6 chevaux de Troie!!! Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un ordinateur sous Windows Vista. J'ai lancé hier une analyse complète de mon ordinateur avec mon anti virus Kaspersky. Il a "bloqué" 6 chevaux de Troie. Comment faut -il faire pour les supprimer bien que bloqués? Je préfère m'en débarrasser. Je suis retraitée et néophyte en informatique, merci de me répondre avec des termes accessibles car m'étant promenée sur le forum, je ne comprends rien aux explications informatiques. ..
Merci pour votre compréhension.

jlpjlp · Answer

slt 

il faudrait nous coller le rapport kaspersky

pimprenelle27 · Answer

Bonsoir,
tu as quel version de kaspersky? dans le panneau de contrôle en ouvrant kaspersky il y a t-il en bas des fichiers en quarantaine?

pimprenelle27 · Answer

à non ça se ne sont pas des virus ce sont des mises à jour à faire. je m'explique, kaspersky est très bien fait, il détecte les mises à jour logiciel de ton pc à faire. Car quand les logiciels de ton pc ne sont pas à jour, cela créer des failles de sécurité, donc un terrain propice aux virus.

jlpjlp · Answer

C:/Program Files/QuickTime/QuickYimePlayer

est le logiciel quicktime , il ne doit pas etre a jour, mets le a jour en le lançant puis dans les options mettre a jour

jlpjlp · Answer

scan avec malwarebyte , fais un scan rapide  et colle le rapport obtenu et vire ce qui est trouvé:


https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/­

______________________

Télécharge ici :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

Clique Continue à l'écran Disclaimer.

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit

jlpjlp · Answer

il propose d'"acheter"quelquechose...Ce n'est pas un logiciel gratuit?


il est gratuit mais si tu paye tu auras en plus l'analyse en temps réel des fichiers

________________


J'ai téléchargé egalement malwareremoval, j'ai obtenu les 2 fichiers texte mais là j'ai "décroché"ne sachant pas ce que je devais faire. Pour moi, ces 2 pages sont incompréhensibles...


colle nous les rapports c'est pour analyser et voir les infections!
________________

J'ai aussi scané mon ordi avec "Trojan Remover" je ne sais pas trop quel est le résultat de toutes ces manip si ce n'est que Malwarebyte n'a rien trouvé!
Cependant lorsque j'ouvre mon antivirus Kaspersky, il affiche que mon ordi est protégé, mais lorsque je vais dans "journaux", "menaces" "programmes malveillants", il m'indique toujours 6 CHEVAUX de TROIE en EVENEMENTS BLOQUES.... Qu'est ce que cela veut dire? Les 6 chevaux sont là ou non et comment effacer cette information si c'est juste un avertissement sans conséquence!!!!
Merci encore pour votre aide et bonne nuit!


il faudrait nous coller le rapport de kaspersky après un scan pour savoir

jlpjlp · Answer

tu fais un copier coller

si tu n'y arrive pas alors:


colle un scan en ligne avec un des suivant:

bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

scan en ligne Kaspersky
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

Pupuce1805 · Answer

C'est bien Real Player qui est la cause des Chevaux de Troie. L'ordi m'a conseillé de "mettre à jour" Real Player, ce que j'ai fait sans y arriver (message d'erreur) mais en contrepartie, je me retrouve maintenant avec 9 CHEVAUX de TROIE au lieu de 6... Que faut il faire? Si j'enregistre Real Player sur une clé USB et que je le remette ensuite sur l'ordi, mon antivirus va peut etre les supprimer????? Et si je désinstalle complètement Real Player est ce que je peux conserver mes vidéos? ou tout va disparaitre?
Aidez-moi SVP. Je commence à saturer...Seul point positif, on sait ou sont ces foutus chevaux!

jlpjlp · Answer

si tu vire real tes vidéos resteront ! mais certaines vidéo au format real ne sont lues que par ce lecteur 


réal ici:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/lecteurs_video_dvd/fiches/184.html


ou alors vous mettrez : VLC: https://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/lecteurs_video_dvd/fiches/23823.html

jlpjlp · Answer

tu peux essayer . Mais si tu ne nous colle pas le rapport pour voir les fichiers considérés comme néfaste on ne pourra rien faire de plus pour t'aider

Pupuce1805 · Answer

Je ne sais pas comment il faut LE COLLER???? Lorsque j'essaye de l'envoyer il me demande une adresse email?????? Je vous ai dit que j'étais nulle et agée ce qui n'arrange rien!!!! Il faut me prendre par la main et me dire pas à pas ce qu'il faut faire car plus je prends d'initiative, plus il y a des nouveaux chevaux qui s'installent, je vais être bientôt à la tête d'une écurie!!!

Pupuce1805 · Answer

Je ne sais pas comment vous envoyer le rapport sans passer par une adresse email! Merci de m'indiquer la procédure. je suis au bord de la crise de nerfs.....

jlpjlp · Answer

il suffit de faire un copier/coller!  tu copie le rapport avec le bouton droit de la souris après avoir séléctionné tout le texte puis tu colle dans ton prochain message

6 chevaux de Troie!!!

13 réponses

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