Pb avec norton antivirus 2004
ed1908
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Baduel -
Baduel -
bonjour,
j'ai des problèmes avec norton antivirus 2004 sur windows XP
j'ai les messages suivants: auto protect: erreur
analyse email: erreur.
de plus quand j'allume mon ordinateur on me dit que EGNSEngine.dll est introuvable.
j'ai essayé de le réinstaller mais je n'y arrive pas.
je pense que cette application manquante fait que norton antivirus marche pas.
j'espère que vous pouurez m'aider à résoudre mon pb et je remercie les personnes qui prendront le temps de me répondre
j'ai des problèmes avec norton antivirus 2004 sur windows XP
j'ai les messages suivants: auto protect: erreur
analyse email: erreur.
de plus quand j'allume mon ordinateur on me dit que EGNSEngine.dll est introuvable.
j'ai essayé de le réinstaller mais je n'y arrive pas.
je pense que cette application manquante fait que norton antivirus marche pas.
j'espère que vous pouurez m'aider à résoudre mon pb et je remercie les personnes qui prendront le temps de me répondre
23 réponses
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j'ai norton anti virus j' ai que des problèmes ,il ne fait pas les mises a jour automatiquement,laisse passer beaucoup de virus. On m'a conseiller de prendre panda security internet 2005 .
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Bonjour, j'ai NAV 2004 et lorsque je lance l'analyse depuis deux jours, il s'affiche
NORTON ANTI VIRUS n'a pas pu analyser votre ordinateur, car une erreur critique s'est produite au cours de l'opération
cliquez sur OK pour atteindre la base de connaissances du support technique de Symantec
erreur : 3019,1
Je fais ma mise à jour régulièrement de Norton je ne comprends pas ce qui se passe pourriez vous me répondre par courrier et par sur le forum en m'expliquant bien ce qu'il faut faire, car NAV 2004 je l'ai acheté en juillet 04 ? -
bonsoir,
il faut cliquer sur le petit texte qui est en bleu pour accéder à la base de connaissance SYMANTEC
Là ils donnent un certain nombre de manipulations pour supprimer les fichiers temporaires
ça résoudra peut être le problème
chez moi ça n'a rien donné parce que j'ai un autre problème : lorsque je lance le liveupdate il me charge sans arrêt deux mises à jour avant de rebooter la machine-
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oups désolé .. je voulais dire lorsque je fais un liveupdate manuel,
il charge les mises à jour pour "Common client .., il les installent et demande re rebooter ... mais après lorsque je fais la mise à jour à nouveau : il recommence à charger les deux mêmes maj et me demande de nouveau de rebooter !!
Je pense que c'est un bug dans la maj que symantec a fait un peu vite !! car av'ec ton cas cela fait 4 Pc différents qui donnent ce problème !!
et cela uniquement sous NIS 2004 !!
Bonne journée !!
et désolé si j'ai un peu dévier de votre Post ..
Titi2
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Bonjour
J'ai le même problème de mise à jour LIVEUPDATE sur mon PC XP-SP2 avec Norton 2004, et pas un début d'explication utilisable sur le site support NORTON... à chaque lancement de LU, il y a rechargement d'un fichier de maj et un écran qui demande le redémarrage du PC... sans aucun effet... -
c'est vrai que c'est galère : impossible de faire un liveupdate correct et impossible de scanner à cause de l'erreur 3019.1
je virerai bien norton mais c'est l'horreur pour le désinstaller et je sais pas trop quoi choisir à la place comme firewall + antivirus (même payant) -
Bonjour!!
Moi aussi j'ai le même problème depuis quelques jours. Impossible de faire une analyse des fichiers complète avec Norton 2004 et à chaque fois que je fait une live update, c'est toujours la même mise à jour qu'il faut faire. Si vous avez une solution (car sur le site de symentec, rien ne m'a aidé) -
Bonjour ,meme probleme erreur 3019,1 et toujours meme common client???chaque annee apres renouvellement de la licence mise a jour anti virus Problemes ????? Par contre si j'achete la version 2005 tout marche tres bien Bizarre??
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Bonsoir, j'ai exactement les mêmes problèmes depuis quelques jours. Je suis passé outre en décochant la case "analyser les fichiers compressés" dans les options. En attendant que Symantec corrige le problème...
Sinon pour les maj qui font rebooter, LiveUpdate download enfin correctement depuis aujourd'hui. -
LA SOLUTION CAR IL N'Y EN A QU'UNE !!!
DESINSTALLER NORTON ANTIVIRUS (UNIQUEMENT NORTON ANTIVIRUS)
REINSTALLER NORTON ANTIVIRUS (AVEC LE CD INSTALL)
ET FAIRE LES MISES A JOUR.....PROBLEME RESOLU
OU BIEN , DESINSTALLER NORTON ANTIVIRUS
PUIS, SI VOUS L'AVEZ TELECHARGE SUR LE SITE SYMANTEC
http://www.symantecstore.com/cs
ET APRES VOUS ETRE IDENTIFIE TELECHARGER LE NAV POUR ENSUITE L'INSTALLER (pensez à faire les mise à jour)
QUOI QU'IL ARRIVE IL FAUT DESINSTALLER NORTON ANTIVIRUS
POUR LE REINSTALLER
CROYEZ-MOI....CELA VA MARCHER....-
Salut,
Concernant l'erreur 3019,1. Je suis toujours avec....
J'ai totalement désinstallé NAV2004 puis réinstallé via restauration application logiciel (car déjà installé sur mon PC donc pas de CD). Toujours le même problème. J'ai supprimé les fichiers TEMP comme conseillé sur le site. RIEN. J'ai effectué un point de restauration sous XP. D'autres messages d'erreurs de NAV2004 sont aparus à l'issue de la restauration... Plus çà va pire c'est.... Aucune réponse de SYMANTEC. Je n'ai vraiment pas envie de me payer une restauration complète de tout mon système pour un BUG de NORTON...
Alors les bonnes idées sont les bienvenues!!!
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ok merci ,j'ai desinstaller norton et maintenant ca marche????Je trouve quand méme qu'il sont gonfles chez symant......J'imagine le nombres de pc en panne avec l'anti virus a cause d'une erreur de chez eux Bravo
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PS un geste commercial de leur part serait le bien venu,3 mois d'abonnement gratuit par exemple Salut
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va ds norton et ensuite ds raport puis tu met afficher les element mis en quarantaine et regarde si le fichier ki te mank n es pas la !!!!
tien moi au courant
a bientot -
bonjour,
Quelle est la procedure pour desinstaller N.A. 2004. je n'y arrive pas.
Merci d'une réponse. -
Bonjour bien voilà moi j'ai posé des questions sur le forum mais ce n'est pas moi qui ai désinstallé et ré-installé norton c'est mon fils, alors je ne peux hélas répondre à ta question demande plutot à des informaticiens.
Amicalement -
j'ai le même problème, je n'arrive pas à installé norton 2004, auto protect erreur annalyse des mail erreur definition des virus erreur!
je l'ai installé et désintallé je ne sais combien de fois et toujours la même inscrition s'il vous plait aider moi merci -
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Bjr Claude, mon NAV était récent de juillet 2004, j'ai écouté les conseils d'un internaute de ce forum qui m'a donné des indications que mon frère qui est dans l'informatique s'est chargé de faire et a pu éliminer le maudit virus. Maintenant tout va bien, les mises à jour se font systématiquement, je peux enlever mes virus s'il y en a, il est possible qu'à la fin de l'abonnement je prendrais sûrement le 2005 ou 2006, j'ai pas trop confiance de télécharger ce genre de logiciel sur le net.
Bonne journée à toi
Mandoline -
Norton nav 2004 est un produit foireux
il suffit d'une restauration du systeme pour le rendre innopérant
et dans ce cas il devient impossible de le désinstaller et donc de réinstaller
la seule façon que je connaisse c'est de tout désinstaller et commencer par réinstaller windows ensuite norton
à moins que tu ne possede une sauvegarde de la base des registres
vierge de norton
avec un outil du genre winrescue tu remplace ta base des registres
tu efface manuellement le répertoire
et tu pourras réinstaller norton
salut -
de façon tout à fait désinteressé je peut te dire que j'ai utilisé les versions antivirus de norton de 2000 à 2005 inclus
et puis recement j'ai essaié bitdefender
et la j'ai jeté tous les norton à la poubelle
mises jours regulières aucun problème pour installer ou désinstaller
le top quoi
Cordialement csoso
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