Norton antivirus
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gigi171
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
nouvelle sur ce site, j'espèreêtre dans la bonne rubrique. Mon abonnement annuel norton anti virus a été renouvelé sans que je lai demandé(ayant acheté un pc potable je voulais acheter rn magasin un nouvel antivirus avec le cd rom pour l'installer sur les 2 postes) hors j'ai vu mon compte débité via ma carte bleu alors que je n'ain à ancun moment tapé le num , num que j'avais donné l'année dernière pour le renouvellement de mon abonnement.De plus j'avais désinstaller norton si bien qu'il n'ai plus dans ma barre des tâches il n'est même plus dans ajout supp de programme je ne le retrouve que dans sécurité ou il est activé Mais est-il pour autant opérationnel! merci de me répondre bonne journée
nouvelle sur ce site, j'espèreêtre dans la bonne rubrique. Mon abonnement annuel norton anti virus a été renouvelé sans que je lai demandé(ayant acheté un pc potable je voulais acheter rn magasin un nouvel antivirus avec le cd rom pour l'installer sur les 2 postes) hors j'ai vu mon compte débité via ma carte bleu alors que je n'ain à ancun moment tapé le num , num que j'avais donné l'année dernière pour le renouvellement de mon abonnement.De plus j'avais désinstaller norton si bien qu'il n'ai plus dans ma barre des tâches il n'est même plus dans ajout supp de programme je ne le retrouve que dans sécurité ou il est activé Mais est-il pour autant opérationnel! merci de me répondre bonne journée
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4 réponses
Salut,
Si tu as déjà payé pour un abonnement Norton, les autres abonnements Norton se feront automatiquement. C'est à toi de dire à Norton "Stop, je ne veux plus payer pour votre antivirus bidon".
Si tu as déjà payé pour un abonnement Norton, les autres abonnements Norton se feront automatiquement. C'est à toi de dire à Norton "Stop, je ne veux plus payer pour votre antivirus bidon".
gigi171
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merci de ta réponse, mais sais-tu connent je peux les joindre téléph ou mail? quand au renouvellement automatique les autres années je devais redonner mon numéro de carte banquaire et là en + ils m'ont débité le + cher 59 98 € et comme je le disais je ,'avais désinstallé ce qui fait que je ne l'ai + dans la barre en bas il faut que j'aille sur configuration sécurité il est activé mais je n'ai + comme avant de date de prise et fin d'abonnement? Ce qui fait que je ne suis pas sûre qu'il soit opératiommel merci en tous cas de me donner un peu de ton tempsC'est la 1 ere fois que j"utilise un forum et suis épaté de la réactivité et de la gentillesse que j'y ai trouvé encore merci
Le fait de désinstaller l'antivirus ne retire pas l'abonnement.
Pour les joindre, je ne sais pas trop mais tu peux regarder ici :
https://www.broadcom.com/company/contact
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