.exe
C:\Windows\system32\wininit.exe
C:\Windows\system32\csrss.exe
C:\Windows\system32\services.exe
C:\Windows\system32\lsass.exe
C:\Windows\system32\lsm.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\system32\winlogon.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32\SLsvc.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\spoolsv.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSLoader.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
C:\Program Files\Launch Manager\QtZgAcer.EXE
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Acer\Acer VCM\AcerVCM.exe
C:\Program Files\WIBUKEY\Server\WkSvMgr.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe
C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
C:\Windows\System32\alg.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Acer\Acer VCM\VC.exe
C:\Program Files\Acer\Acer VCM\acp2HID.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
\\?\C:\Windows\system32\wbem\WMIADAP.EXE
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\WUDFHost.exe

################## [ Registre # Startup ]

HKCU_Main: "Local Page"="C:\\Windows\\system32\\blank.htm"
HKCU_Main: "SEARCH PAGE"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch"
HKCU_Main: "Start Page"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome"
HKLM_logon: "Userinit"="C:\\Windows\\system32\\userinit.exe,"
HKLM_logon: "DefaultUserName"=""
HKLM_logon: "LegalNoticeCaption"=""
HKLM_logon: "LegalNoticeText"=""
HKLM_Run: SynTPEnh=C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
HKLM_Run: NvSvc=RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
HKLM_Run: NvCplDaemon=RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
HKLM_Run: NvMediaCenter=RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
HKLM_Run: eDataSecurity Loader=C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
HKLM_Run: eAudio="C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe"
HKLM_Run: PLFSet=rundll32.exe C:\Windows\PLFSet.dll,PLFDefSetting
HKLM_Run: LManager=C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\QtZgAcer.EXE
HKLM_Run: PlayMovie="C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe"
HKLM_Run: Acer Tour Reminder=C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
HKLM_Run: WarReg_PopUp=C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
HKLM_Run: IAAnotif=C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
HKLM_Run: IaNvSrv=C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\OROM\IaNvSrv\IaNvSrv.exe
HKLM_Run: BDMCon=C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
HKLM_Run: BDAgent="C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
HKLM_Run: IntelliPoint="C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe"
HKLM_Run: SunJavaUpdateSched="C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
HKLM_Run: QuickTime Task="D:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
HKLM_Run: Adobe Reader Speed Launcher="C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
HKLM_Run: HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\run\OptionalComponents=
HKCU_Run: Sidebar=C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
HKCU_Run: swg=C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
HKCU_Run: Acer Tour Reminder=
HKCU_Run: HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\currentversion\run\AdobeUpdater=

################## [ Informations ]

# C:\autorun.inf ( # Not infected ) -> Folder created by UsbFix.
# D:\autorun.inf ( # Not infected ) -> Folder created by UsbFix.
# E:\autorun.inf ( # Not infected ) -> Folder created by UsbFix.

################## [ Fichiers # Dossiers infectieux ]

Found ! E:\recycler\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\win32.exe

################## [ Registre # Clés Run infectieuses ]

################## [ Registre # Mountpoints2 ]

# -> Not Found !

################## [ ! Fin du rapport # UsbFix V3.014 ! ]
0
Réponse 42 / 122
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
bien ..

dans l'ordre :

1- ! Déconnecte toi d'internet et ferme toutes applications en cours !

Impératif :
Branche toutes tes unités externes à ton PC (clé USB, DD externe, flash disk, lecteur MP3, etc...) succeptibles d'avoir été infectés, ainsi que les CD et DVD rom dont tu te sers éventuellement le plus souvent ( mais sans les ouvrir ! ) .

# Double clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau pour lancer l'outil .

# Cette fois ci , tu choisis l' option 2 ( Suppression ) .

> Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera ( c'est normal ).

# Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil et ne touche à rien .

# Une fois terminé, poste le nouveau rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

( Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque maitre > C:\UsbFix.txt ).

================

2- Télécharge MalwareByte's :
ici http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebytes anti malware
ou ici : http://www.malwarebytes.org/mbam.php

* Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'instale ) et mets le à jour .

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ )

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
( cela dis, il est très simple d'utilisation ).

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Rapide" .

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date),
accompagné d'un nouveau rapport RSIT pour analyse ...

0
Réponse 43 / 122
DARKGOTH-666
 
Alors déjà pour UsbFix, j'ai bien fait l'option 2 et au moment d'afficher le rapport, il me mets "accès refusé", j'ai jamais eu ça !

Je dois recommencer l'otion 2 avec UsbFix ou bien je continue avec MalwareByte's ?
0
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
Vérifie ceci avant de lancer l'option 2


*Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs ou UAC (le réactiver seulement à la fin de la désinfection) :

Aller dans "démarrer" puis "panneau de configuration" :
--->Sur la droite de la fenêtre , cliques sur " affichage classique "
--->Double-Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
--->Cliquer ensuite sur "Activer ou désactiver le contrôle ..." .
--->Décocher la case "utlisiser le contrôle ..." et cliquer sur OK .
--->Redémarrer le PC !

Tuto : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=59&t=6517


je crois bien qu'il a été réactivé par l'outil lors de la 1er utilisation ;)






0
Réponse 44 / 122
DARKGOTH-666
 
Oui j'avais bien désactivé le contrôle avant, par contre j'ai fais l'analyse du coup avec MalwareByte's, apparemment il n'a rien trouvé ...

Malwarebytes' Anti-Malware 1.36
Version de la base de données: 2059
Windows 6.0.6000

29/04/2009 21:11:07
mbam-log-2009-04-29 (21-11-07).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 72063
Temps écoulé: 3 minute(s), 40 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
0

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Réponse 45 / 122
DARKGOTH-666
 
Et voici le rapport RSIT:

Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
Run by je at 2009-04-29 21:16:53
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium
System drive C: has 15 GB (21%) free of 71 GB
Total RAM: 2046 MB (53% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:16:56, on 29/04/2009
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16575)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\explorer.exe
C:\Program Files\Acer\Acer VCM\AcerVCM.exe
C:\Program Files\WIBUKEY\Server\WkSvMgr.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
C:\Program Files\Acer\Acer VCM\VC.exe
C:\Program Files\Acer\Acer VCM\acp2HID.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Users\je\Desktop\RSIT.exe
C:\Program Files\trend micro\je.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*https://fr.yahoo.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eAudio] "C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSet] rundll32.exe C:\Windows\PLFSet.dll,PLFDefSetting
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\QtZgAcer.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IaNvSrv] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\OROM\IaNvSrv\IaNvSrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "D:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - Global Startup: Acer VCM.lnk = ?
O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
O4 - Global Startup: Serveur réseau.lnk = C:\Program Files\WIBUKEY\Server\WkSvMgr.exe
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {5AE58FCF-6F6A-49B2-B064-02492C66E3F4} (MUCatalogWebControl Class) - http://test.catalog.update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: eNetHook.dll
O23 - Service: ALaunch Service (ALaunchService) - Unknown owner - C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: PACSPTISVR - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: SonicStage Back-End Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SsBeSvc.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - SOFTWIN S.R.L - C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
0
Réponse 46 / 122
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
bon ...

la suite dans l'ordre :

1- ! toujours tes unités externes branchés au PC !

Télécharge OTMoveIt3 (de Old_Timer) sur ton Bureau.

http://oldtimer.geekstogo.com/OTMoveIt3.exe

* Double clique sur "OTMoveIt3.exe" pour ouvrir le prg .

* Ensuite rend toi sur cette page > https://www.cjoint.com/?fblEmxfKr1

* Puis copie tout le texte qui s' y trouve et colle le dans le cadre de gauche de OTMoveIt3 :
Paste Instructions for items to be moved.
(ne touche à rien d'autre !)

! Déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours ( navigateur compris ) !

-> clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
-> laisse travailler l'outil ...

( Note : ton bureau va disparaitre puis réapparaitre, c'est normal .)

-> une fois finis , un petite fenêtre s'ouvre : clique sur " Yes " .

Ton PC va redémarrer de lui même ...

-->Poste le contenu du rapport qui se trouve dans le dossier "C:\_OTMoveIt\MovedFiles"
( " xxxx2008_xxxxxx.log " où les "x" correspondent au jour et à l'heure de l'utilisation ).

===================

2- Télécharge GenProc (de Jean-Chretien1 et Narco4) sur ton bureau (et pas ailleur !) :
http://www.genproc.com/GenProc.exe

!!Déconnecte toi et ferme tes applications en cours !!

* clique droit / " executer entant qu'admin..." sur GenProc.exe pour lancer le scan et laisse faire...

* A la question "faites vous aidez sur un forum..." > clique sur " oui " .

-> poste le contenu du rapport qui s'ouvre ...

Aide en images ici : http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html

IMPORTANT : poste le rapport et ne fais rien d'autre pour l'instant ( souvant il faut ajouter des consignes à la manipe indiquée pour que cela fonctionne parfaitement ) .

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Réponse 47 / 122
DARKGOTH-666
 
Merci sKe69, je me demande ou tu connais tout ça ! Tu es super callé

Je fais ça de suite ;-)
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Réponse 48 / 122
DARKGOTH-666
 
Donc voici le rapport de OTMoveIt3:

========== PROCESSES ==========
Process explorer.exe killed successfully.
========== SERVICES/DRIVERS ==========
========== REGISTRY ==========
========== FILES ==========
File move failed. E:\recycler\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\win32.exe scheduled to be moved on reboot.
========== COMMANDS ==========
User's Temp folder emptied.
User's Internet Explorer cache folder emptied.
Windows Temp folder emptied.
FireFox cache emptied.
Temp folders emptied.

OTMoveIt3 by OldTimer - Version 1.0.11.0 log created on 04292009_220337
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Réponse 49 / 122
DARKGOTH-666
 
Voici le rapport de GenProc:

Rapport GenProc 2.532 [1] - 29/04/2009 à 22:17:03 - Windows Vista

# Etape 1/ Télécharge :

- CCleaner https://www.ccleaner.com/ccleaner/download (FileHippo). Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Lance-le et clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. Ferme le programme.

- MSNFix http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip (!aur3n7) et décompresse-le sur le Bureau.

Redémarre en mode sans échec comme indiqué ici https://www.wekyo.com/demarrer-le-pc-en-mode-sans-echec-windows-7-et-8/ ; Choisis ta session courante *** je *** (pour retrouver le rapport, clique sur le raccourci "Rapport GenProc[1]" sur ton bureau).

# Etape 2/

Lance le fichier MSNFix.bat qui se trouve dans le dossier MSNfix, sur le bureau.
- Exécute l'option R.
- Si l'infection est détectée, exécute l'option N.
- Sauvegarde ce rapport sur ton bureau.

# Etape 3/

Lance CCleaner : "Nettoyeur"/"lancer le nettoyage" et c'est tout.

# Etape 4/

Redémarre normalement et poste, dans la même réponse :

- Le contenu du rapport msnfix.txt situé dans C:\Windows ;
- Un nouveau rapport HijackThis http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/hijackthis-version-install-sujet_199100_1.htm ;
- Un nouveau rapport GenProc ;

Précise les difficultés que tu as eu (ce que tu n'as pas pu faire...) ainsi que l'évolution de la situation.

----------------------------------------------------------------------
Sites officiels GenProc : www.alt-shift-return.org et www.genproc.com
----------------------------------------------------------------------

~~ Arguments de la procédure ~~

# Détections [1] GenProc 2.532 29/04/2009 à 22:16:22
MSNFix:le 29/04/2009 à 22:16:37 "C:\Windows\System32\ACER.exe"
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Réponse 50 / 122
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
re,

je pense que Genproc à détecter un "faux positif" ... mais on va tout de même vérifier ... ^^

fais ceci stp :

1- Avoir accès aux fichiers cachés :

Va dans Menu Démarrer->panneau de config.("affichage classique")-> Options des dossiers
--> vas sur l'onglet " Affichage " .
* "Afficher les fichiers et dossiers cachés" ---> coché
* "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu" ---> décoché
* "masquer les fichiers du système" ---> décoché
-> valide la modif ( "appliquer" puis "ok" ).
( tu remetteras les paramètres de départ une fois la désinfection terminée , pas avant ... )

2- Rends toi sur ce site :

https://www.virustotal.com/gui/

Copies ce qui suit et colles le dans l'espace pour la recherche :
C:\Windows\System32\ACER.exe

Clique sur Send File ( = " Envoyer le fichier " ).

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

Attends bien la fin ... Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.

Sauvegarde le rapport avec le bloc-note.

Copie le dans ta prochaine réponse ...

( Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, clique sur le bouton Ré-analyse le fichier maintenant )

0
Réponse 51 / 122
DARKGOTH-666
 
Un "faux positif" ? Tu m'expliqueras ça un jour ^^

Ok je fais ça de suite
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Réponse 52 / 122
DARKGOTH-666
 
Euh ça fait 30mn qu'il est en train d'envoyer le fichier Virustotal, est-ce normal ?
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
re,

non pas vraiment ...

arrète tout ... peux-tu me donner la taille de ce fichier stp

C:\Windows\System32\ACER.exe



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Réponse 53 / 122
DARKGOTH-666
 
Euh pour la taille je ne sais pas, je ne trouve pas le dossier ... =(
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Réponse 54 / 122
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
???

Dis moi , tu as bien fais ceci avant de faire VirusTotal : 

Avoir accès aux fichiers cachés :
 
Va dans Menu Démarrer->panneau de config.("affichage classique")-> Options des dossiers
--> vas sur l'onglet " Affichage " .
* "Afficher les fichiers et dossiers cachés" ---> coché 
* "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu" ---> décoché 
* "masquer les fichiers du système" ---> décoché
-> valide la modif ( "appliquer" puis "ok" ).
( tu remetteras les paramètres de départ une fois la désinfection terminée , pas avant ... )


ce fichier ACER.exe doit se trouver dans le dossier C:\Windows\System32

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Réponse 55 / 122
DARKGOTH-666
 
Oui oui j'ai bien fais ceci avant d'aller sur VirusTotal. J'ai regardé manuellement mais il n'y a pas de fichier C:\Windows\System32\ACER.exe. =(
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Réponse 56 / 122
sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
on va voire ! ...

Fais ceci :

Télécharge OAD ( par !aur3n7) : http://sosvirus.changelog.fr/OAD.exe
----> Enregistre le sur ton bureau .

Double clique sur l'icone OAD pour le lancer

- nom du fichier à rechercher :
-->tape ou fais un copier coller de : ACER.exe

- Type de recherche : sélectionne l'option 6 puis valide ["entrée"]

OAD va maintenant rechercher le fichier. Laisse le travailler jusqu'à ce qu'il en ait terminé.
Le rapport de recherche s'affichera automatiquement à l’écran dès qu'il aura terminé.

Note : suivant la taille des disques durs cette recherche peut prendre plusieurs minutes. Sois patient ...

->Sauvegarde ce rapport sur ton Bureau et fais un copier / coller de celui-ci dans ta prochaine réponse ...

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Réponse 57 / 122
DARKGOTH-666
 
Même en recherchant avec Windows, il me mets "aucun élément ne correspond à votre recherche".
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Réponse 58 / 122
DARKGOTH-666
 
Donc avec OAD ( par !aur3n7), fichier introuvable ...
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sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
 
re,

poste moi le rapport OAD stp ! ... ^^"


puis on continura demain si tu veux bien ...

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Réponse 59 / 122
DARKGOTH-666
 
Salut sKe69,

Désolé mais j'étais absent aujourd'hui et depuis ce matin impossible de poster un message sur ce forum =(

Je te dis à demain ô grand informaticien ;-)
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Réponse 60 / 122
DARKGOTH-666
 
Donc j'ai tout refais bien comme il faut, c'est à dire décocher dans panneau de config ...

Puis Lancer OAD mais même résultat, il me dit qu'il ne trouve pas le fichier "ACER.exe", et du coup il ne me fait pas de rapport =(

Est-ce normal ?
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