PB !! AOL - 5 Mégas - Modem Spedd Touch 530
pef
-
tonio -
tonio -
bonjour,
j'ai reçu mon modem speedtouch 530 hier pour beneficier de l'adsl à 5 méga,
et depuis je n'arrive pas a me connecter.
l'installation s'est passée sans encombres,
les 3 leds se sont allumées,
mais je n'arrive pas à me connecter
je possède un pc qui tourne sous win 98 SE,
qui possède tout ce qui est requis pour une bonne utilisation du modem
tout se passe comme si mon pc n'arrivait pas détecter le modem comme étant un modem
puisqu'il me dit que seul mon 56k est installé
que dois je faire ?
par avance je vous remercie
j'ai reçu mon modem speedtouch 530 hier pour beneficier de l'adsl à 5 méga,
et depuis je n'arrive pas a me connecter.
l'installation s'est passée sans encombres,
les 3 leds se sont allumées,
mais je n'arrive pas à me connecter
je possède un pc qui tourne sous win 98 SE,
qui possède tout ce qui est requis pour une bonne utilisation du modem
tout se passe comme si mon pc n'arrivait pas détecter le modem comme étant un modem
puisqu'il me dit que seul mon 56k est installé
que dois je faire ?
par avance je vous remercie
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7 réponses
Bonsoir
j'ai ete sur le site d'AOL et:
Si vous disposez du système d'exploitation Windows 98 ou Millénium, vous devez
impérativement activer la fonction « DMA » sur votre disque dur. Cliquez ici pour voir la
procédure ou téléchargez là sur votre disque dur (format PDF).
j'ai ete sur le site d'AOL et:
Si vous disposez du système d'exploitation Windows 98 ou Millénium, vous devez
impérativement activer la fonction « DMA » sur votre disque dur. Cliquez ici pour voir la
procédure ou téléchargez là sur votre disque dur (format PDF).
Remarque :
Si vous avez Windows 98, il se peut que la détection du modem soit un
peu plus longue. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons
à contacter le Service Clientèle qui vous indiquera la procédure à suivre :
Service Clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 0 892 02 03 04
(0,34€/min. depuis un téléphone fixe).
Avant de vous connecter au Service AOL ADSL, redémarrez votre ordinateur
Si vous avez Windows 98, il se peut que la détection du modem soit un
peu plus longue. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons
à contacter le Service Clientèle qui vous indiquera la procédure à suivre :
Service Clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 0 892 02 03 04
(0,34€/min. depuis un téléphone fixe).
Avant de vous connecter au Service AOL ADSL, redémarrez votre ordinateur
qd je vais ds mes parametres systemes ( panneau de config, systeme, gestionnaire de periph), mon modem ne se trouve pas ds la catégorie " MOdem" ou seul mon 56k s'y trouve, c normal ??
merci patrice,
je vais voir ce que ça donne avec ce que tu me dis ci dessus
merci beaucoup
merci patrice,
je vais voir ce que ça donne avec ce que tu me dis ci dessus
merci beaucoup
j'ai eu des soucis moi aussi quand j'ai voulu passer de 128 a 1024 k
apres + de 2 heure de communication avec AOL !! le PB venait de chez eux !!
j'espere que tu es dans une zone dégroupé !!!!
sinon pour le modem il cree un sous repertoire qui est : alcatel ......
cela serait mieux de se contacte par AOL
patricer92@aol.com
apres + de 2 heure de communication avec AOL !! le PB venait de chez eux !!
j'espere que tu es dans une zone dégroupé !!!!
sinon pour le modem il cree un sous repertoire qui est : alcatel ......
cela serait mieux de se contacte par AOL
patricer92@aol.com
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Tu as téléchargés les pilotes ? On t'explique sur AOL comment procéder...En gros, il faut déjà supprimer les anciens pilotes de connexion et réinstaller les nouveaux puis faire ce que l'on te dit plus haut. Il ya toute une démarche à suivre. C'est très important pour que tout marche convenablement. Il faut aller dans le salon d'aide technique ( pour cela cliquer sur "aide" en haut de l'écran aol) puis tu as des questions types dont " où télécharger les pilotes ? " Suis les démarches, il y en a pour chaque modèle de modem et pour chaque système d'expoitation. S tu n'y arrives pas tt seul contacte un conseiller du salon d'aide technique.
Bon courage !
Le sourire est le baiser de l'âme.
Bon courage !
Le sourire est le baiser de l'âme.
bonjour. moi, j'ai un autre problème : j'ai un modem speedtouch 530 fourni par AOL que je veux réutiliser avec un autre FAI. donc, il faut que je fasse un reset pour effacer le login et le mot de passe AOL. Mais pour celà, le login standard et le mot de passe standard fournis par Thomson ne fonctionnent pas : il y a un login standard et un mot de passe standard spéciaux chez AOL. Si vous les connaissez, pouvez vous me les communiquer ? ou les demander au support technique AOL : ils seront peut-être plus bavards avec un client qu'avec un non client. Merci.
