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3 réponses
NatC
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2 août 2014
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21 févr. 2009 à 07:48
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Bonjour,
Je vous conseille tout d'abord d'effectuer une sauvegarde de votre dossier puis de tenter une réparation des écritures par le menu Dossier / Utilitaires.
Cliquer sur le + à coté de comptabilité, puis double cliquer sur "Réparation de la saisie des écritures" Puis OK
Si cela ne fonctionne pas, nous tenterons autre chose.
Cordialement
Nathalie
Je vous conseille tout d'abord d'effectuer une sauvegarde de votre dossier puis de tenter une réparation des écritures par le menu Dossier / Utilitaires.
Cliquer sur le + à coté de comptabilité, puis double cliquer sur "Réparation de la saisie des écritures" Puis OK
Si cela ne fonctionne pas, nous tenterons autre chose.
Cordialement
Nathalie
NatC
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23 févr. 2009 à 16:34
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Bonjour,
Quand vous sélectionnez le menu Dosser Utilitaires, que voyez vous ?
A très vite
Nathalie
Quand vous sélectionnez le menu Dosser Utilitaires, que voyez vous ?
A très vite
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NatC
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23 févr. 2009 à 16:56
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Ok, je n'avais pas vu votre version, je pensais que vous aviez la dernière.
Si je me souviens, la réparation des écritures se trouve dans le menu utilitaires à droite de l'écran.
Désolée de ne pas être plus précise.... je n'ai plus cette version sur mon PC.
Cordialement
Nathalie
Si je me souviens, la réparation des écritures se trouve dans le menu utilitaires à droite de l'écran.
Désolée de ne pas être plus précise.... je n'ai plus cette version sur mon PC.
Cordialement
Nathalie
Natahalie,
Merci à vous pour votre patience et pour vos conseils.
J'ai solutionné mon problème.
Si quelqu'un a le même souci, il suffit de cliquer sur l'onglet ?, ensuite sur ressources/informations et enfin sur test comptable. On vous propose de corriger les écritures erronées en cochant une case.
L'écriture a été effacée et je l'ai réencodée.
Pour dévalider des écritures contenant des erreurs, il faut suivre la même procédure.
Bien à vous.
Eric
P.S.: La seule chose que Ciel ait fait pour moi a été de me proposer un contrat de maintenance!
Merci à vous pour votre patience et pour vos conseils.
J'ai solutionné mon problème.
Si quelqu'un a le même souci, il suffit de cliquer sur l'onglet ?, ensuite sur ressources/informations et enfin sur test comptable. On vous propose de corriger les écritures erronées en cochant une case.
L'écriture a été effacée et je l'ai réencodée.
Pour dévalider des écritures contenant des erreurs, il faut suivre la même procédure.
Bien à vous.
Eric
P.S.: La seule chose que Ciel ait fait pour moi a été de me proposer un contrat de maintenance!
23 févr. 2009 à 12:07
Je vous remercie pour votre prompte réponse à la tentative de résolution de mon problème comptable.
Toutefois, je ne trouve pas le + à côté de comptabilité, comme vous me le proposiez, dans l'onglet utilitaires .
Par conséquent, je ne parviens pas à faire ce que vous me proposez.
Pouvez-vous me signaler où je peux trouver ce + à côté de comptabilité?
D'avance merci.
Eric
P.S. : Par contre, dans l'onglet ?, en cliquant sur ressources/informations, si je choisis test comptable. Il est possible de procéder à un test sur le niveau 1, de travailler sur les mouvements et de faire une tentative de correction... Toutefois, je crains que cela ne soit irrémédiable et de faire pire que bien!
1 juil. 2013 à 00:59