Pc portable ( 1 mois) ne démarre plus

evalinka Messages postés 1 Statut Membre -  
 evalinka -
Bonjour,
J'ai acheté un portable chez surcouf il y a un mois avec windos xp ( édition limitée) . Ce dernier a une faible autonomie avec batterie ( 1H30) . Toutefois lorsque la batterie est HS et que je le rebanche sur secteur , l'écran ne s'allume plus et je ne peux plus le redemarer ( l'écran reste noir ) . est il normal d'attendre plusieurs heures de charge pour pouvoir le réutiliser ? .
Pourquoi , meme batterie HS , je ne peux pas le faire fonctionner sur secteur ? il semblerait qu'il y ai une astuce pour palier à ce problème .
Merci pour vos conseils
pas de réponse trop techniques SVP
Evalinka
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1.
    nathan3182 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    Eu la vraiment go SAV.
    C'est tout ce que tu peux faire si après un mois d'utilisation tu te retrouves avec autant de problème ne cherche pas à comprendre.
    0
    1. evalinka
       
      Merci , je vais effectivement appeler le sav de surcouf d'autant que sur la doc commerciale il est écrit que " cet ordinateur possède une fonction permettant de l'utiliser sur secteur sans passer par la betterie et ainsi sauvegarder sa durée de vie "
      par contre je ne connais pas cette fonction
      A+
      EVALINKA
      0