Hp pavillon dv7 1070ef lecteur empreintes dig

asli -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
hier j'ai acheté un HP PAVILLON DV7 1070 EF neuve sans windows et quand je suis rentrer à la maison j'ai mis windows vista home premnium et une licence puis j'ai installé les pilotes et tout ce qui suit puis quand j'arrive lecteur d'empreintes digitalil me dit installer pilote appartir du disques de réinstallation des pilotes et ce disque je ne l'ai pas est-ce que quelqu'un pourrait me l'envoyer
svp
merci
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21 réponses

NO-forever Messages postés 19 Statut Membre 2
 
Bonjour,

J'ai moi aussi un souci avec un pilote, il s'agit du BUS PCI pour un HP pavillon dv7-1199ef. numéro d'identification du matériel : ACPI\HPQ0004 et juste en dessous *HPQ0004.

Je suis sous windows 7 version intégrale 64bits
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Utilisateur anonyme
 
salut NO-forever,

télécharges et installes ceci pour voir.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3872994&prodNameId=3872996&swEnvOID=2094&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-74297-1
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Ce pilote là ce trouve sûrement sur Internet. Essai de chercher les pilotes de ton ordi sur le site de HP :

http://welcome.hp.com/country/fr/fr/welcome.html#Product

cordialement
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Utilisateur anonyme
 
salut,

as tu essayé ce pilote ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-64439-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585
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asli
 
j'ai trouvé le logiciel mais il me dit d'installer d'abord le pilote
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Utilisateur anonyme
 
il faut peut être installer le pilote du chipset de la carte mère.
l'as tu fais ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-66607-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585
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asli
 
non ce n'est pas bon
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Utilisateur anonyme
 
lequel n'est pas le bon ? chipset ou lecteur d'empreinte ?
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asli
 
chipset je lai fais et quand je vais sur gestionnaires d'ouverture de session par empreintes digital
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asli
 
et il me dit le lecteur d'empreintes est débrancher veuillez le brancher
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Utilisateur anonyme
 
tu as réinstallé ceci après le chipset ? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-64439-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585

quand tu ouvres le gestionnaires d'ouverture de session par empreintes digitales ?

tu as des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?
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asli
 
oui j'ai réinstaller le logiciel
mais quand je lance le gestionnaire il me dit le lecteur dempreinte est débrancher veuiller le rebrancher
et donc je ne vois pas de ? jaune
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Utilisateur anonyme
 
le périphérique est bien "activé" dans le gestionnaire de périphériques ?

gestionnaire de périphériques => clic droit sur le périphérique => propriété
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asli
 
il y a un triangle avec un point !
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Utilisateur anonyme
 
clic droit sur le périphérique ou il y as le triangle => propriété

en bas il doit y avoir un message d'erreur avec un code.
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asli
 
tout d'un coup il me met périphérique inconnu et il y a écrit erreur code 28 Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) voila aidez svp
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Utilisateur anonyme
 
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "périphérique inconnu" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
Dans le menu déroulant sélectionnes: "numéro d'identification du matériel".
Postes les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)
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asli
 
voila ce qui a écrit USB\VID_138A&PID_0001&REV_0372
USB\VID_138A&PID_0001
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Utilisateur anonyme
 
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asli
 
up
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Utilisateur anonyme
 
ip !
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asli
 
merci pour le pilote
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Utilisateur anonyme
 
tu l'as installé ?
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NO-forever Messages postés 19 Statut Membre 2
 
C'est impeccable. Ca marche! Je n'ai plus de probleme de périphérique. Je suis un peu déçu par seven mais soulagé que tous mes pilotes soient à jour, je vais pouvoir réellement le tester ce nouveau windows.

Une tite question supplémentaire pour embêter le monde, en ce qui concerne les logiciels pour utiliser le lecteur d'empreinte digitale et ma cam je dois les retrouver où?
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