Besoin d'aide svppppppppp

j'ai un problème de connexion, je suis connectée en wifi j'ai un pc samsung avec vista mais quand j'essaie de me connecter ça marque connectivité limitée, j'utilise un hotspot neuf wifi légalement mais depuis 3 jrs ça me marque connectivité limitée; des fois il se connecte pour 30min et ça se coupe après mais quand j'utilise le wifi de ma fac je n'ai pas ce problème. J'ai essayer de diagnostiquer le problème, windows m'affiche que j'ai un problème avc une ou plusieurs de mes cartes réseaux, j'ai installé leurs pilotes en ligne, elles me repondent qu'elles fonctionnent correctement apres j'ai rediagnostiquer windows me dit encore que j'ai un problème avec mes cartes ou ma carte. J'ai nettoyé mon ordi hier avec tune up, cccleaner, ad ware, mon anti virus windows one live care mais le problème demeure. Je suis perdue et l'informatique cè pas ma tasse de thé. Merci de m'aider

merci pour le lien, j'ai essayé de suivre certaines instructions données sur le lien mais le problème persiste je suis maintenant en connecté en réseau local pourtant je n'ai qu'un seul ordinateur chez moi. Ne faut-il pas changer d'ip? si oui comment on le change et pour mettre quoi à la place?