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7 réponses
Bonjour,
Cela peut arriver assez souvent quand tu tentes de te connecter à un serveur avec une demande de connexions simultanées élevées...
Change ton lien passes par un autre lien : http://login.aliceadsl.fr/default.php ou http://espace-abonne.aliceadsl.fr/
Cela peut arriver assez souvent quand tu tentes de te connecter à un serveur avec une demande de connexions simultanées élevées...
Change ton lien passes par un autre lien : http://login.aliceadsl.fr/default.php ou http://espace-abonne.aliceadsl.fr/
Tout pareil, problème de connexion messagerie alice mais seulement depuis la maison, aucun problème du boulot ou de chez des amis, comment cela s'explique t'il ???
Je suis preneur de toute info, j'espère que si c'est un problème Alice, il sera vite résolu..........
Je suis preneur de toute info, j'espère que si c'est un problème Alice, il sera vite résolu..........
bonjour
à cette heure ci toujours pas de connexion possible!!! est ce que vous vous connectez par le provider d'Alice ou par un autre (ex tele 2 ou numericable ou autre !?)
merci de votre réponse
à cette heure ci toujours pas de connexion possible!!! est ce que vous vous connectez par le provider d'Alice ou par un autre (ex tele 2 ou numericable ou autre !?)
merci de votre réponse
Bonjour,
J'ai enfin eu une réponse au problème qui semble nous concerner . Je suis en panne depuis vendredi.
En fait , Alic a été racheté par free et ils sont en train de faire des migrations ...donc, cet incident technique devrait disparaître dans les prochains jours .
La personne que j'ai eu ( après 5 appels non concluants) m'a dit qu'elle ne pouvait donner de délai mais que cela s'arrangerait . Je lui ai dit que je faisais passer l'info sur le forum ...
PATIENCE, PATIENCE !!!!
J'ai enfin eu une réponse au problème qui semble nous concerner . Je suis en panne depuis vendredi.
En fait , Alic a été racheté par free et ils sont en train de faire des migrations ...donc, cet incident technique devrait disparaître dans les prochains jours .
La personne que j'ai eu ( après 5 appels non concluants) m'a dit qu'elle ne pouvait donner de délai mais que cela s'arrangerait . Je lui ai dit que je faisais passer l'info sur le forum ...
PATIENCE, PATIENCE !!!!
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J'ai réussi à me connecter en passant par la page de free !
par alice rien à faire, espérons que cela rentre dans l'ordre rapidement....
par alice rien à faire, espérons que cela rentre dans l'ordre rapidement....
Bonjour,
Je vois qu'Alice] nous prend "en otage", j'ai une boite emails en libertysurf, et je rencontre vos même probleme :
1 d'abord, aucune indication de ce "rachat", pas de message de changement d'opérateur, ils aurait pu prendre certaine précaution
2 difficille de lire les emails en libertysurf, on revient toujours à l'identification, en pleine lecture
3 j'avais un carnet d'adresse conséquent d'emails, pas de récupération donc perte de donnée, comment doit on faire pour les récupérer
4 je pense que je vais changer , adieu alice, belle femmme mais incompétente....
c'est quand même impensable d'étre pris à la gorge comme ca sans explication, sans avertissement, s'il pense qu'il vont gagner de l'argent comme ca, il se mette le doigt bien profond...
je suis excédé de tel agissement
salutationSS
Je vois qu'Alice] nous prend "en otage", j'ai une boite emails en libertysurf, et je rencontre vos même probleme :
1 d'abord, aucune indication de ce "rachat", pas de message de changement d'opérateur, ils aurait pu prendre certaine précaution
2 difficille de lire les emails en libertysurf, on revient toujours à l'identification, en pleine lecture
3 j'avais un carnet d'adresse conséquent d'emails, pas de récupération donc perte de donnée, comment doit on faire pour les récupérer
4 je pense que je vais changer , adieu alice, belle femmme mais incompétente....
c'est quand même impensable d'étre pris à la gorge comme ca sans explication, sans avertissement, s'il pense qu'il vont gagner de l'argent comme ca, il se mette le doigt bien profond...
je suis excédé de tel agissement
salutationSS
Bonjour,
Je vois qu'Alice] nous prend "en otage", j'ai une boite emails en libertysurf, et je rencontre vos même probleme :
1 d'abord, aucune indication de ce "rachat", pas de message de changement d'opérateur, ils aurait pu prendre certaine précaution
2 difficille de lire les emails en libertysurf, on revient toujours à l'identification, en pleine lecture
3 j'avais un carnet d'adresse conséquent d'emails, pas de récupération donc perte de donnée, comment doit on faire pour les récupérer
4 je pense que je vais changer , adieu alice, belle femmme mais incompétente....
c'est quand même impensable d'étre pris à la gorge comme ca sans explication, sans avertissement, s'il pense qu'il vont gagner de l'argent comme ca, il se mette le doigt bien profond...
je suis excédé de tel agissement
salutationSS
Je vois qu'Alice] nous prend "en otage", j'ai une boite emails en libertysurf, et je rencontre vos même probleme :
1 d'abord, aucune indication de ce "rachat", pas de message de changement d'opérateur, ils aurait pu prendre certaine précaution
2 difficille de lire les emails en libertysurf, on revient toujours à l'identification, en pleine lecture
3 j'avais un carnet d'adresse conséquent d'emails, pas de récupération donc perte de donnée, comment doit on faire pour les récupérer
4 je pense que je vais changer , adieu alice, belle femmme mais incompétente....
c'est quand même impensable d'étre pris à la gorge comme ca sans explication, sans avertissement, s'il pense qu'il vont gagner de l'argent comme ca, il se mette le doigt bien profond...
je suis excédé de tel agissement
salutationSS
Bonjour Martin,
Vous avez bien résumé la situation. C'est exactement ce que j'ai signifié à l'opératrice du service client de chez Alice (en restant correct avec elle car elle n'y est pour rien). Ces opératrices ont des formulations toutes prêtes sans écouter et pouvoir répondre concrètement à nos problèmes. Aucune communication (courrier ou mail) n'a été faite pour nous avertir du rachat d'Alice par Free et encore moins sur les travaux de maintenance de nos boites mail. C'est une réelle incompétence et une manière de faire très cavalière. Je pense que nous allons également très rapidement changer d'opérateur car nous ne ressentons aucune considération pour le client si ce n'est son portefeuille.
Bon courage à tous et continuez à manifester votre mécontentement car c'est vraiment n'importe quoi d'agir de cette façon avec les clients.
Vous avez bien résumé la situation. C'est exactement ce que j'ai signifié à l'opératrice du service client de chez Alice (en restant correct avec elle car elle n'y est pour rien). Ces opératrices ont des formulations toutes prêtes sans écouter et pouvoir répondre concrètement à nos problèmes. Aucune communication (courrier ou mail) n'a été faite pour nous avertir du rachat d'Alice par Free et encore moins sur les travaux de maintenance de nos boites mail. C'est une réelle incompétence et une manière de faire très cavalière. Je pense que nous allons également très rapidement changer d'opérateur car nous ne ressentons aucune considération pour le client si ce n'est son portefeuille.
Bon courage à tous et continuez à manifester votre mécontentement car c'est vraiment n'importe quoi d'agir de cette façon avec les clients.
ras le bol aussi, marre d'être prise en otage, aucun message pour nous prévenir c'est vraiment mal nous considérer.
je songe sérieusement a changer d'opérateur, je n'ai plus aucune adresse mail donc impossible pour moi qui fait de la vente à domicile de contacter mes clientes car les adresses se sont envolées, je ne reçoi pas tout les mail (ceux de ma responsable n'arrivent pas, et combien d'autres encore... )
quel dégout, par contre quand il va falloir payer l'abonnement je ne pense pas que là il vont nous oublier.
il serait bien de se regrouper afin de nous faire entendre, car moi la réponse que j'ai eu jeudi c'est vraiment du foutage de gueule "on ne sait pas quand se sera réparer peut être d'ici la fin de la semaine prochaine et encore c'est pas sûr..."
il ne faut pas se laisser faire, ce n'est pas normal.
je songe sérieusement a changer d'opérateur, je n'ai plus aucune adresse mail donc impossible pour moi qui fait de la vente à domicile de contacter mes clientes car les adresses se sont envolées, je ne reçoi pas tout les mail (ceux de ma responsable n'arrivent pas, et combien d'autres encore... )
quel dégout, par contre quand il va falloir payer l'abonnement je ne pense pas que là il vont nous oublier.
il serait bien de se regrouper afin de nous faire entendre, car moi la réponse que j'ai eu jeudi c'est vraiment du foutage de gueule "on ne sait pas quand se sera réparer peut être d'ici la fin de la semaine prochaine et encore c'est pas sûr..."
il ne faut pas se laisser faire, ce n'est pas normal.
bonsoir,
je viens egalement crier ma colere! on est pris vraiment pour de la merde, meme pas un message d'avertissement ou d'indication de procedure a suivre!
on se retrouve (quand on y arrive et quelle galere!) sur une messagerie au rabais et une proposition de transfert de messagerie sur "zibra" ou un truc comme ca; comme on a pas été prévenus, on suit les consignes que nous donne alice et tous les pro de l'informatique: ne jamais livrer ses donnees perso a n'importe qui
alors qu'est-ce qu'on fait?????
ils sont nuls sur toute la ligne; jai du mal a croire que les autres fournisseurs puissent l'etre aussi
n'allez surtout pas chez eux car ce nest as le seul probleme et on est considérés comme des portefeuilles; je recommande sfr a ceux qui ne savent pas qui prendre
amicalement
je viens egalement crier ma colere! on est pris vraiment pour de la merde, meme pas un message d'avertissement ou d'indication de procedure a suivre!
on se retrouve (quand on y arrive et quelle galere!) sur une messagerie au rabais et une proposition de transfert de messagerie sur "zibra" ou un truc comme ca; comme on a pas été prévenus, on suit les consignes que nous donne alice et tous les pro de l'informatique: ne jamais livrer ses donnees perso a n'importe qui
alors qu'est-ce qu'on fait?????
ils sont nuls sur toute la ligne; jai du mal a croire que les autres fournisseurs puissent l'etre aussi
n'allez surtout pas chez eux car ce nest as le seul probleme et on est considérés comme des portefeuilles; je recommande sfr a ceux qui ne savent pas qui prendre
amicalement
hé bien la je suis surprise n'y connaissentpas grand chose en serveur mon fils sais moqué de moi quand je lui est expliqué que je n'avait plus d'adresse mail !!!!il ma accusé d'avoir trafiquer quelque chose maintenant je suis rassuré je sais que sa vient bien d'alice depuis 2 jourje n'arrive pas à ouvrir mes méssages demain je les appél pour leur dire que je change d'opérateur et il est vrai que ma soeur à est chez SFR elle en ai trés contente
Est ce que ALICE vous a communiqué un délai de retour à la normale ?
Merci
non aucun délai car comme beaucoup de service client ils m'ont répondu qu'il n'y avait aucun problème quand je les ai appelé !!!
incompétence oblige
Bonne chance et j'éspère que ça marchera bientôt