Resiliation avant date d'echeance

Bonjour,
j'ai fais une demande de resiliation avant date d'echeance , je suis la titulaire de la ligne, mais pas l'utilisatrice, j'ai un tiers payeur qui ne payé plus les factures.
sfr a confirmé ma demande de resiliation, mais je dois les mensualités jusqu'en 2010. de la j'ai demandé qu'il annule ma demande de resiliation,ils m'ont envoyer un coupon de reactivation qu'ils m'ont envoyé en retard, pour que cette reactivatation puisse etre possibleet biensur me die qu'il n'ont rien recu.
Aujourd'hui la ligne est coupée, et sfr me dit qu'il n'est plus possible de réactiver cette ligne, je dois donc payer les mensualités restantes.
Comment faire pour qu'il acceepte la réactivation?