Antivirus

Résolu
valoche44 -  
Bonjour,
problème pour installer un antivirus sur mon autre ordi xp à chaque fois une erreur survient à la fin
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

16 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur un problème d'installation d'un antivirus sur un ordinateur XP, l'installation échouant à la fin et affichant une configuration associée à Windows Vista et Internet Explorer 7. Plusieurs réponses suggèrent d'utiliser l'observateur d'événements pour identifier l'erreur précise, d'essayer l'installation en mode sans échec, puis de réinstaller proprement l'antivirus et de vérifier les conflits avec Avast ou Kaspersky. D'autres conseils préconisent l'utilisation d'outils de désinstallation propres et l'examen des journaux d'erreurs, ainsi que l'essai d'une alternative antivirus plus compatible avec Windows XP, afin d'éviter les conflits logiciels. D'autres détails indiquent une incompatibilité potentielle XP/Vista dans l'installeur, ce qui peut expliquer l'échec final et suggérer d'utiliser une version spécialement conçue pour Windows XP.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. PL59
    Bonjour c est comme antivirus ? et quelle type d'erreur ?
    1. valoche44 Auteur
      kasperky il me demande de réinstaller la nouvelle version mais ne peu pas finir l'erreur je ne sais plus
  2. PL59
    tu as kaspersky quoi comme version ?
    1. valoche44 Auteur
      version 2009 elle est toujours dans l'ordi mais ne veut plus l'ouvrir
  3. PL59
    Tu avais un antivirus avant kaspersky
    1. valoche44 Auteur
      non hier comme sa ne marché plus je l'avais désinstallé puis mi avast mais pareil à la fin il me marqué une erreur est survenu voir la liste suite à sa j'ai désinstallé avast et voulu remettre kasperky mais à chaque fois il me dit de remettre la nouvelle version mais échec a chaque fois à la fin
  6. PL59
    fais le en mode sans échec et en mode normal
    1. valoche44 Auteur
      quand je vais dans tous mes programme je ne l'ai plus avast
  7. PL59
    Fais un coup de malwarebyte
    1. valoche44 Auteur
      ok merci je te reprendrai plus tard il faut que je parte
  8. PL59
    oki
    1. valoche44 Auteur
      Malwarebytes' Anti-Malware 1.36
      Version de la base de données: 1981
      Windows 5.1.2600 Service Pack 2

      14/04/2009 13:10:55
      mbam-log-2009-04-14 (13-10-55).txt

      Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
      Eléments examinés: 88254
      Temps écoulé: 25 minute(s), 32 second(s)

      Processus mémoire infecté(s): 0
      Module(s) mémoire infecté(s): 0
      Clé(s) du Registre infectée(s): 1
      Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
      Dossier(s) infecté(s): 0
      Fichier(s) infecté(s): 5

      Processus mémoire infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre infectée(s):
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Quarantined and deleted successfully.

      Valeur(s) du Registre infectée(s):
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\qkqokyy (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.

      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) infecté(s):
      C:\Documents and Settings\Dylan\Local Settings\Application Data\qkqokyy_navps.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Documents and Settings\Dylan\Local Settings\Application Data\qkqokyy_nav.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Documents and Settings\Dylan\Local Settings\Application Data\qkqokyy.dat (Adware.Navipromo.H) -> Quarantined and deleted successfully.
      C:\Documents and Settings\Dylan\Local Settings\Application Data\qkqokyy.exe (Adware.Navipromo.H) -> Delete on reboot.
      C:\Documents and Settings\Dylan\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\SVIT2HQL\Speed-Downloading_setup[1].exe (Rogue.Installer) -> Quarantined and deleted successfully.

      à la fin j'ai tous éffacer du fichier en quarantiène
    2. valoche44 Auteur
      @valoche44j'ai voulu remettre avast et toujours erreur voir journal d'erreur et puis fin tous s'arrêt
  10. PL59
    https://dial-a-fix.fr.softonic.com/ telecharge le et fais la petit flèche verte et go ensuite redémarre ton PC et fais un coup de CCleaner registre et fichiers ensuite lance l'installation d'avast

    Cordialement PL59
    1. valoche44 Auteur
      toujours erreur lors du processus d'installation voir journal
  11. PL59
    Télécharge ceci http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/ désactive ton antivirus temporairement.

    On va désinfecté ton poste un maximum voir si ce n'est pas une infection bien caché
    1. valoche44 Auteur
      j'ai fait ce que tu m'a dit mais quand je veux réinstallé avast toujours erreur à la fin ralebol
  12. PL59
    Bonjour vas dans le observateur d'événement et dis moi l'erreur qu'il disent sa m'aiderais mieux
    1. valoche44 Auteur
      ou le trouvé
  13. PL59
    Bonsoir panneau de configuration tu bascule en affichage classique et tu fais outils administration et observateur d'événement. Ensuite tu choisie système et tu me dis la dernière erreur qui a eu

    Cordialement PL59 et bonne nuit ^^
    1. valoche44 Auteur
      erreur browser
  14. PL59
    Et les autre application
    1. valoche44 Auteur
      play manager , service controle manager , cdrom , pour le fichier système
    2. valoche44 Auteur
      @valoche44dans le dosier application , sécurité center, gusvc, application hang, userenu
  17. pti-damsi
    telecharge hijackthis puis poste le log je veux juste voir pour t'aider si tu veux pas tant pis

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