pb avec norton antivirus 2004

Question

bonjour, j'ai des problèmes avec norton antivirus 2004 sur windows XPj'ai les messages suivants: auto protect: erreuranalyse email: erreur.de plus quand j'allume mon ordinateur on me dit que EGNSEngine.dll est introuvable.j'ai essayé de le réinstaller mais je n'y arrive pas.je pense que cette application manquante fait que norton antivirus marche pas.j'espère que vous pouurez m'aider à résoudre mon pb et je remercie les personnes qui prendront le temps de me répondre

antonio72 · Answer

je pense que tu as mal configurer norton , tu doit activer la protection des mail.

mchmchl · Answer

j'ai norton anti virus j' ai que des problèmes ,il ne fait pas les mises a jour automatiquement,laisse passer beaucoup de virus. On m'a conseiller de prendre panda security internet 2005 .

mandoline · Answer

Bonjour, j'ai NAV 2004 et lorsque je lance l'analyse depuis deux jours, il s'affiche NORTON ANTI VIRUS n'a pas pu analyser votre ordinateur, car une erreur critique s'est produite au cours de l'opérationcliquez sur OK pour atteindre la base de connaissances du support technique de Symantecerreur : 3019,1Je fais ma mise à jour régulièrement de Norton je ne comprends pas ce qui se passe pourriez vous me répondre par courrier et par sur le forum en m'expliquant bien ce qu'il faut faire, car NAV 2004 je l'ai acheté en juillet 04 ?

Jungleland · Answer

bonsoir,il faut cliquer sur le petit texte qui est en bleu pour accéder à la base de connaissance SYMANTECLà ils donnent un certain nombre de manipulations pour supprimer les fichiers temporairesça résoudra peut être le problèmechez moi ça n'a rien donné parce que j'ai un autre problème : lorsque je lance le liveupdate il me charge sans arrêt deux mises à jour avant de rebooter la machine

Fil · Answer

BonjourJ'ai le même problème de mise à jour LIVEUPDATE sur mon PC XP-SP2 avec Norton 2004, et pas un début d'explication utilisable sur le site support NORTON... à chaque lancement de LU, il y a rechargement d'un fichier de maj et un écran qui demande le redémarrage du PC... sans aucun effet...

Jungleland · Answer

c'est vrai que c'est galère : impossible de faire un liveupdate correct et impossible de scanner à cause de l'erreur 3019.1je virerai bien norton mais c'est l'horreur pour le désinstaller et je sais pas trop quoi choisir à la place comme firewall + antivirus (même payant)

lili · Answer

Bonjour!!Moi aussi j'ai le même problème depuis quelques jours. Impossible de faire une analyse des fichiers complète avec Norton 2004 et à chaque fois que je fait une live update, c'est toujours la même mise à jour qu'il faut faire. Si vous avez une solution (car sur le site de symentec, rien ne m'a aidé)

vivi · Answer

Bonjour ,meme probleme erreur 3019,1 et toujours meme  common client???chaque annee apres renouvellement de la licence mise a jour anti virus Problemes ????? Par contre si j'achete la version 2005 tout marche tres bien Bizarre??

Makushimu · Answer

Bonsoir, j'ai exactement les mêmes problèmes depuis quelques jours. Je suis passé outre en décochant la case "analyser les fichiers compressés" dans les options. En attendant que Symantec corrige le problème...Sinon pour les maj qui font rebooter, LiveUpdate download enfin correctement depuis aujourd'hui.

speckmanturf · Answer

LA SOLUTION CAR IL N'Y EN A QU'UNE !!!DESINSTALLER NORTON ANTIVIRUS (UNIQUEMENT NORTON ANTIVIRUS)REINSTALLER NORTON ANTIVIRUS (AVEC LE CD INSTALL)ET FAIRE LES MISES A JOUR.....PROBLEME RESOLUOU BIEN , DESINSTALLER NORTON ANTIVIRUS PUIS, SI VOUS L'AVEZ TELECHARGE SUR LE SITE SYMANTEChttp://www.symantecstore.com/csET APRES VOUS ETRE IDENTIFIE TELECHARGER LE NAV POUR ENSUITE L'INSTALLER (pensez à faire les mise à jour)QUOI QU'IL ARRIVE IL FAUT DESINSTALLER NORTON ANTIVIRUSPOUR LE REINSTALLERCROYEZ-MOI....CELA VA MARCHER....

vivi · Answer

ok merci ,j'ai desinstaller norton et maintenant ca marche????Je trouve quand méme qu'il sont gonfles chez symant......J'imagine le nombres de pc en panne avec l'anti virus a cause d'une erreur de chez eux Bravo

vivi · Answer

PS  un geste commercial de leur part serait le bien venu,3 mois  d'abonnement gratuit par exemple Salut

gandhy · Answer

va ds norton et ensuite ds raport puis tu met afficher les element mis en quarantaine et regarde si le fichier ki te mank n es pas la !!!!tien moi au couranta bientot

baduel · Answer

bonjour,Quelle est la procedure pour desinstaller N.A. 2004. je n'y arrive pas. Merci d'une réponse.

mandoline · Answer

Bonjour bien voilà moi j'ai posé des questions sur le forum mais ce n'est pas moi qui ai désinstallé et ré-installé norton c'est mon fils, alors je ne peux hélas répondre à ta question demande plutot à des informaticiens.Amicalement

rodolphe · Answer

j'ai le même problème, je n'arrive pas à installé norton 2004, auto protect erreur annalyse des mail erreur  definition des virus erreur!je l'ai installé et désintallé je ne sais combien de fois et toujours la même inscrition s'il vous plait aider moi merci

claude · Answer

j'ai tout simplement achete N.A.V 2005.et suis reparti à0.

mandoline · Answer

Bjr Claude, mon NAV était récent de juillet 2004, j'ai écouté les conseils d'un internaute de ce forum qui m'a donné des indications que mon frère  qui est dans l'informatique s'est chargé de faire et a pu éliminer le maudit virus. Maintenant tout va bien, les mises à jour se font systématiquement, je peux enlever mes virus s'il y en  a, il est possible qu'à la fin de l'abonnement je prendrais sûrement le 2005 ou 2006, j'ai pas trop confiance de télécharger ce genre de logiciel sur le net.Bonne journée à toiMandoline

SOSO · Answer

Norton nav 2004 est un produit foireux il suffit d'une restauration du systeme pour le rendre innopérantet dans ce cas il devient impossible de le désinstaller et donc de réinstaller la seule façon que je connaisse c'est de tout désinstaller et commencer par réinstaller windows ensuite norton à moins que tu ne possede une sauvegarde de la base des registres vierge de nortonavec un outil du genre winrescue tu remplace ta base des registrestu efface manuellement le répertoire et tu pourras réinstaller nortonsalut

Soso · Answer

de façon tout à fait désinteressé je peut te dire que j'ai utilisé les versions antivirus de norton de 2000 à 2005 incluset puis recement j'ai essaié bitdefender et la j'ai jeté tous les norton à la poubelle mises jours regulières aucun problème pour installer ou désinstallerle top quoiCordialement csoso

montiel roland · Answer

1° - Je reçois sans arrêt un rappel pour me réabonner alors que je l'ai fait le 19 mars 2005 n° de client 16 008 535 93 - numéro de commande : 16 030 45 419 - n° d'identification : TVA GB 674 36 98 88

2° - je ne reçois plus les mises à jour depuis que je suis en haut débit (ADSL) c'est-à-dire fin février. un message m'averti qu'il y a des mises à jour mais la connection ne se fait jamais...
J'espère que vous solutionnerai rapidement ces incidents.

R.MONTIEL
25 rue des Chenes
90850 ESSERT
TEL./ 03 84 22 75 74

E-MAIL : rmontieL@club-internet.fr.

csoso · Answer

avant d'installer NAV antivirus 2004 2005 il est indispensable de faire une sauvegarde de votre base des registres avec un utilitaire
adéquate, moi j'utilise "winrescue "
je crois que symantec installe tout un tas mouchars afin d'empecher les mises à jour frauduleuses
lorsque NAV ne veut plus fonctionner correctement il faut restaurer votre ordi avec la base des registres vierge de Norton
faites redémarrer votre machine effacez manuellement tous les répertoires concernant norton symantec
et réinstallez NAV et cela repart pour un an
sans base des registres il vous faudra réintaller windows
bon courage

Baduel · Answer

Bonjour,Merci pour les suggestions . En définitive j'ai acheté N.A.2005.@+Claude

Pb avec norton antivirus 2004 - Page 2

Discussions similaires

Newsletters