Problème de connexion

Bonjour à tous,

D'abord il faut savoir que je suis pas super doué en informatique alors les termes que j'emplois peuvent paraître grotesques je pense.

Donc, comme je l'annonce dans le titre, j'ai un soucis avec ma connexion internet par câble Ethernet.
Je suis chez Wanadoo avec une live box et ma connexion wi-fi marche très b... Euh disons qu'elle marche pas trop mal (parfois sans raisons ça déconnecte et ça reprend quelques secondes après mais la livebox reste branchée), par contre la connexion par câble ne marche pas. Pourtant l'ordinateur reconnait la connexion puisque dès que je retire le câble il me dit "Câble réseau débranché" et dans les connexions réseaux c'est bien afficher qu'il est activé.
J'ai essayé de redémarrer le PC plusieurs fois ainsi que la livebox puisque c'est souvent de là que vient le problème mais marche pas. Alors voilà si vous avez une solution, plutôt que je téléphone au service client qui m'exaspère, je suis preneur !