PC Portable méga infecté !!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je viens d'acquérir un pc portable Asus, le souci est que la personne qui l'avait avant moi n'avait ni antivirus, ni pare feu, etc
Des que j'allume le PC et que j'ouvre la session windows un message d'erreur apparait proposant 2 choix:
   - OK pour terminer le programme
   - annuler pour déboguer le programme

Quelque soit celui que je tape, cela met fin à ma session windows...

De plus la personne utilisait toutes sortes de logiciels de téléchargement de films et autres, elle a du donc attraper toutes les saletés qui circulent sur le net.

Merci de me donner un coup de mains, car le pc reste pas allumé assez longtemps pour installer un antivirus et tenter un début de nettoyage.

@ bientôt

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,
 
ton vendeur t'as fourni le CD d'origine de Windows (ou le CD d'ASUS) avec la clé de 25 caractères ?

Si j'ai bien compris, tu n'as rien à toi sur l'ordi ?

mou_yem · Answer

Merci de ta réponse, non je n'ai rien à moi sur l'ordi.

Je n'ai pas les CD Windows et Asus, en revanche la clé Windows est sous le PC.

Lyonnais92 · Answer

Re,

tu exiges le CD de ton vendeur.

Si tu ne peux pas, dans quelle condition as tu acheté ?

======================================
On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Installe la console de récupération avec l'option "pas de CD"


* Vérifie que tu as fermé/désactivé tous les programmes anti-virus, anti-malware ou anti-spyware afin qu'ils n'interfèrent pas avec le travail de ComboFix.

Envoie le contenu de C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse afin que je l'examine.

mou_yem · Answer

Je l'ai acheté à une amie, le souci est que le PC a 2 ans et elle a plus les CD.

Comment j'installe combo fix ? Ma session ne reste ouverte que quelques secondes avant de se fermer...

Lyonnais92 · Answer

Re,

et en mode sans échec ?

mou_yem · Answer

en mode sans echec il s'allume et tous les icones sont bien rangés.

que puis-je faire en mode sans echec ???

Lyonnais92 · Answer

Bonjour,

si le mode sans échec avec prise en charge réseau fonctionne, tu fais ce que j'ai demandé au post 3.

Sinon, il faut que tu télécharges l'outil sur un ordi sain, que tu le copies sur une clé USB (ou, mieux, que tu le graves sur un CD réinscriptible) et que tu le copies sur l'ordi infecté (à ce moment là, pas de console de récupération possible).

PC Portable méga infecté !!!

7 réponses

Discussions similaires