Virus blackdoor trojan

xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre -  
PL59 Messages postés 634 Statut Membre -
Bonjour,
mon ordi a choppé le virus blackdoor dans le fichier :

C:\WINDOWS\System32\dmdlgs32.dll
et norton me dit que le fichier est impossible à réparer

quelqu'un peut-il venir à mon secours dans des termes clairs SVP je ne suis une pro

un grand merci à tous

xxxx60
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22 réponses

M
 
Bonjour.

La première chose à faire est de relever les constats visuels qu'à obtenu l'utilisateur. Ici, la source du problème provient du fichier "dmdlgs32.dll" qui, d'après l'antivirus présent, "Norton", est détecté comme étant un virus/blackdoor et la technologie de l'antivirus n'est pas capable de réparer/déplacer ce fichier. L'utilisateur a des données IMPORTANTES pour son travail.

Ce que l'on peux supposer, c'est que le fichier "dmdlgs32.dll" est en cours d'utilisation soit par d'autres éléments liés à l'infection, soit par le système d'exploitation lui même. Que faut il donc s'assurer avant une manipulation ? Et bien de quelle manière cette bibliothèque est ancrée au sein du système infecté.

L'utilitaire HijackThis permet de révéler, à un premier niveau, d'obtenir l'information souhaitée.
https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

Enfin, il arrive que les éditeurs aient des FP, Norton n'étant pas épargné, il serait judicieux de vérifier le fichier en ligne grâce à des services tels que VirusTotal. En outre, il est possible que ce fichier ne soit pas possible à envoyer, ce qui d'un autre côté nous conforterait dans l'idée que la librairie est hookée (en utilisation).

Aux interlocuteurs précédents, si vous avez un niveau faible en informatique, prenez des sujets à vos niveaux respectifs, c'est avec des réponses comme les vôtres que l'image de CCM est ternie. Un message pour relever la pente qui va mener à une catastrophe sur cette machine, je laisse la place à d'autres pour les réponses, n'ayant pas de rôle à jouer sur ce site.

Amicalement,
M.
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bob
 
va dans la fichier est supprime le directement
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Bonjour xxxx60 Met le en quarantaine se seras plus simple
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
je ne peux ni le supprimé ni le mettre en quarantaine.

J'ai téléchargé un module de norton pour scan mon pc mais avant la fin le pc à planter (j'ai vu juste avant que j'avais 6 virus qui n'était pas la ce matin). Depuis mon ordi redémarre en boucle et le mode sans échec et autres ne fonctionnent pas.

Y-a- t il un moyen de faire démarer le pc ????

c'est urgent car j'ai des documents importants sur cet ordi conscernant mon travail.

(ps : je suis novice en informatique)
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Tu peux tenter une réparation avec le CD XP si tu en as un je t'expliquerais demain je suis claquer

Cordialement PL59
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
bonjour

tout d'abord merci de m'avoir répondu hier soir c'est vraiment sympa

si vous avez le temps je veux bien de votre explication
j'ai bien les cd de restauration

marie-hélène
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Bonjour as tu le CD de Windows xp ? Tiens moi au courant

Cordialement PL59
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
j'ai les cd de restauration que j'ai gravé quand j'ai eu mon ordi
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Oui mais le soucis c est que tu vas perdre toutes tes données importante
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
ok je comprend

mais sur cet ordi (packard bell) il n'y avait pas de disque c'était dans l'ordi

par contre on m'a donné un cd gravé de OFFICE XP PRO (c'est un cracké) cela ferai peut-être l'affaire?
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Essaye de booter dessus et dis moi si sa fonctionne Tiens moi au courant

Cordialement PL59
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
BOOTER ? en terme clair SVP pour moi c'est du chinois
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
As excuse moi c est démarrer sur le CD ^^ Tiens moi au courant
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
c'est un grand rien qui se passe cela ne démarre toujours pas

que faire ?

merci
xxxx60
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Bonjour as tu fais la dernière bonne configuration connue en appuyant sur F8 plusieurs fois au démarrage Tiens moi au courant

Cordialement PL59
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
cela ne fait rien non plus
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
regarde dans ton Bios si l ordre de démarrage il est biens sur CD Tiens moi au courant
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
le démarrage est bien sur cd j'ai regardé dans le bios et puis j'ai rééssayé mais rien ne se passe
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Mal gravé ou c est pas un bootable
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xxxx60 Messages postés 14 Statut Membre
 
as ton avis je fais quoi maintenant je restaure ou il y a autre chose à essayer avant

merci

xxxx60
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Tu restaure tout je suis désoler si on aurais pu allez au mode sans échec tu aurais restaurais à une date antérieur Tiens moi au courant

Cordialement PL59

PS tu as la console de récupération
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
M elle ne peut plus démarrer son PC j ai tout essayer dernière bonne configuration seul truc que j'ai pas fais c est la console de récupération et déjà te prend pour une bête en informatique on ne juge pas les gens comme tu viens de le faire

PL59
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M
 
Je m'attendais à une réflexion comme celle là, c'était réaliste, il ne faut pas être vexé. Mettons tout à plat entre nous et revenons au sujet. Le CD sur lequel elle souhaite démarrer est un cd gravé de "OFFICE XP PRO cracké" d'après ses propos ? Je ne savais pas que c'était un operating system, ça risque d'être difficile ;) Blague à part, si elle n'a pas de CD ou partition(s) de recovery, il sera peut être bon de penser à des procédures de type rescue.

Cheeeese.
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PL59 Messages postés 634 Statut Membre 21
 
Même avec le SP3 tu peux booter dessus je le fessais quand j'avais le SP2 est sa marcher nikel mais je vais te laisser faire M t'est plus fort que tout le monde

Cordialement PL59

ET SI JE N AURAIS PAS D EXPÉRIENCE EN INFORMATIQUE JE NE M OCCUPERAIS PAS DE 50 POSTES INFORMATIQUE DANS MON ÉTABLISSEMENT ET J AI QUE 18 ANS MAIS J AI ENCORE BEAUCOUP DE CHOSES A APPRENDRE ET TOI AUSSI TA BEAUCOUP DE CHOSE A APPRENDRE FAIS PAS TON MACHO DE L INFORMATIQUE

DÉSOLER CHANTAL MAIS IL M ÉNERVE
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M
 
Voyons, voyons ... ne t'enflamme pas pour une si petite réflexion, tu en verras d'autres et parfois ça permet de faire avancer un dialogue qui stagne, c'est un bon moteur. Comme tu t'exposes pour te justifier, j'en fais de même. Ton âge est inférieur à mon expérience professionnelle dans un milieu plus complexe que l'informatique grand-public. Comme tu le constate, avec le temps, j'ai dû devenir sénile & impétueux; c'est pas de chance... Keep cool & relax, je me suis excusé d'avoir pu t'offenser ; faut passer à autre chose maintenant. Quand j'abordais la notion de rescue, je pensais à des solutions de Live-CD adaptées pour à la fois vérifier la santé de la machine et éventuellement nettoyer les éléments infectés dans le cas d'un virus, par exemple.

En solutions qui peuvent être utiles dans ce cas de figure, il y a:
http://www.f-secure.com/linux-weblog/files/f-secure-rescue-cd-release-3.01-14505.zip
http://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/devbuilds/RescueDisk/kav_rescue_2008.iso

L'inconvénient des ISO, c'est qu'il faut avoir sous la main une station afin de les graver et je reconnais que pour l'utilisateur lambda et bien il peut y avoir quelques appréhensions. Par contre, ces techniques sont fiables et garantissent de ne pas perdre les données. Je te l'ai dit, je ne faisais que passer (critiquer, si tu veux...) - je m'éclipse définitivement par manque de temps ; laisse moi deviner, je vais te manquer ;) Aie, aie ayaaa.. triste constat, je commence à comprendre mes vieux quand ils disaient: "Il faut que jeunesse se fasse.", merde... Allez, sans rancune, on M pas tout le monde dans la vie.
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