Pb avec window media player

Bonjour,
j'ai windows xp et depuis le départ, je ne peux pas me servir du lecteur. Quand je clique dessus, il s'ouvre sans problème mais quand je veux lire n'importe quel fichier, il se bloque, un message d'erreur apparait et dit:"wmplayer a rencontré un problème et doit fermer " et tout se ferme. J'ai essayé plusieurs versions et rien ne marche. est ce que quelqu'un pourrait m'aider, s'il vous plait?