SPYBOT bloqué ; /

Résolu
Bonjour,

j'ai un probleme avec SPYBOT s & d

hier il a bloqué juste avant la mise à jour et aujourd'hui idem
je l'ai désinstallé via Ccleaner ensuite tentative de chargement via cçm
mais le systeme me signale que tout n'ai pas enlevé et me demande si je désire continuer
quand je continue le chargement se fait mais quand je veux le lancer SPYBOT ... rien de changé

--
La 1'cause de soucis informatique se situe entre le clavier et le siège...
Possibilités de réponses via les sites officiels (microsoft et etc)
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si c'est le cas 
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

29 réponses

Résumé de la discussion

Problème avec Spybot S&D bloquant avant la mise à jour sur Windows XP, malgré une désinstallation partielle via CCleaner et des tentatives de chargement via CCM où le programme reste inactif au lancement. Plusieurs solutions préconisent une désinstallation complète avec des outils comme REVO UNINSTALLER pour supprimer les clés de registre et les traces, puis une réinstallation afin d’éviter les conflits persistants. D'autres recommandations soulignent le rôle du pare-feu et des règles de sécurité, l'éventuelle mise à jour des pilotes matériels, et le risque d'un excès de logiciels de sécurité entraînant des conflits et des plantages. Des intervenants proposent des outils d’analyse comme FindyKill pour déceler des infections, et l’examen des éléments d’autoexécution et des périphériques amovibles susceptibles d’influencer le comportement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    bonjour, si spybot est installer tu le désinstalle en utilisant REVO-UNINSTALLER il te supprimera les clés de registres en même temps comme cela plus de traces et normalement tu devrais pouvoir le réinstaller et si tu as un pare-feu remets le à zéro au niveau des règle car il est possible qu'il t'ai bloqué le processus de mise à jour de spybot
    1. Contributeur sécurité
      tu devrais faire les mises à jour matériels c'est une façon de garder son pc en forme en lui donnant les dernière nouveauté qui son applicable sur ton pc , perso je le fais sur les 5 pc de la maison tu vas chez touslesdrivers.com tu accepte l'activeX qu'il te propose d'installer et tu fais après la détection en ligne et tu regarde ce qu'il te propose comme mise à jour elle son en bleu
      1. ok merci
        je vais suivre le liens mais pour le pare feu ... je suis pas fortiche pour savoir le faire
        et en fait je me demande s'il ni a pas autre chose qui coince : du genre certaines pages qui se ferment en ' mosaique '
        1. Contributeur sécurité
          tu utilise quoi comme pare-feu , sinon pour tes fenêtre qui se ferme en mosaïque possible que une mise à jour de la carte graphique pourrait aider
          1. via le site microsoft j'ai fait une mise à jour de ma carte mais sur certain programme ( gameshadow ) il me signal un update pour ma carte - NVIDIA geforce 7650 gs - mais je ne me risque pas à faire les modifications ...
            1. ok min je suis sur le 1' liens et je rame un peu sur les choix en anglais sorry ;)
              1. --il semble que spybot est viré ... je fais voir pour la carte ... je suis passé voir il y a qlqs temps mais il propose des modifications et là ... je ne sais que choisir
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                1. via EVEREST je vois que c'est - firewall windows - qui est en service
                  1. -bon ... voilà j'ai fais l'option 2 pour pilotes graphiques et tout ce qu'il demandait pour faire la mise à jour ( du moins j'espere vus les paramétres en anglais ) il semble que c'est installé puisque quand je refais l'opération il me dit que le dernier est chargé

                    par contre quand je vais sur Pilotes pour cartes-méres ça bogue direct et il propose de déboguer et envoie de rapport ok - mais ensuite quand j'ouvre une fenetre ou deux tout est figé il faut que je coupe la tour au bouton

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                    1. je viens de faire un controle sur T L D ça a l'air ok il me propose juste un pour Nvidia GeForce mais en Beta ... je suis pas tres chaud pour les trucs en ' test '

                      et là je recharge SPYBOT ?
                      1. Contributeur sécurité
                        bonjour , ta raison évite les version bêta moi je les laisse pour les plus qualifié que moi , si TLD de proposes rien c'est bon tes fenêtre su ferme t'elles toujours en mosaïque
                        1. rien à faire pour télécharger SPYBOT ... x ' tentative et

                          the setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program.

                          pour les " mosaiques " c'est souvent quand je ferme msn
                          et meme sur msn j'ai des problemes du genre une partie des icones à gauche sont remplacés par des ? bleus

                          1. Contributeur sécurité
                            as tu fais une recherche de malwares pour vérifier si tu n'avais pas une infection qui trainerais sur le pc fais un rapport findykill , Merci

                            Télécharge FindyKill (de Chiquitine29) merci à lui de nous l'avoir remis en ligne !!!

                            .Fais un double-clique sur le lien

                            .enregistres le sur bureau

                            .Lances l'installation avec les paramètres par défaut

                            .Double-clique sur le raccourci FindyKill sur ton bureau

                            .Au menu principal, choisis l'option 1 (Recherche)

                            .Postes le rapport C:/FindyKill.txt (il est sauvegardé à la racine du disque dur)

                            tutoriel si besoin: https://www.malekal.com/tutorial-findykill/

                            1. Contributeur sécurité
                              ok poste le rapport, je te l'aurais proposé après mais bon le principal est de faire la chasse
                              1. ok
                                dés que malwarebytes' est terminés ( mais je le passe régulierement et c'est clean )
                                je vais suivre ton liens
                                1. --Malwarebytes' Anti-Malware 1.34
                                  Version de la base de données: 1771
                                  Windows 5.1.2600 Service Pack 3

                                  17/02/2009 21:15:26
                                  mbam-log-2009-02-17 (21-15-26).txt

                                  Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|E:\|G:\|H:\|I:\|J:\|)
                                  Eléments examinés: 172854
                                  Temps écoulé: 37 minute(s), 25 second(s)

                                  Processus mémoire infecté(s): 0
                                  Module(s) mémoire infecté(s): 0
                                  Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                                  Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                                  Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                                  Dossier(s) infecté(s): 0
                                  Fichier(s) infecté(s): 0

                                  Processus mémoire infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Module(s) mémoire infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Clé(s) du Registre infectée(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Valeur(s) du Registre infectée(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Dossier(s) infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Fichier(s) infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  La 1'cause de soucis informatique se situe entre le clavier et le siège...
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                                  1. voilà la suite

                                    ############################## [ FindyKill V4.717 ]

                                    # User : Jean-Marc (Administrateurs) # MEDION
                                    # Update on 17/02/09 by Chiquitine29
                                    # Start at: 21:26:49 | 17/02/2009

                                    # Intel(R) Core(TM)2 CPU 6300 @ 1.86GHz
                                    # Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 3
                                    # Internet Explorer 7.0.5730.13
                                    # Windows Firewall Status : Enabled
                                    # AV : avast! antivirus 4.8.1335 [VPS 090216-1] 4.8.1335 [ Enabled | Updated ]

                                    # C:\ # Disque fixe local (BOOT) # NTFS
                                    # D:\ # Disque fixe local (RECOVER) # FAT32
                                    # E:\ # Disque fixe local (DONNEES) # NTFS
                                    # F:\ # Disque CD-ROM (FOW) # CDFS
                                    # G:\ # Disque CD-ROM
                                    # H:\ # Disque amovible
                                    # I:\ # Disque amovible
                                    # J:\ # Disque amovible

                                    ############################## [ Processus actifs ]

                                    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\services.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                                    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
                                    C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                                    C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
                                    C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
                                    C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\IoctlSvc.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe
                                    C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
                                    C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Fomatik\TrueImageTryStartService.exe
                                    C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe
                                    C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
                                    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                                    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
                                    C:\WINDOWS\System32\alg.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
                                    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                                    C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
                                    C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                                    C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
                                    C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
                                    C:\WINDOWS\system32\oodtray.exe
                                    C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
                                    C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
                                    C:\Program Files\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe
                                    C:\Program Files\Acronis\TrueImageHome\TimounterMonitor.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe
                                    C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe
                                    C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
                                    C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                                    C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
                                    C:\Program Files\RALINK\Common\RaUI.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
                                    C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
                                    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
                                    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
                                    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
                                    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                                    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
                                    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                                    C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

                                    ################## [ Fichiers / Dossiers infectieux C:\ ]

                                    ################## [ C:\WINDOWS ]

                                    ################## [ C:\WINDOWS\system32 ]

                                    ################## [ C:\WINDOWS\system32\drivers ]

                                    ################## [ C:\.. Application Data ... ]

                                    ################## [ Registre / Clés infectieuses ]

                                    Found ! - HKEY_USERS\S-1-5-21-351278309-910798481-170034338-1004\Software\Ubisoft

                                    ################## [ Recherche dans supports amovibles]

                                    # Contenu de l'autorun : F:\autorun.inf

                                    [autorun]
                                    open=autorun.exe
                                    icon=autorun.exe
                                    # Presence des fichiers :

                                    Found ! [21/08/2006 18:13][-r-------] - F:\autorun.inf

                                    ################## [ Registre / Mountpoint2 ]

                                    # -> Not found !

                                    ################## [ ! Fin du rapport # FindyKill V4.717 ! ]

                                    1. Contributeur sécurité
                                      bon juste une clés douteuse tu vas le relancer et faire l'option 2 tu posteras le rapport et puis tu passeras ccleaner avec les réglages donnés et puis tu essairais de nouveau de d'installer spybot

                                      Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

                                      .Relances FindyKill

                                      .Cette fois, choisis l'option 2 (Suppression) au menu principal

                                      .Il y aura 2 redémarrages, laisses le travailler jusqu'à l'apparition du message "nettoyage effectué" !

                                      .Ensuite postes le rapport C:/FindyKill.txt (il est sauvegardé à la racine du disque dur)

                                      Note : Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides

                                      <gras<POUR LE DESINSTALLER</gras>

                                      .Relances FindyKill

                                      .Cette fois, choisis l'option 3. Desinstaller FindyKill

                                      Redémarres le PC et passes Ccleaner avec ces réglages LA

                                      télécharge Ccleaner à partir de cette adresses

                                      .enregistres le sur le bureau
                                      .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
                                      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                                      .cliques sur suivant
                                      .lis la licence et j'accepte
                                      .cliques sur suivant
                                      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
                                      .cliques sur intaller
                                      .cliques sur fermer
                                      .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                                      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                                      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
                                      .cliques sur nettoyeur
                                      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                                      .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
                                      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                                      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                                      .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                                      .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
                                      .il te demande de sauvegarder OUI
                                      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                                      .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                                      .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
                                      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                                      .tu peux fermer Ccleaner

                                      et pour mieux le connaire : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
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