Problème avec les vidéos

Bonjour,
J'ai un gros problème quand je veux utiliser mes vidéos, je veux dire par là, que les logiciels de montages vidéos se ferment dès l'ouverture d'une vidéo. Mon ordi à moins d'un mois. J'ai dessus Pinacle studio 9 & Windows movie maker, j'ai tenté avec les 2 logiciels.

Précédemment j'avais un problème avec COM surrogate qui cessait de fonctionner à chaque fois que j'allais sur une vidéo, c'était embêtant & j'ai donc du le désactivé. Peut-être est-ce ça... Pouvez vous m'éclairer s'il vous plait ?

Aussi, quand je veux lire mes vidéos avec Lecteur Windows média, j'ai le message qui apparait me disant que ça a cessé de fonctionner...

Merci d'avance pour votre réponse.
Val