Contacter un agent france telecom [Résolu/Fermé]
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7 réponses
dingo2b
Si tu es vraiment sûr que le problème ne viens pas de chez toi ou de ton utilisation explique le problème au 1013(dérangements), 1014 (service commercial) tel. gratuit dans les 2cas (depuis une ligne France Telecom. Si c'est pour qu'u technicien vienne à la maison sache que ça peut couter très cher (minimum 56 euro voir même beaucoup plus)
Si c'est un problème technique internet c'est le 3900 (temps d'attente gratuit puis tarif local).
Pense a bien expliquer ton problème et explique pourquoi tu désire la visite d'un technicien (pas gratuite sauf si le problème ne viens pas de toi)
Si c'est un problème technique internet c'est le 3900 (temps d'attente gratuit puis tarif local).
Pense a bien expliquer ton problème et explique pourquoi tu désire la visite d'un technicien (pas gratuite sauf si le problème ne viens pas de toi)
sen
ok alors le 39 00 c'est juste pour les abonnés orange hein... nous, les souscripteurs de fai autres on peut toujours se brosser pour reussir a joindre FT de qui nous dependons en partie aussi ...
au bout de 5 min de robot et musique de m... ca raccoche :" nous avons vu que vous n'etes pas client ... aurevoir, bip bip bip ...... on est vraiment pas aidé
au bout de 5 min de robot et musique de m... ca raccoche :" nous avons vu que vous n'etes pas client ... aurevoir, bip bip bip ...... on est vraiment pas aidé
Sygne
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France télécom-Orange a un répondeur automatique totalement inutilisable dans certains cas :un poteau téléphonique cassé et des lignes qui menacent d'être coupées et il EST IMPOSSIBLE de trouver un numéro pour signaler le futur GROS PROBLEME qui va se poser . Ces messieurs ne voient que la dimension commerciale ! uant au service à proprement parler.... il est inexistant
mehrtens
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Désolé, personne ne peut te donner de numéro joignant directement un technicien FT sur le terrain.
Il faut donc que tu expliques ton problème clairement au hotliner, et si tu sens qu'il est pas réceptif, retente ta chance...
D'un autre côté, je ne sais pas quel est ton problème. Ils ne vont pas envoyer des mecs sur le terrain à chaque fois qu'un client croit avoir un problème... Donc si t'es sûr qu'il y a un problème et que ça vient pas de chez toi, explique leur calmement la situation.
Le temps d'attente est gratuit.
Il faut donc que tu expliques ton problème clairement au hotliner, et si tu sens qu'il est pas réceptif, retente ta chance...
D'un autre côté, je ne sais pas quel est ton problème. Ils ne vont pas envoyer des mecs sur le terrain à chaque fois qu'un client croit avoir un problème... Donc si t'es sûr qu'il y a un problème et que ça vient pas de chez toi, explique leur calmement la situation.
Le temps d'attente est gratuit.
J'ai eu une personne qui m'a bien renseigné et ô surprise , j'ai obtenu un numéro tout de suite et le technicien doit passer dans 3 jours .branchement de la ligne 55€ et le déplacement du technicien 69€