Neuf/sfr qui me mènent en bâteau!!!

Question

Bonsoir,
J'ai envoyé ma lettre de résiliation  le 28/01/09
AR reçu avec le tampon 9 Cegetel datant du 02/02/09
Aujourd'hui, je reçois une facture SFR comme si je n'avais pas résilier avec les 2 mois à payer Shocked
Que dois-je faire ?

ganymede · Answer

Ce qu'il faut faire ? Ne pas payer, c'est tout. Cela peut vouloir dire résilier l'autorisation de prélèvement à la banque (payant), ou bien en cas de débit sur CB exiger de la banque qu'elle recrédite, en précisant que vous vous opposez au débit litigieux. Si la banque dit "voyez avec votre FAI, c'est à eux de vous rembourser, cela ne nous regarde pas", elle a tout simplement tort et elle le sait. Car comme cette manoeuvre est gratuite et fait perdre du temps à votre banque, elle fera tout pour esquiver. Seulement vous, vous connaissez vos droits vous !!

Lulu8762 · Answer

Bonjour,
Ganymede a raison, surtout il ne faut pas payer. Après n'hésite pas à leur envoyer une photocopie de ta lettre de résiliation avec une photocopie de l'accusé de réception en indiquant bien que puisque tu as résigné il n'y a aucune raison que tu paye.

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