Remboursement appel surtaxé

Bonjour,
je souhaite avoir des informations sur le comment etre remboursée d'appels effectué sur des numéros surtaxé.

mon probleme en bref:
je commande sur ebay. je paie par paypal.
le vendeur met mon colis chez un transporteur: gls. j obtiens un numéro de suivi.
je traque mon colis. il arrive en france le 19/03. et depuis j attends la livraison.
j'appelle chaques jours sur ce numéro surtaxé, pour jamais obtenir de réponses au sujet de mon colis...

je commence a en avoir raz le bol.

merci pour les informations...