hp pavillon dv7 1070ef lecteur empreintes dig

Question

Bonjour,
hier j'ai acheté un HP PAVILLON DV7 1070 EF neuve sans windows et quand je suis rentrer à la maison j'ai mis windows vista home premnium  et une licence puis j'ai installé les pilotes et tout ce qui suit puis quand j'arrive lecteur d'empreintes digitalil me dit installer pilote appartir du disques de réinstallation des pilotes  et ce disque je ne l'ai pas est-ce que quelqu'un pourrait me l'envoyer 
svp 
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ce pilote là ce trouve sûrement sur Internet. Essai de chercher les pilotes de ton ordi sur le site de HP :

http://welcome.hp.com/country/fr/fr/welcome.html#Product

cordialement

pepito10 · Answer

salut,

as tu essayé ce pilote ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-64439-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585

asli · Answer

j'ai trouvé le logiciel mais il me dit d'installer d'abord le pilote

pepito10 · Answer

il faut peut être installer le pilote du chipset de la carte mère.
l'as tu fais ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-66607-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585

pepito10 · Answer

lequel n'est pas le bon ? chipset ou lecteur d'empreinte ?

asli · Answer

chipset je lai fais et quand je vais sur gestionnaires d'ouverture de session par empreintes digital

pepito10 · Answer

tu as réinstallé ceci après le chipset ?  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-64439-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585

quand tu ouvres le  gestionnaires d'ouverture de session par empreintes digitales ?

tu as des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?

asli · Answer

oui j'ai réinstaller le logiciel
mais quand je lance le gestionnaire il me dit le lecteur dempreinte est débrancher veuiller le rebrancher
et donc je ne vois pas de ? jaune

pepito10 · Answer

le périphérique est bien "activé" dans le gestionnaire de périphériques ?

gestionnaire de périphériques => clic droit sur le périphérique => propriété

pepito10 · Answer

clic droit sur le périphérique ou il y as le triangle => propriété

en bas il doit y avoir un message d'erreur avec un code.

asli · Answer

tout d'un coup il me met périphérique inconnu et il y a écrit erreur code 28 Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) voila aidez svp

pepito10 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "périphérique inconnu" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
Dans le menu déroulant sélectionnes: "numéro d'identification du matériel".
Postes les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)

pepito10 · Answer

installes ce pilote.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41700.exe

asli · Answer

up

pepito10 · Answer

ip !

asli · Answer

merci pour le pilote

pepito10 · Answer

tu l'as installé ?

NO-forever · Answer

Bonjour,

J'ai moi aussi un souci avec un pilote, il s'agit du BUS PCI pour un HP pavillon dv7-1199ef. numéro d'identification du matériel : ACPI\HPQ0004 et juste en dessous *HPQ0004.

Je suis sous windows 7 version intégrale 64bits

pepito10 · Answer

salut NO-forever,

télécharges et installes ceci pour voir.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3872994&prodNameId=3872996&swEnvOID=2094&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-74297-1

NO-forever · Answer

C'est impeccable. Ca marche! Je n'ai plus de probleme de périphérique. Je suis un peu déçu par seven mais soulagé que tous mes pilotes soient à jour, je vais pouvoir réellement le tester ce nouveau windows.

Une tite question supplémentaire pour embêter le monde, en ce qui concerne les logiciels pour utiliser le lecteur d'empreinte digitale et ma cam je dois les retrouver où?

pepito10 · Answer

si tu n'as plus de points jaunes dans le gestionnaire de périphériques c'est que le lecteur d'empreintes doit être installé.

pourquoi es tu déçu par seven ?

Hp pavillon dv7 1070ef lecteur empreintes dig

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