Hp pavillon dv7 1070ef lecteur empreintes dig

asli -  
Bonjour,
hier j'ai acheté un HP PAVILLON DV7 1070 EF neuve sans windows et quand je suis rentrer à la maison j'ai mis windows vista home premnium et une licence puis j'ai installé les pilotes et tout ce qui suit puis quand j'arrive lecteur d'empreintes digitalil me dit installer pilote appartir du disques de réinstallation des pilotes et ce disque je ne l'ai pas est-ce que quelqu'un pourrait me l'envoyer
svp
merci
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.5

21 réponses

  1. NO-forever
    Bonjour,

    J'ai moi aussi un souci avec un pilote, il s'agit du BUS PCI pour un HP pavillon dv7-1199ef. numéro d'identification du matériel : ACPI\HPQ0004 et juste en dessous *HPQ0004.

    Je suis sous windows 7 version intégrale 64bits
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    1. pepito10
      salut NO-forever,

      télécharges et installes ceci pour voir.

      http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3872994&prodNameId=3872996&swEnvOID=2094&swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-74297-1
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      2. pepito10
        salut,

        as tu essayé ce pilote ?

        http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-64439-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585
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        2. asli
          j'ai trouvé le logiciel mais il me dit d'installer d'abord le pilote
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          1. pepito10
            il faut peut être installer le pilote du chipset de la carte mère.
            l'as tu fais ?

            http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-66607-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585
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            1. asli
              non ce n'est pas bon
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          2. pepito10
            lequel n'est pas le bon ? chipset ou lecteur d'empreinte ?
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            1. asli
              chipset je lai fais et quand je vais sur gestionnaires d'ouverture de session par empreintes digital
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              1. asli
                et il me dit le lecteur d'empreintes est débrancher veuillez le brancher
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            2. pepito10
              tu as réinstallé ceci après le chipset ? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-64439-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3759585

              quand tu ouvres le gestionnaires d'ouverture de session par empreintes digitales ?

              tu as des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?
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              1. asli
                oui j'ai réinstaller le logiciel
                mais quand je lance le gestionnaire il me dit le lecteur dempreinte est débrancher veuiller le rebrancher
                et donc je ne vois pas de ? jaune
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                1. pepito10
                  le périphérique est bien "activé" dans le gestionnaire de périphériques ?

                  gestionnaire de périphériques => clic droit sur le périphérique => propriété
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                  1. asli
                    il y a un triangle avec un point !
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                2. pepito10
                  clic droit sur le périphérique ou il y as le triangle => propriété

                  en bas il doit y avoir un message d'erreur avec un code.
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                  1. asli
                    tout d'un coup il me met périphérique inconnu et il y a écrit erreur code 28 Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) voila aidez svp
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                    1. pepito10
                      Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "périphérique inconnu" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
                      Dans le menu déroulant sélectionnes: "numéro d'identification du matériel".
                      Postes les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)
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                      1. asli
                        voila ce qui a écrit USB\VID_138A&PID_0001&REV_0372
                        USB\VID_138A&PID_0001
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                    7. NO-forever
                      C'est impeccable. Ca marche! Je n'ai plus de probleme de périphérique. Je suis un peu déçu par seven mais soulagé que tous mes pilotes soient à jour, je vais pouvoir réellement le tester ce nouveau windows.

                      Une tite question supplémentaire pour embêter le monde, en ce qui concerne les logiciels pour utiliser le lecteur d'empreinte digitale et ma cam je dois les retrouver où?
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