Pc portable ( 1 mois) ne démarre plus

evalinka Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 evalinka -
Bonjour,
J'ai acheté un portable chez surcouf il y a un mois avec windos xp ( édition limitée) . Ce dernier a une faible autonomie avec batterie ( 1H30) . Toutefois lorsque la batterie est HS et que je le rebanche sur secteur , l'écran ne s'allume plus et je ne peux plus le redemarer ( l'écran reste noir ) . est il normal d'attendre plusieurs heures de charge pour pouvoir le réutiliser ? .
Pourquoi , meme batterie HS , je ne peux pas le faire fonctionner sur secteur ? il semblerait qu'il y ai une astuce pour palier à ce problème .
Merci pour vos conseils
pas de réponse trop techniques SVP
Evalinka
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1 réponse

Réponse 1 / 1
nathan3182 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Eu la vraiment go SAV.
C'est tout ce que tu peux faire si après un mois d'utilisation tu te retrouves avec autant de problème ne cherche pas à comprendre.
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evalinka
 
Merci , je vais effectivement appeler le sav de surcouf d'autant que sur la doc commerciale il est écrit que " cet ordinateur possède une fonction permettant de l'utiliser sur secteur sans passer par la betterie et ainsi sauvegarder sa durée de vie "
par contre je ne connais pas cette fonction
A+
EVALINKA
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