message parasite Fermé

Question

Bonjour,
Depuis une semaine environ,lorsque je veux écrire un message depuis ma boite Hotmail,un message indésirable ,en anglais,s'inscrit systématiquement dans la fenêtre où je dois écrire.Ce message ,en prime avait été envoyé à certains de mes contacts  depuis ma boite mail sans que je n'y sois pour rien.
Je n'arrive pas à m'en débarrasser.Je dois le supprimer à chaque fois que je veux écrire.J'ai essayé de changer d'anti virus,j'ai remplacé Avast par Windows Live Oncare.
Que me conseillez-vous?
Merci de votre aide.

gen-hackman · Answer

salut : Avast et Windows Live one Care sont deux passoires et ne detectent absolument rien a la rigueur tu aurais mieux fait de garder avast!

desinstalle W.L.One Care et:

Télécharge Ccleaner sur ton Bureau. : 

    * Clique sur  "download the latest version"
    * Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées :

- Ajouter un raccourci sur le Bureau
- Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner

    * Lance le Nettoyage
    * Clique sur Chercher des erreurs et sauvegarde si tu le souhaites.

plus de precision sur la configuration de ccleaner te seront donnees plus tard


 tuto : Comment utiliser CCleaner.
***************

Télécharge Antivir en Francais ou :Antivir en Francais sur ton Bureau.: 



    * Double clique sur l'exécutable téléchargé pour lancer l'installation.
    * À la fin de l'installation, clique sur Finish.
    * Ouvre Antivir, assure-toi qu’il soit bien à jour !
    * Dans l'onglet Protection Locale, choisis Contrôler.
    * Active la recherche de rootkits via le + de Recherche de Rootkits, puis dans Sélection manuelle, coche tout (tes partitions de disque dur).
    * Clique sur la loupe du milieu pour lancer le scan en tant qu'Administrateur.
    * Poste moi le rapport généré : Pour cela, clique sur l'onglet Aperçu, puis choisis Rapports, tu trouveras son rapport..
    * Sélectionne le rapport et clique sur l'icône "Afficher le fichier de rapport du rapport sélectionné.


Note : Pour une éradication des menaces plus efficace, lance le scan en mode sans échec.

Pourquoi changer ? :Avast Vs Antivir

Tuto Antivir: Comment installer et utiliser AntiVir.



 Configuration de Antivir (Merci Nico) :

clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir.

 cocher la case : Mode Expert.

=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :

> Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers.

> Dans procédure de recherche, cocher  Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé.

> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.

 NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE !

=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.

=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" : 

> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE ! 

=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" : 

> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !

gen-hackman · Answer

> Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : - Double clique et ensuite clique sur ; - Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". - Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . - De retour à la fenêtre principale : clique pour activer - Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. - Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". - Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . - Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv - Ferme Dr.Web Cureit - Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage). - Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse.

gen-hackman · Answer

telecharge :

MSNfix

fais l option "R" attends la fin du scan et si infection presente fais l option nettoyage 

une fois terminé envoie le rapport
___________________________________

zoé17 · Answer

Voilà ce que j'ai.
[C:\WINDOWS\system32\winchat.exe] 2A99260794224489F29B628717B7947E
[C:\WINDOWS\system32\winfxdocobj.exe] A251B726EED494F2FD9E5C6B1205BDB0
[C:\WINDOWS\system32\winhlp32.exe] 577624F19D0441C9111F2AF26C81E04D
[C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe] DD73D6B9F6B4CB630CF35B438B540174
[C:\WINDOWS\system32\WINmine.exe] EA682C022F7204CC8E8C9EF5DCE29356
[C:\WINDOWS\system32\winmsd.exe] 7EBF8A4B608AFB79C67F4E4A9C5885BB
[C:\WINDOWS\system32\winspool.exe] 0B4B94B78123E8035B84105BC024F9F8
[C:\WINDOWS\system32\winver.exe] 61E80B60CD30D995E80702623BE47B9D
[C:\WINDOWS\system32\winchat.exe] 2A99260794224489F29B628717B7947E
[C:\WINDOWS\system32\winfxdocobj.exe] A251B726EED494F2FD9E5C6B1205BDB0
[C:\WINDOWS\system32\winhlp32.exe] 577624F19D0441C9111F2AF26C81E04D
[C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe] DD73D6B9F6B4CB630CF35B438B540174
[C:\WINDOWS\system32\WINmine.exe] EA682C022F7204CC8E8C9EF5DCE29356
[C:\WINDOWS\system32\winmsd.exe] 7EBF8A4B608AFB79C67F4E4A9C5885BB
[C:\WINDOWS\system32\winspool.exe] 0B4B94B78123E8035B84105BC024F9F8
[C:\WINDOWS\system32\winver.exe] 61E80B60CD30D995E80702623BE47B9D

gen-hackman · Answer

ce n est pas c erapport que j attendais je l ai jamais vu celui la

gen-hackman · Answer

mais tu as fait l option nettoyage ?

il t a dit infection presente ?

zoé17 · Answer

oui,mais j'ai toujours le même problème.

gen-hackman · Answer

oui a quoi il est important que je sache pour la suite

gen-hackman · Answer

ok 


Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



Télécharges :
Malwarebytes  ou  :
Malwarebytes

* Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

* Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dis, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

zoé17 · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.36
Version de la base de données: 1962
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

10/04/2009 20:02:18
mbam-log-2009-04-10 (20-02-18).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|)
Eléments examinés: 262615
Temps écoulé: 1 hour(s), 37 minute(s), 48 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Voilà le rapport aprés suppression d'1 objet infecté.Et j'ai tours mon satané message !

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{b69a9db4-d0a1-4722-b56b-f20757a29cdf} (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

gen-hackman · Answer

Télécharge Superantispyware (SAS) 

Choisis "enregistrer" et enregistre-le sur ton bureau. 

Double-clique sur l'icône d'installation qui vient de se créer et suis les instructions. 

Créé une icône sur le bureau. 

Double-clique sur l'icône de SAS (une tête dans un cercle rouge barré) pour le lancer. 

- Si l'outil te demande de mettre à jour le programme ("update the program definitions", clique sur yes. 
- Sous Configuration and Preferences, clique sur le bouton "Preferences" 
- Clique sur l'onglet "Scanning Control " 
- Dans "Scanner Options ", assure toi que la case devant lles lignes suivantes est cochée : 

Close browsers before scanning 
Scan for tracking cookies 
Terminate memory threats before quarantining 
- Laisse les autres lignes décochées. 

- Clique sur le bouton "Close" pour quitter l'écran du centre de contrôle. 

- Dans la fenêtre principale, clique, dans "Scan for Harmful Software", sur "Scan your computer". 

Dans la colonne de gauche, coche C:\Fixed Drive. 

Dans la colonne de droite, sous "Complete scan", clique sur "Perform Complete Scan" 

Clique sur "next" pour lancer le scan. Patiente pendant la durée du scan. 

A la fin du scan, une fenêtre de résultats s'ouvre . Clique sur OK. 

Assure toi que toutes les lignes de la fenêtre blanche sont cochées et clique sur "Next". 

Tout ce qui a été trouvé sera mis en quarantaine. S'il t'es demandé de redémarrer l'ordi ("reboot"), clique sur Yes. 

Pour recopier les informations sur le forum, fais ceci : 

- après le redémarrage de l'ordi, double-clique sur l'icône pour lancer SAS. 
- Clique sur "Preferences" puis sur l'onglet "Statistics/Logs ". 
- Dans "scanners logs", double-clique sur SUPERAntiSpyware Scan Log. 

- Le rapport va s'ouvrir dans ton éditeur de texte par défaut. 

- Copie son contenu dans ta réponse. 


Regarde bien le tuto SUPERAntiSpyware il est très bien expliqué.

gen-hackman · Answer

ok ;) fais quand meme ce nettoyage en profondeur ton pc ne s'en sentira que mieux : Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ---> Télécharge ToolCleaner2 sur ton Bureau. * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer. * Clique sur Recherche et laisse le scan agir. * Clique sur Suppression pour finaliser. * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\). _________________________________________________ supprime toolscleaner2 manuellement ________________________________________________ ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse(Sauvegarde la base de registre). * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé : _________________________________________________ > Peux-tu vérifier Console Java ? : , et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). Pour info. ou en cas de problème : Tuto voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ > Si nous avons utilisé MalwaresByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine. - Lance le programme puis clique sur . - Sélectionne tous les éléments puis clique sur . - Quitte la programme. ______________________________________________________ >si tu as installé Antivir : Configuration de Antivir (Merci a Nico): clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir. cocher la case : Mode Expert. => Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche : > Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers. > Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé. > Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases. NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE ! => Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment. => Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" : > Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE ! => Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" : > Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE ! ________________________________________________________ > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ > Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ >lien utile >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan) ____________ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu Gen-hackman

Message parasite

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