Impossible d'installer skype
Résolu
Nazawi
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killcable -
killcable -
Bonjour à tous!
Voilà un petit historique de mon problème, il y a trois jours mon pc portable (Packard bell) étant infesté de virus et autres cochonnerie ayant atteint les fichiers système je me suis vu contrainte de faire une restauration partielle de mon ordinateur, seulement il était toujours infecté (impossible d'installer plusieurs programmes, notamment des antivirus). J'ai donc mis en sécurité mes documents personnels sur mon disque dur externe et fait une restauration complète de mon systeme, là j'ai installer antivir comme antivirus, zonealarm comme firewall, j'ai aussi installer spybot, ccleaner, a-squared, malwarebytes anty-malware et dr.web afin de scanner et de finir de nettoyer en profondeur mon ordinateur.
C'est là qu'intervient mon problème, skype est un programme pré-installé sur pc avec packard bell, quand je l'ai lancé, il m'a proposé de faire la mise la jour, le fichier se télécharge bien, mais vers la fin de l'installation la barre de progression se décharge et le logiciel se désinstalle, j'ai deux messages d'erreur qui s'affiche :
"Application error
Exception EAcessViolation in module Skype.exe at 0008873E.
Access violation at adress 0048873E in module 'Skype.exe'.
Read of address 00000000"
puis
"Information
l'installation de Skype a échoué : erreur 1603
une erreur fatale s'est produite lors de l'installation"
Puis une page internet s'ouvre sur le site de Skype.
J'ai essayé de parcourir le net pour trouver une solution a mon problème et j'ai donc essayé d'installer Windows Installer CleanUp mais là encore impossible :
"Fatal error
Installation ended prematurely because of an error"
j'ai trouvé un logiciel semblable : revo uninstaller, mais même après supression de skype le problème d'installation demeure.
J'ai également essayer de réinstaller le programme à partir de l'assistance packard bell : smart restore, installer désinstaller... le problème reste.
Je ne sais vraiment plus quoi faire, je ne trouve pas de virus... faut il que je restaure une nouvelle fois mon ordinateur?
Est ce que quelqu'un pourrais m'aider?
merci beaucoup
Nazawi
Voilà un petit historique de mon problème, il y a trois jours mon pc portable (Packard bell) étant infesté de virus et autres cochonnerie ayant atteint les fichiers système je me suis vu contrainte de faire une restauration partielle de mon ordinateur, seulement il était toujours infecté (impossible d'installer plusieurs programmes, notamment des antivirus). J'ai donc mis en sécurité mes documents personnels sur mon disque dur externe et fait une restauration complète de mon systeme, là j'ai installer antivir comme antivirus, zonealarm comme firewall, j'ai aussi installer spybot, ccleaner, a-squared, malwarebytes anty-malware et dr.web afin de scanner et de finir de nettoyer en profondeur mon ordinateur.
C'est là qu'intervient mon problème, skype est un programme pré-installé sur pc avec packard bell, quand je l'ai lancé, il m'a proposé de faire la mise la jour, le fichier se télécharge bien, mais vers la fin de l'installation la barre de progression se décharge et le logiciel se désinstalle, j'ai deux messages d'erreur qui s'affiche :
"Application error
Exception EAcessViolation in module Skype.exe at 0008873E.
Access violation at adress 0048873E in module 'Skype.exe'.
Read of address 00000000"
puis
"Information
l'installation de Skype a échoué : erreur 1603
une erreur fatale s'est produite lors de l'installation"
Puis une page internet s'ouvre sur le site de Skype.
J'ai essayé de parcourir le net pour trouver une solution a mon problème et j'ai donc essayé d'installer Windows Installer CleanUp mais là encore impossible :
"Fatal error
Installation ended prematurely because of an error"
j'ai trouvé un logiciel semblable : revo uninstaller, mais même après supression de skype le problème d'installation demeure.
J'ai également essayer de réinstaller le programme à partir de l'assistance packard bell : smart restore, installer désinstaller... le problème reste.
Je ne sais vraiment plus quoi faire, je ne trouve pas de virus... faut il que je restaure une nouvelle fois mon ordinateur?
Est ce que quelqu'un pourrais m'aider?
merci beaucoup
Nazawi
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1 réponse
salut
tu as une grande problème
maiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiss il faut formater ton pc ou au moins il faut faire récupération du votre système et installer un antivirus de bonne qualité comme kaspersky 2009 pour que tu obtiens un pc parfais
si la récépération n'aboutie aucnue rst donc il faut faire une formatage et j'espère que ton pc etst encore a des virus!!!!donc récupération(tu refais l'installation du skype)si non >>>>formatage!!
bonne courage!!
tu as une grande problème
maiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiss il faut formater ton pc ou au moins il faut faire récupération du votre système et installer un antivirus de bonne qualité comme kaspersky 2009 pour que tu obtiens un pc parfais
si la récépération n'aboutie aucnue rst donc il faut faire une formatage et j'espère que ton pc etst encore a des virus!!!!donc récupération(tu refais l'installation du skype)si non >>>>formatage!!
bonne courage!!
merci beaucoup de ton aide et de ta réponse, j'ai fait comme tu m'a dit, et j'ai restarter entièrement mon ordinateur avec mon Master CD (ça remet le systeme comme su je venais d'acheter mon pc) c'est bien ça reformater? en tout cas j'ai réinstaller tout mes logiciels et cette fois ci tout marche sans souci!! donc c'est réglé merci encore de ton aide!
Nazawi