Mozilla ne fonctionne plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de fouiller dans le forum pour essayer de résoudre mon problème mais mon cas me semble un peu différent de ce que j'ai lu.

Depuis ce week-end j'ai Mozilla firefox qui ne fonctionne plus, dès que je l'ouvre j'ai une page blanche et parfois j'ai ce message d'erreur :
"Connexion réinitialisée" 
"La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page"
    * Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
          tard ;
    *   Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
          au réseau de votre ordinateur ;
    *   Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
          assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web.

Or, ma connexion fonctionne avec Internet Explorer et là je viens d'installer Opéra donc pas de soucis niveau connexion.

J'ai vérifié les pare feu de mon anti virus et de windows, mais rien, j'ai désinstallé complètement FF puis je l'ai réinstallé et toujours pareil. Je ne comprend vraiment pas. 

J'ai vraiment besoin de votre aide car je suis pas très douée!!!!

Merci d'avance.

gizzmo-) · Answer

salut

as tu efface ton historique de navigation?avec ccleaner

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 13384 supprimer le cache dns de mozilla firefox

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9525 reinitialiser firefox reset

lances aussi spybot search and destroy.

mandine0064 · Answer

Bonsoir,

J'ai fait toutes les opérations qui tu m'as conseillées mais rien n'y fait!!!
Toujours la page blanche ou le message d'erreur.
Merci quand même............

mandine0064 · Answer

J'ai toujours le même problème, j'ai donc installé Opera mais bon, j'aimerais bien retrouver FF!

Je pense à formater mon ordi, je pense que là je n'aurais plus de problème!!

Merci à ceux qui ont pris le temps de me lire.

A bientôt.

dubcek · Answer

hello
essayer de créer un nouveau profile:
démarrer -> exécuter : firefox -p

yann000 · Answer

bonjour desinstal firefox avec ccleaner ensuite va le retelecharger ici http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

dubcek · Answer

as-tu essayé avec l'anti virus désactivé ?
avec le pare-feu désactivé ?

gizzmo-) · Answer

re salut a tous

https://blog.developpez.com/cchatelain/p7336/informatique/que_faire_quand_firefox_ne_fonctionne_pl
je t envois cela aussi au cas ou?

;)

yann000 · Answer

regarde dans outil option general y a ecrit quoi comme page d acceuil ecrit ca https://www.google.fr/?gws_rd=ssl et clic sur ok puis reessaye

gizzmo-) · Answer

en bas a gauche dans la fenetre de recherche du menu DEMARRER
inscris:firefox

que vois tu dans programme
safe mode?
mode sans echec?

cela marcherait??

mandine0064 · Answer

Re salut à tous,

J'ai essayé en désactivant l'anti-virus, et en autorisant Mozilla dans le pare-feu de Vista ; 
j'ai lu attentivement la page que tu m'as envoyé Gizzmo et essayé aussi en mode sans echec ; 
j'ai aussi modifier la page d'accueil mais j'ai toujours cette p**** de page blanche. Quelque soit l'adresse tapée, rien n'y fait!!!

HRRRRRRRRRR!!!!!!!!!!!!!!

dubcek · Answer

essayer ca
- désinstaller FF
- afficher les fichiers cachés
- aller dans  C:\Utilisateurs\NOM\Appdata\Roaming\Mozilla
- renommer Firefox en FirefoxXXX
- réinstaller FF

gizzmo-) · Answer

parrefeu vista bof!
il y a des vrais parrefeu en gratuit.
;)

recherche de crasses avec spybot et malwarebytes anti-malwares.ceux ci a jour 

ensuite si pas d infection, tentes la restauration systeme ?

mandine0064 · Answer

Dubcek, J'ai suivi tes infos pour la réinstallation, toujours pareil!!!!
Guizmo, je lance Spybot Search & Destroy, j'attends le rapport!!!

Merci encore pour vos contribuations, c'est sympa!!!

dubcek · Answer

dans la barre d'adresse, taper
about:config
dans le filtre taper
network.dns.disableIPv6
cette variable est-elle vraie/true ou fausse/false ?

mandine0064 · Answer

Alors, Spybot, me signale un problème :  "Microsoft.WindoxsSecurityCenter-disabled", que je ne peux pas corriger car je ne suis pas administrateur, or j'ai un seul compte administrateur sur mon PC, je ne peux donc pas résoudre le problème!
J'y comprend rien!

mandine0064 · Answer

Re salut Dubcek, 
Cette variable est "false"

dubcek · Answer

Cette variable est "false"
essaye de la mettre vraie

mandine0064 · Answer

Coucou,

Je suis en train de lancer Malwarebytes, en fait concernant mon erreur ds Spybot, c'est que c'est mon centre de sécurité de windows qui n'ai pas activer, et que je n'arrive plus à activer..... je pense que c'est pas trop grave??
Sinon, j'ai mis "true" pour la variable en question et quenini, rien de mieux!!!

Ah mince j'ai pas lancé en mode sans échec!!

gizzmo-) · Answer

c est toi qui l a desactivé?

pour reactiver:
inscris en bas a gauche ds la fenetre de recherche: msconfig
la regardes demarrage et services....redemarer ensuite.

et dans le gestionnaire de taches peut etre aussi?/clic droit sur la barre des taches en bas/
onglet processus/tous les processus et la peut etre aussi a reactiver le .exe?

si ton antivirus dispose d un parrefeu, celui de windows doit etre desavtivé.windows defender.

par contre le centre de securité peut etre activé et mis a jour/regardes windows update.

dubcek · Answer

en cliquant sur ce lien SpeedGuide.net TCP/IP Analyzer
quelle est la valeur de MTU ? (deuxième box)

mandine0064 · Answer

Bonsoir à tous,

Ce soir j'ouvre Mozilla et oh surprise!!!!! ça marche!!!!
Je n'y comprend rien, mais tout fonctionne correctement, j'ai même récupéré mes marques pages.....

Merci pour vos conseils et vos contributions.

A bientôt,

Amandine

gizzmo-) · Answer

c est parce qu il a eu peur de "revo uninstaller" et sa puissance...

;))

Mozilla ne fonctionne plus

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