Erreur Stop 0x0000007E sous vista

Question

Bonjour,
Ce matin, j'ai voulu installer un logiciel sur windows vista et il s'avère qu'il n'est pas compatible.
Alors un écran bleu s'affiche et il contient erreur STOP 0x0000007E 
et collecting data for crash dump.
A chaque fois que je démarre l'ordi il plante. (aussi en mode sans échec) J'ai meme pas le temps d'aller dans panneau de config.
Je connais peu l'informatique merci de bien vouloir m'aider.

laurjo · Answer

c'est etonnant que meme en mode sans echec tu n'y arrive pas, comment s'apel le logiciel que tu a voulu installer ?

as tu deja essayé de demarrer avec la derniere bonne config ? ou une restauration de system avant le crash ?

Delfe · Answer

Le logiciel s'appelle Alcohol 120. Je n'ai pas le temps même en mode sans échec de lancer une restauration et je ne sais pas ce qu'est le mode dernière bonne config. Merci pour votre aide

laurent01410 · Answer

Je suis content de trouver quelqu'un qui a exactement le même problème que moi a savoir un écran bleu sur le quel apparait STOP 0x0000007E  collecting data for crash dump. 
Ce problème est appau suite à l'installation de Alcohol 120 également et tout comme Delfe je n'ai pas le temps d'acceder au panneau de config pour desinstaller

Config :  Pc portable HP 6830S
Windows Vista
Firefox

laurent01410 · Answer

Je viens de contacter le service client HP et en utilisant le CD de réinstallation de vista j'ai fait une restauration système et ca à très bien fonctionné.
Je n'ai pas perdu mes données et j'ai desinstallé alcohol pour etre tranquille.

Erreur Stop 0x0000007E sous vista

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