Etrange problème d'identification

Bonjour,
Je poste un petit message car j'ai besoin d'aide.
Je vous explique mon problème. Je suis client chez Alice, et j'ai quelques problèmes:
La connexion fonctionne bien, j'arrive très bien à aller sur internet, et à me connecter sur tous les sites, cela pour dire que ma connexion fonctionne apparemment. Le problème, c'est que que je n'arrive pas à m'identifier sur certains site : -Facebook (j'arrive à aller sur le page d'accueil, mais lorsque je rentre mes identifiants, il y a une très longue attente, puis une page "Impossible d'aff.... qui apparaît)
-MSN : Impossible de me connecter
-aux chat en tout genre
-a des applications: jeux en ligne avec identifiants.

Donc voila, je suis pas forcément très doué en informatique, c'est pour cela que je fais appel à vous pour savoir qui quelqu'un pouvait m'aider ^^

Merci d'avance en attendant une réponse.