NORTON 360
une débutante
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Norton-Forum-Assist -
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Bonjour , J'ai un fenetre Norton 360 sauvegarde qui indique " analyse en cours " depuis bientot 2 semaines et depuis rien ne bouge ,de plus il m'est impossible ni suspendre ni annuler ni fermer !Que dois je faire ? pouvez vous m'aider S.V.P. Merci d'avance
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3 réponses
Bonjour,
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
Redémarrer l'ordinateur devrait résoudre le problème. Des analyses sont effectuées pendant qu'aucune activité n'est détectée sur votre ordinateur. Vous pouvez choisir le fréquence de ces scans automatiques en ouvrant votre Norton 360->Paramètres->Planification des tâches->onglet Planification, planification de la sécurisation.
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team
Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:
Redémarrer l'ordinateur devrait résoudre le problème. Des analyses sont effectuées pendant qu'aucune activité n'est détectée sur votre ordinateur. Vous pouvez choisir le fréquence de ces scans automatiques en ouvrant votre Norton 360->Paramètres->Planification des tâches->onglet Planification, planification de la sécurisation.
Essayez la et tenez-nous informés du résultat,
Cordialement,
Peter
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