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choupi00 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009 - 27 févr. 2009 à 22:58
choupi00 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009 - 27 févr. 2009 à 23:11
bonsoir, mon abonnement de telephone portable était sur deux ans, cela fait maintenant trois mois que c' est fini mais ils prélevent encore l' argent de ma banque, alors que je n' utilise plus, que faire pour l' arreter, aidez moi svp!!!!!!!!!!!!!!

4 réponses

Réponse 1 / 4
samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 034
27 févr. 2009 à 23:00
Bonjour

2 ans c'était la durée minumum d'engagement je pense. Est-ce que tu as demandé à résilier?
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Réponse 2 / 4
choupi00 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
27 févr. 2009 à 23:02
je crois que cele se fait automatiquement, comment sa "resilier" , comment on le fait?
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samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 034
27 févr. 2009 à 23:04
Non ca ne se fait pas autiomatiquement et c'est pour ça qu'ils te prélèvent encore. 2 ans, c'était la durée minimale pour laquelle tu t'es engagée chez cet opérateur, donc en théorie il ne pouvait pas savoir que tu voulais arreter l'abonnement si tu ne lui faisais pas savoir. Donc maintenant il faut que tu joigne ton service client et que tu demandes à arreter l'abonnement.
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Réponse 3 / 4
choupi00 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
27 févr. 2009 à 23:07
ah ok, merci, je vais les appeler alors demain, merci
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samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 034
27 févr. 2009 à 23:10
Y a pas de quoi! Bonne nuit!
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Réponse 4 / 4
choupi00 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
27 févr. 2009 à 23:11
merci a vous aussi!!!
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