Probleme avec mon lecteur DVD RW

Bonjour,
J'ai un serieux probleme avec mon lecteur DVD RW graveur sur mon laptop, quand j'essaie de lire un CD ou DVD des fois ca passe des fois non, le PC considère que le support doit être formaté m'ouvre une fenêtre qui me propose le formatage, mais quand j'essaie d'y accéder par DOS je vois les fichiers des différents supports je ne sais comment faire je n'arrive meme pas a graver,comme OS j'ai Windows VISTA Familiale Prémium de 32 bit la marque du lecteur HL-DT-ST DVDRAM GSA-T20N ATA Device je compte sur vous merci.