La messagerie est-elle en panne ?

Résolu
fugitive -  
 daabatcha -
Bonjour,

Depuis 1 heure ce matin, je ne reçois plus mes messages. La messagerie Free est-elle en panne ? gmail chargé de récupérer tous mes messages récupère bien ceux de la poste mais pas ceux de free. Il est écrit "connection refused". Que faire ? Merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

36 réponses

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Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs signalent une panne du service de messagerie Free, avec des messages d'erreur « connection refused » lors de la récupération des messages via POP3.
La perturbation semble générale et touche différentes régions, avec des témoignages sur Outlook Express, iPhone et l’accès au webmail, notamment de Nevers et Montpellier.
Le problème est apparu hier soir et persiste au moment de la rédaction, sans indication officielle de rétablissement.
Des solutions potentielles évoquées incluent l’accès via imp.free.fr lorsque le service Zimbra n’est pas disponible.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Roumoules
     
    Moi aussi, je ne peux pas récupérer mon courrier....Moi c'est "une erreur est survenu avec le serveur POP3 "
    Je pense que cà vient du serveur de Free...Donc, attendre un peu avant de trifouiller quoi que ce soit...
    1
    1. fugitive
       
      Merci, je préfère donc attendre que le problème soit résolu.
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Même problème le serveur pop.free refuse la connexion, cela devrait s'arranger, je l'espère, assez vite

    Bonne journée
    0
    1. Sabou
       
      Bonjour,

      Idem pour moi depuis hier soir, impossible de récupérer mes mails dans outlook express, impossible sur mon I phone et impossible de me connecter directement à la page webmail de free...

      Quand on travaille c'est très pratique :-(
      0
  3. loulou
     
    G le même probleme à nevers
    0
    1. Sabou
       
      Moi je suis sur Montpellier !
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Je viens de signaler le problème à l'assistance de Free

    A+
    0
    1. Sabou
       
      Eglander, ils sont informés puisque que c'est un problème général qui vient de chez eux.... Ils ne peuvent pas dire combien de temps les techniciens vont mettre pour régler ce désagrément !
      0
    2. davidjf > Sabou
       
      Ce qui est profondément anormal est que rien n'apparaisse sur le site de free, dans le cas d'une panne de messagerie longue comme celle-ci (déjà 12h?)
      Un message éviterait de nombreux appels à la hotline !
      JFD
      0
    3. dmarger > davidjf
       
      Pour récupérer son courrier sur le site de Free, il faut aller là: https://zimbra.free.fr
      0
    4. bragon > davidjf
       
      la hotline leur fait gagner de l'argent ....
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    5. Grincheux > davidjf
       
      Ouaip, MAIS:
      Pannes = €€€€€€
      Si tous les gens qui ne connaissent pas grand chose appel la HL à 0.34cts/mn pour dire que sa messagerie est en panne, imagine le pognon...
      De plus, Free ne dédommage jamais qui que ce soit, donc... Tout bénéfice !
      Amicalement
      0

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  6. Utilisateur anonyme
     
    Il vaut mieux utiliser le mail sous l'assistance : gratuit

    A+
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Zimbra fonctionne par contre pour les autres cela est toujours en panne
    0
    1. Grincheuse
       
      Zimbra fonctionne à condition d'avoir demandé la migration (ce que je n'ai jamais fait car je ne passe jamais par là....) par conséquent, la connection m'est refusée..... donc pas de possibilité de lire mes mails :-(
      0
    2. Grincheuse
       
      CONNEXION AU WEBMAIL ZIMBRA
      Ce compte n'utilise pas le nouveau webmail Free
      0
  8. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Même problème Lille et 9Télécom.
    .
    0
    1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
       
      J'ai mis 9 aussi, mais en fait c'est parce que j'ai une adresse free. Les messages sur 9 arrivent bien.
      0
  9. helene
     
    Bonjour à toutes et à tous

    Bon le manque de correction de FREE est hélas récurant pas de message sur la page innacessible, pas d'info sur l'état du réseau et le robot Eva même pas capable de donner un réponse.......... c'est pourtant simple à programmer.

    Et à Nice aussi y a pas de mail free depuis 1 h du matin... snif......

    Je pense que c'est assez sérieux comme panne pour ne pas être restauré après 10 h du matin

    NJ
    0
    1. Grincheuse
       
      Bonjour,

      J'ai vaguement lu sur la toile qu'il s'agissait de mises à jour.... il semblerait même que certaines personnes, ces derniers jours, auraient eu accès avec leur mot de passe, à des messageries qui n'étaient pas les leurs... (sous toute réserve mais c'est que ce j'ai lu).
      0
  11. Pierre
     
    Même problème à Grenoble : pas d'accès en POP ni par webmail.free.fr (IMP).
    L'accès par zimbra fonctionne mais uniquement pour les comptes migrés bien sûrs.
    En attente d'un retour à la normale le plus rapide possible.
    Pierre
    0
  12. fugitive
     
    Cela semble fonctionner à nouveau. Si ce n'était qu'une simple maintenance, ils auraient pu nous prévenir !
    0
    1. Sabou
       
      Refonctionnement uniquement quelques minutes et re ploufff.... à nouveau plus rien :-(
      0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Nous devrions tous leur envoyer un mail en insistant sur la non communication des problèmes

    Bonne journée
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    Réponse de Free

    Vous nous informez que vous rencontrez des soucis d'accès à votre boîte e-mail.

    De ce fait, je vous informe que le souci concerne une grande partie des clients Free, il a déjà été est donc signalé auprès des services concernés pour demander une intervention corrective.

    Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne journée.

    Cordialement.
    Otman, Service Mailer Free

    Et de ce pas je vais leur signaler leur manque de communication
    0
    1. potiolo
       
      ca y est ca semble reparti
      0
  15. Utilisateur anonyme
     
    pour Sabou cela arrive souvent lors d'une remise en fonction d'un système mais bon pour moi cela commence à dater

    A+
    0
  16. shuzo Messages postés 274 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   214
     
    bonsoir tt le monde depuis 19h30 j peu plus regarder mes mails sur hotmail........1h avant au boulot j pouvai regarder mes mails...........

    on est contraint d attendre que ca soit tretabli en esperant qu on perde pas les mails...........
    0
  17. Utilisateur anonyme
     
    J'ai posé quelques questions à la hotline de Free par mail voici leur réponse :

    "Nous vous remercions d'avoir signalé le rétablissement de l'accès à votre Webmail, et nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre Freebox.

    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne journée."

    Sur leur moyen de prévenir les abonnés et la cause de la panne aucune réponse malgré une deuxième demande.

    Leur ai tout de même dit "je comprends maintenant le mécontentement de certains abonnés de Free"

    Bonne journée
    0
    1. Grincheuse
       
      Visiblement elle est à nouveau en panne au moment où j'écris.
      0
      1. fugitive > Grincheuse
         
        Effectivement pour moi aussi pendant une heure environ. Cela semble être réparé. Pour vous aussi sûrement.
        0
  18. fugitive
     
    Depuis 9 h 30, je ne reçois plus mes messages, vous oui ?
    0
  19. egalicael
     
    Bonjour fugitive,

    Je suis chez Free et je viens de recevoir par mail
    la notification de ton post.

    J' utilise incredimail et je suis sur bordeaux.

    cordialement.
    0
  20. fugitive
     
    Merci pour votre réponse.
    Tout est rentré dans l'ordre à présent.
    0
  21. kevina94
     
    Bonjour,

    Aujourd'hui impossible de recevoir les mails free, y a t'il d'autres personnes qui ont le même problème? J'attends des mails importants pour des rendez-vous demain et aucun moyen de joindre les personnes....
    Merci pour vos réponses.
    0
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