Connection WLM impossible
Bonjour,
impossible de me connecer a wlm. quand je vais sur mon icone bleu (personnage bleu avec croix rouge) ca m affiche/ WLM a rencontré un probleme et doit fermer.....
y a t il une personne symPa dans ces forums pour me dire??
MERCI D AVANCE
impossible de me connecer a wlm. quand je vais sur mon icone bleu (personnage bleu avec croix rouge) ca m affiche/ WLM a rencontré un probleme et doit fermer.....
y a t il une personne symPa dans ces forums pour me dire??
MERCI D AVANCE
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
8 réponses
Résumé de la discussion
Connexion impossible à Windows Live Messenger sous Windows XP et IE7, l’erreur 'WLM a rencontré un problème et doit fermer' s’affiche lorsque l’icône bleue est cliquée, puis se ferme. Des solutions essentielles préconisent de désinstaller puis réinstaller Windows Live Messenger, de privilégier la version 8.5 et d’effectuer les mises à jour via Windows Update, tout en vérifiant XP SP2. D’autres conseils évoquent des facteurs externes comme l’antivirus Avira et le pare-feu ZoneAlarm, l’ajustement de l’horloge système et la réinitialisation des paramètres d’Internet Explorer afin de stabiliser la connexion. En cas d’échec persistant, plusieurs participants suggèrent un retour à une version antérieure ou l’utilisation d’outils de désinstallation dédiés, et d’observer les mises à jour automatiques proposées par Microsoft.
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Salut,
Avec ton message, y a-t-il un numéro d'erreur?
Quelle est la version WLM que tu as?
Tu peux ajuster l'heure de ton horloge dans la barre des tâches. Clic droit sur l'horloge > Ajuster la date et l'heure.
Alors essaie de te connecter à nouveau.
Si ça ne va toujours pas. Réinitialises les paramètres par défaut dans Internet Explorer > Outils > Options Internet > Onglet "Avancé" et cliques sur "Réinitialiser"
Suis les instructions et redémarre ton PC. Tente à nouveau la connection. -
Si tu as "réinitialiser" les paramètres par défaut dans Internet Explorer et que ça fonctionne toujours pas, tu peux désinstaller WLM par le panneau de configuration.
On te propose de "réparer" ou de désinstaller. Tentes la réparation, sinon désinstalles et réinstalle-le. -
Désinstalles-le complètement, puis réinstalles-le
Panneau de configuration > Tu le supprimes
Puis tu entres dans la recherche: Windows Live Messenger
Tu supprimes tous dossiers et fichiers s'y rapportant.
Puis utilises CCleaner pour nettoyer le registre > https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Utile aussi pour nettoyer les cookies, fichiers temporaires, historique....etc.....
Tu installes CCleaner, tu sélectionnes à gauche> Registre > Chercher des erreurs > Corriger les erreurs
Tutoriel de CCleaner > https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Ceci pour effacer les clés de registres après désinstallation du programme.
Par la suite, réinstalles la version 8.5 (et pas la version 2009 qui apporte des problèmes à beaucoup)
https://www.clubic.com/telecharger-fiche19367-windows-live-messenger.html (à gauche sur la page, offert la version 8.5)-
re
avant que tu m' écrire ton message, j' avais deja désintaller WLM et fait aussi recherche avec aucun éléments dans ma rechercche et pus un coup de CCLEANER que j'avais
mais probléme pout télécharger version 8.5 ou ca m' affiche que LES PROGRAMMES WINDOWS LIVE ne peuvent etre installés sur WINDOWS SERVER ni sur le système d' exploitation XP professionel x64 antérieur à WINDOWS XP service pack2.
voilà
réponds moi STP -
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j' ai supprimé une ou deux mises a jour de windows dans ajouter/supprimer programmes. Est-ce que tu penses que c' est à cause de ça que WLM ne marche pas. alors que mes filles dans leur session et comptes à elles, elles ont bien WLM. et aussi chez moi dans mon compte client orange, dans espace client, il est marqué : perturbations en cours.....
est-ce dû à ça que WLM ne marche pas???
MERCI
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Oui c'est possible. Tu vois dans le message qu'il t'indique que tu dois avoir le service pack 2.....
Et tu as supprimé des mises à jour...
Alors va sur le site Windows Update et demande: Recherche des mises à jour critiques (prioritaires) Installes toutes celles qui te sont proposées.
Démarrer > Tous les programmes > Windows Update
Ensuite essaie à nouveau l'installation.
Bonne chance :)-
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@didou43Je te l'indiquais...
Tu cliques sur Démarrer, puis Tous les programmes et tu vois "Windows Update". Cliques sur Windows Update pour te rendre sur le site.
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@Marie-JoeOK ET APRES je me trouve dans microsoft update et je tape : recherche des mises a jour critiques OK,,,
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Lorsque tu te rends sur le site de Microsoft, tu peux activer les mises à jour automatiques. Ainsi tu seras avertie chaque fois qu'une nouvelle mise à jour est disponible.
Voici un tutoriel qui t'explique bien (milieu de la page pour Windows XP) > https://www.microsoft.com/en-ca-
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@didou43Je viens de te répondre pour la désinstallation.......
Pour le Service Pack 2, tu le télécharges tout simplement > https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/dll_librairies/fiches/29989.html
Tu as besoin d'avoir le Service Pack 2 pour installer WLM. Ce que j'ai lu hier lors de ma recherche.....
Bonne chance :)
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Salut,
C'est WLM 2009 que tu as?
Vas ici > https://www.wikikou.fr/
Sur cette page tu verras des outils de désinstallation (Windows Installer CleanUp - Zap Messenger), tu les utilises pour supprimer complètement WLM de ton PC.
Ensuite, tu passes CCLeaner, tel que je te l'ai indiqué ici > http://www.commentcamarche.net/forum/affich 11372630 connection wlm impossible?#5
Puis tu tentes à nouveau d'installer la version 8.5 > https://www.clubic.com/telecharger-fiche19367-windows-live-messenger.html
(Je ne sais pas si ça peut aider, mais j'avais personnellement supprimer aussi les "Services Windows live Mail" dans le panneau de configuration > Ajout et suppression de programme, avant d'utiliser les utilitaires de désinstallation et de réinstaller la version 8.5)
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@didou43Alors c'est pour ça que tu as des problèmes. Cette version n'est pas au point tout à fait et plusieurs ont des problèmes avec.
Fais donc tout ce que je t'ai indiqué pour le désinstaller, avec les outils prévus pour le faire, et réinstalles la version 8.5 (je t'ai donné le lien pour le télécharger aussi) et tu n'auras plus de problèmes.
Bye! -
@Marie-Joepas sûr que ca marche par rapport aux mises à jour.
je fais comme tu m 'as dit et te tient au courant.
a+++ -
@Marie-Joeje viens de télecharger wlm 8.5.
ca m' affiche : SERVEUR OCCUPé ( avec une étoile orange blanche et bord orange))
Impossible de terminer cette action car l 'autre programme est occupé. choisissez " basculez vers" pour activer le programme occupé et corriger le problème "
bon je te tien au courant le dossier est dans le bureau. je vais l installer. a+++
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Tu fais tout.......les mises à jour sur le site de Windows Update.
Puis désinstaller et installer l'autre version WLM 8.5
Sinon, je donne ma langue au chat! :)
Bonne journée-
bonjour MARIE joe,
merci de ton aide. j ai pris le temps de faire plusieurs mises à jour.
bon maintenant je vais sur ajouter/supprimer programmes.
est ce que je supprime l 'assistant de connexion a WL AINSI que l' installation de windomw live ou est ce qu en faisant ton ton windows installer clean up uninstall que j ai téléchargé , est suffisant pour tout nettoyer et supprimer?
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Salut!
L'utilitaire "windows installer clean up" devrait être suffisant. Ensuite tu utilises CCleaner pour supprimer les clés de registre laissées après la désinstallation (je t'expliquais plus haut pour CCleaner)
Ensuite tu devrais pouvoir installé la version 8.5
Si tu as toujours le message "Serveur occupé"......tentes le téléchargement à partir d'un autre site, comme ici > https://www.clubic.com/actualite-74480-windows-live-messenger-disponible-beta.html
