Impossible d'installer Windows Live Messenger
Résolu
Patrick
-
sully62 -
sully62 -
Bonjour,
J'ai récemment reçu un message de WLM m'indiquant qu'il y avait une nouvelle version, et me demandant, comme d'habitude, si je souhaitais procéder à l'upgrade directement, ce que j'ai accepté.
Depuis que le système a redémarré après l'installation, impossible de rentrer dans WLM. De ce fait, j'ai désinstallé le programme (via ajout/suppression de programmes), et ai téléchargé la nouvelle version dans le but de l'installer.
La procédure d'installation va jusque 100%, et soudainement, régresse à 86%, 63%, etc., jusqu'à m'indiquer que l'installation n'a pas pu être effectuée car "il existe une version antérieure de WLM que l'application n'a pas pu supprimer".
Avec plusieurs utilitaires, j'ai cherché aussi bien sur le disque que dans le registre s'il y avait effectivement autre chose qui "traînait" sur mon ordi, mais rien de rien...
J'ai procédé au nettoyage du registre, supprimé les répertoires signalés comme inutiles, etc.
Malgré cela, l'installation ne fonctionne toujours pas... :(
Je dois ajouter deux points :
- j'ai tenté d'installer WLM via Windows Update. Le résultat est le même. Le message d'erreur est le Code 80040006, que je ne retrouve nulle part sur le site de Microsoft.
- système d'exploitation : Windows Vista Pro FR, Version 6.0 (numéro 6001 : Service Pack 1).
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance,
Patrick
J'ai récemment reçu un message de WLM m'indiquant qu'il y avait une nouvelle version, et me demandant, comme d'habitude, si je souhaitais procéder à l'upgrade directement, ce que j'ai accepté.
Depuis que le système a redémarré après l'installation, impossible de rentrer dans WLM. De ce fait, j'ai désinstallé le programme (via ajout/suppression de programmes), et ai téléchargé la nouvelle version dans le but de l'installer.
La procédure d'installation va jusque 100%, et soudainement, régresse à 86%, 63%, etc., jusqu'à m'indiquer que l'installation n'a pas pu être effectuée car "il existe une version antérieure de WLM que l'application n'a pas pu supprimer".
Avec plusieurs utilitaires, j'ai cherché aussi bien sur le disque que dans le registre s'il y avait effectivement autre chose qui "traînait" sur mon ordi, mais rien de rien...
J'ai procédé au nettoyage du registre, supprimé les répertoires signalés comme inutiles, etc.
Malgré cela, l'installation ne fonctionne toujours pas... :(
Je dois ajouter deux points :
- j'ai tenté d'installer WLM via Windows Update. Le résultat est le même. Le message d'erreur est le Code 80040006, que je ne retrouve nulle part sur le site de Microsoft.
- système d'exploitation : Windows Vista Pro FR, Version 6.0 (numéro 6001 : Service Pack 1).
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance,
Patrick
A voir également:
- Impossible d'installer Windows Live Messenger
- Windows live mail - Télécharger - Mail
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Installer windows 10 gratuitement - Accueil - Mise à jour
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
- Clé windows 8 - Guide
25 réponses
bonsoir
voici un logiciel qui supprime toute trace de msn
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34059808 zapmessenger
puis telecharge msn 9 sur le lien qui suit et retente une instal
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056720 windows live messenger
n oublie pas de me tenir au courant si ca marche ( moindre des politesse )
voici un logiciel qui supprime toute trace de msn
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34059808 zapmessenger
puis telecharge msn 9 sur le lien qui suit et retente une instal
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056720 windows live messenger
n oublie pas de me tenir au courant si ca marche ( moindre des politesse )
Re-bonsoir,
J'ai fait tourner le programme que tu m'as renseigné. Il a tourné très vite, m'indiquant qu'il n'y avait plus aucune trace de MSN.
Ensuite, j'ai essayé d'installer WLM 2009, mais malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.
Cependant, le message d'erreur a changé :
Avant : Le message d'erreur était le Code 80040006
Maintenant : Le message d'erreur est le Code 80070643 (il indique toujours qu'il ne peut pas supprimer la version antérieure de WLM).
A nouveau, je ne trouve aucune aide sur ce message... :(
Si tu as une autre idée, je suis preneur...
Merci d'avance :-)
J'ai fait tourner le programme que tu m'as renseigné. Il a tourné très vite, m'indiquant qu'il n'y avait plus aucune trace de MSN.
Ensuite, j'ai essayé d'installer WLM 2009, mais malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.
Cependant, le message d'erreur a changé :
Avant : Le message d'erreur était le Code 80040006
Maintenant : Le message d'erreur est le Code 80070643 (il indique toujours qu'il ne peut pas supprimer la version antérieure de WLM).
A nouveau, je ne trouve aucune aide sur ce message... :(
Si tu as une autre idée, je suis preneur...
Merci d'avance :-)
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Salut
9a ne résoudra pas le probleme, mais juste préciser qu'il existe des solution alternative et libre a MSN.
Comme amsn par exemple.
9a ne résoudra pas le probleme, mais juste préciser qu'il existe des solution alternative et libre a MSN.
Comme amsn par exemple.
essai la premiere methode sur se lien (Windows Installer CleanUP )
https://www.wikikou.fr/
(attention ne desinstale pas n importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! dans le doute ne supprime pas ...)
puis reinstale msn
on va bien finir par trouver !
https://www.wikikou.fr/
(attention ne desinstale pas n importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! dans le doute ne supprime pas ...)
puis reinstale msn
on va bien finir par trouver !
Re...
J'ai installé Windows Install Clean Up comme proposé, mais après installation, quand je le lance, aucune trace de WLM ou de MSN dans la liste des programmes...
De ce fait, je n'ai donc rien à supprimer... et bien évidement, toujours impossible de réinstaller WLM...
Autre idée... ? :-)
Merci,
P.
J'ai installé Windows Install Clean Up comme proposé, mais après installation, quand je le lance, aucune trace de WLM ou de MSN dans la liste des programmes...
De ce fait, je n'ai donc rien à supprimer... et bien évidement, toujours impossible de réinstaller WLM...
Autre idée... ? :-)
Merci,
P.
http://msn-maniac.over-blog.com/article-10156994.html
va sur se lien et suit les étapes a la lettre( etape 1 a 6)
on va trouver !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :-)
va sur se lien et suit les étapes a la lettre( etape 1 a 6)
on va trouver !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :-)
Bonjour et merci pour ton aide Gugu01.
J'ai tout essayé, mais rien d'y fait.
Une fois arrivé à 100%, il régresse et m'affiche le même code d'erreur... :-((
"Impossible de supprimer la version antérieure de Windows Live Messenger. Contactez votre support technique.
Fermez tous les autres programmes ouverts, puis réessayez. Un autre programme empêche l'exécution du programme d'installation. hr: 0x80070643."
J'ai pourtant vérifié qu'aucun autre programme ne tournait en même temps, et j'ai même désactivé temporairement mon antivirus ainsi que le pare-feu, pensant que ça pouvait peut-être poser problème... Mais aucun résultat... =-(
Une autre idée ? <grin> :-)
P.
J'ai tout essayé, mais rien d'y fait.
Une fois arrivé à 100%, il régresse et m'affiche le même code d'erreur... :-((
"Impossible de supprimer la version antérieure de Windows Live Messenger. Contactez votre support technique.
Fermez tous les autres programmes ouverts, puis réessayez. Un autre programme empêche l'exécution du programme d'installation. hr: 0x80070643."
J'ai pourtant vérifié qu'aucun autre programme ne tournait en même temps, et j'ai même désactivé temporairement mon antivirus ainsi que le pare-feu, pensant que ça pouvait peut-être poser problème... Mais aucun résultat... =-(
Une autre idée ? <grin> :-)
P.
https://www.clubic.com/telecharger-fiche19367-windows-live-messenger.html
salut
essai d instaler cette version 8.5 et redit moi se qu il en ai
salut
essai d instaler cette version 8.5 et redit moi se qu il en ai
Tu vas me maudire... ! lol :-)
Mais ça ne fonctionne tjs pas...
Ca installe "Windows Live Installer", et une fois l'installation terminée et indique que MSN Messenger est installé (on peut normalement cliquer sur "Démarrer MSN") mais ça ne fonctionne pas.
Idem si on va par Démarrer/Windows Live Messenger : ça ouvre une fenêtre qui donne sur le téléchargement de MSN, mais c'est la même versioon que la 2009.
J'ai malgré tout cherché et trouvé une version 8.5 que j'ai essayé d'installer une fois que Windows Live Installer est installé, mais c'est le même processus qu'avec la version 2009... Arrivé à 100%, ça régresse et donne au final exactement le même message d'erreur... :-(
Ca fait un mois que je cherche, mais je n'ai pas avancé d'un centimètre... Désespérant ! :-(
Si tu as d'autres idées, n'hésite pas, je suis preneur ! :-))
Merci,
P.
Mais ça ne fonctionne tjs pas...
Ca installe "Windows Live Installer", et une fois l'installation terminée et indique que MSN Messenger est installé (on peut normalement cliquer sur "Démarrer MSN") mais ça ne fonctionne pas.
Idem si on va par Démarrer/Windows Live Messenger : ça ouvre une fenêtre qui donne sur le téléchargement de MSN, mais c'est la même versioon que la 2009.
J'ai malgré tout cherché et trouvé une version 8.5 que j'ai essayé d'installer une fois que Windows Live Installer est installé, mais c'est le même processus qu'avec la version 2009... Arrivé à 100%, ça régresse et donne au final exactement le même message d'erreur... :-(
Ca fait un mois que je cherche, mais je n'ai pas avancé d'un centimètre... Désespérant ! :-(
Si tu as d'autres idées, n'hésite pas, je suis preneur ! :-))
Merci,
P.
Salut Pierrecastor,
J'ai téléchargé aMSN version 0.97.2 sans encore l'installer, mais je préfèrerais trouver l'origine du problème que je rencontre avec WLM, puisque j'ai également le problème via Windows Update.
Ca pourrait peut-être signifier que j'ai un autre problème sous-jascent avec Windows, et dans ce cas, avoir un système qui risquerait de devenir instable ou ne plus pouvoir faire soudainement de MAJ...
Je vois que tu as un laptop HP. J'ai moi-même un HP-Compaq 6710b, et depuis plusieurs semaines également, mon "HP Program Updates" me donne un message d'erreur -3 lorsqu'il essaie de faire les MàJ.
J'ai cherché ce code d'erreur chez HP mais n'ai rien trouvé. Si tu as une idée, je suis également preneur.
D'ailleurs, je n'exclus pas le fait que les deux problèmes puissent être liés...
Et j'aimerais autant ne pas devoir réinstaller l'ensemble de mon système...
Donc, merci à vous deux pour votre aide, et je continue à dire que je suis preneur si l'un d'entre vous a une solution à proposer pour ces deux problèmes.
Merci d'avance,
Patrick
J'ai téléchargé aMSN version 0.97.2 sans encore l'installer, mais je préfèrerais trouver l'origine du problème que je rencontre avec WLM, puisque j'ai également le problème via Windows Update.
Ca pourrait peut-être signifier que j'ai un autre problème sous-jascent avec Windows, et dans ce cas, avoir un système qui risquerait de devenir instable ou ne plus pouvoir faire soudainement de MAJ...
Je vois que tu as un laptop HP. J'ai moi-même un HP-Compaq 6710b, et depuis plusieurs semaines également, mon "HP Program Updates" me donne un message d'erreur -3 lorsqu'il essaie de faire les MàJ.
J'ai cherché ce code d'erreur chez HP mais n'ai rien trouvé. Si tu as une idée, je suis également preneur.
D'ailleurs, je n'exclus pas le fait que les deux problèmes puissent être liés...
Et j'aimerais autant ne pas devoir réinstaller l'ensemble de mon système...
Donc, merci à vous deux pour votre aide, et je continue à dire que je suis preneur si l'un d'entre vous a une solution à proposer pour ces deux problèmes.
Merci d'avance,
Patrick
La fonction de Windows Update fonctionne correctement.
En revanche, sur les HP Compaq, il y a un programme "HP Update Manager" qui, je pense, recherche non seulement les MàJ de HP, mais également s'il y a des MàJ pour d'autres produits installés sur le laptop.
Depuis un certain temps (mais pas au même moment que mon problème avec WLM), ce programme (qui se lance automatiquement au démarrage du PC) me retourne le message suivant : "Une erreur s'est produite. Code d'erreur : -3".
Il renvoie dès lors au site http://consumer.installshield.com/ mais je n'y ai rien trouvé. J'y ai également posté un message il y a plusieurs semaines, mais en vain.
Peut-être y a-t-il un lien entre les deux, mais comme Windows Update fonctionne, je ne sais pas. Toutes les MàJ de Windows sont installées quand je vérifie par l'historique des MàJ (état : "réussite"), excepté pour WLM (état : "Echec").
Merci pour votre aide,
P.
En revanche, sur les HP Compaq, il y a un programme "HP Update Manager" qui, je pense, recherche non seulement les MàJ de HP, mais également s'il y a des MàJ pour d'autres produits installés sur le laptop.
Depuis un certain temps (mais pas au même moment que mon problème avec WLM), ce programme (qui se lance automatiquement au démarrage du PC) me retourne le message suivant : "Une erreur s'est produite. Code d'erreur : -3".
Il renvoie dès lors au site http://consumer.installshield.com/ mais je n'y ai rien trouvé. J'y ai également posté un message il y a plusieurs semaines, mais en vain.
Peut-être y a-t-il un lien entre les deux, mais comme Windows Update fonctionne, je ne sais pas. Toutes les MàJ de Windows sont installées quand je vérifie par l'historique des MàJ (état : "réussite"), excepté pour WLM (état : "Echec").
Merci pour votre aide,
P.
pourquoi pas tenter une mise a jour manuel....(ne fait pas d erreur)
pendant se temps je continu a chercher ...
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=fr&dlc=fr&cc=emea_africa&docname=c00875088#
une petite précision ;wlm lorsque tu l installe ne détecte plu de version antérieur ???
pendant se temps je continu a chercher ...
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=fr&dlc=fr&cc=emea_africa&docname=c00875088#
une petite précision ;wlm lorsque tu l installe ne détecte plu de version antérieur ???
Comme indiqué, Windows Update fonctionne correctement en automatique, donc, pas besoin de le lancer en manuel.
Concernant WLM : le message et le code d'erreur sont inchangés :
"Impossible de supprimer la version antérieure de Windows Live Messenger. Contactez votre support technique.
Fermez tous les autres programmes ouverts, puis réessayez. Un autre programme empêche l'exécution du programme d'installation. hr: 0x80070643."
Concernant WLM : le message et le code d'erreur sont inchangés :
"Impossible de supprimer la version antérieure de Windows Live Messenger. Contactez votre support technique.
Fermez tous les autres programmes ouverts, puis réessayez. Un autre programme empêche l'exécution du programme d'installation. hr: 0x80070643."
manuellement cela pourrai vérifier si tu prend bien les mise a jours en automatique
pour se code -3 a tu essayer d avoir une assistance par se lien
http://h50203.www5.hp.com/hpisweb/customer/HPInstantsupport.aspx?&cc=fr&lang=fr
désoler de pas trouver de solution "rapide"
( je fait de mon mieux )
courage :-)
pour se code -3 a tu essayer d avoir une assistance par se lien
http://h50203.www5.hp.com/hpisweb/customer/HPInstantsupport.aspx?&cc=fr&lang=fr
désoler de pas trouver de solution "rapide"
( je fait de mon mieux )
courage :-)
voici le pourquoi de ton code avec la solution (tape ton code erreur puis ok)
http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php
j espère que l on chauffe cette fois si !
(je l ai fait et aucune mise a jour pour mon pc donc si il te trouve des mise a jour je pense que cela veut dire qu il y a un souci ...=
http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php
j espère que l on chauffe cette fois si !
(je l ai fait et aucune mise a jour pour mon pc donc si il te trouve des mise a jour je pense que cela veut dire qu il y a un souci ...=
merci de repondre