Garantie ps3 1ans ou 2ans?

Résolu
zuglou -  
Alban Sadiku Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,je voudrai savoir si la garantie ps3 est de 1ans ou 2ans?car elle ne lit plus mes jeux.c'est une 60go acheter en novembre 2007.et ca vaut le coup de la demonter si elle n'est plus garantie car je crois que c'est la lentille qui est morte.
merci de me repondre.
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5 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
A moins que la garantie soit prolongée par des condition particulière lors de l'achat et dans ce cas ceci est précisé sur votre facture sinon la garantie légale est de 2 ans dans toute l'europe.
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zuglou
 
merci
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Alban Sadiku Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
attends en europe oui c'est 2 ans et j'habite en europe et j'ai 1 an de garantie
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Impossible.
Seule la garantie européenne prévaut. Si un article comporte la mention garantie un an c'est illégal ou alors qc'est que la garantie couverte pas le VENDEUR est de 1 ans mais la garantie constructeur est toujours de 2.
IL faudra alors sur s'adresser au constructeur et non au vendeur.
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Alban Sadiku Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
donc le constructeur est SONY non?
Fait trop ch*** mais bon je vais demander au vendeur et insister sinon j'ai une 2ème solution
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Allez toujorus voir le vendeur en lui rappellant que la garantie légale est 2 ans, si pas demandez lui alors quel est la procédure à suivre pour faire valoir la garantie de 2 ans.
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Alban Sadiku Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
c bon c'est réglé merci
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titibzh
 
Alban, peut tu expliquer comment tu as fait pour régler ton problème
puisque personnellement je serais itéressé et je ne pense pas être le seul vu le nombre de message de ce genre qui pullule sur Internet :)
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Alban Sadiku Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
LA PAROLE: j'ai envoyé un message à mon vendeur en lui explicant tout et que c'est un défaut de fabrication et il a dit de luil a ramener et c'est bon gratuit en + (même sur la garantie c'est marqué que les défauts de fabrication sont couverts gratuitement.
Sinon ya une autre solution: enlever le lecteur soi-meme et acheter un nouveau 80 euros et l'installer
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