Pilote pour peripherique

Fermé
betty - 11 mars 2009 à 18:24
gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 - 11 mars 2009 à 20:38
Bonjour,j'ai un gros soucis avec mon imprimante hp deskjet f4180.Quand je veut installé mon imprimante sur mon ordi acer aspire m1100 sous vista famili ,il refuse dès que je branche mon cable usb et me marque qu'un pilote logiciel de périphérique est trouvé mais une erreur es rencontré en essayant de l'installé et me dit que le port spécifié est inconnu.J'ai essayé plusieur fois de l'installer meme en retirant le pare-feu et l'anti virus ,de changer de cable usb,de télécharger directement le logiciel sans mettre mon cd fournie mais maleureusement rien ni fait.Donc je conte vivement sur vous pour me donner un coup de main pour mon installation merci beaucoup.

4 réponses

gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
11 mars 2009 à 18:30
bonjour

desinstalle tout ce que tu as de l'imprimante

ensuite va dans le panneau de configuration = imprimante = ajouter une imprimante
0
betty 21 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 11 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2009
11 mars 2009 à 18:34
tous ceci je l'es deja fait meme plusieur fois.Je suis aller dans le gestionnaire de périphérique et elle sont toutes en bon fonctionnement
0
gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
11 mars 2009 à 18:41
bah justement avant de faire "ajouter une imprimante", dans le gestionnaire desinstalle les pilote reconnu pour l'imprimante
0
betty 21 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 11 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2009
11 mars 2009 à 18:56
ca me marque le port imprimante mais quand je click sur controleur usb j'ai 6 concentrateur usb racine qui s'affiche est-ce normal?et dit moi si c'est celle la que je doit oter merci
0
gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 478
11 mars 2009 à 20:38
oui c'est celle ou il y a le nom de l'imprimante
0