Assitance technique à la clientèle

Fermé
bébé - 4 mars 2009 à 19:56
leilouch Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 5 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2009 - 5 avril 2009 à 21:02
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir m'aider concernant le sujet suivant : "Assistance technique à la clientèle" dont les grands titres sont comme suit :
A- Recevoir et analyser la requête du client :
B-Mettre en œuvre les concepts d’ITIL
C-Diagnostiquer le probléme
D.Assurer la résolution du problème
E.Documenter l’intervention

1 réponse

leilouch Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 5 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2009
5 avril 2009 à 21:02
Moi j'aimerais reparer mon gps mais j c pas ou le ramener le reparer quelequn peut maider svp ?
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