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5 réponses
Bonjour,
Après plus 15 tentatives vaines pour me "désabonner" alors que je ne me suis JAMAIS abonné à leurs messages, je me vois désormais contraint de les assigner en justice pour ne pas respecter la législation sur le "respect de la vie privée".
Par courtoisie, je les ai informé une dernière fois par téléphone et ils m'ont répondu qu'ils s'en "foutaient" (je cite).
J'en conclue que VISTAPRINT est une véritable ARNAQUE qui joue sur la masse. Ils n'ont absolument aucun respect pour leurs clients (en attestent tous les messages et plaintes que j'ai lus sur le net).
A bon entendeur, je vous souhaite de ne pas vous laisser piéger (j'ai appris qu'ils encaissaient notamment les frais de livraison et qu'ils ne livraient pas toujours à lire les plaintes des internautes).
Ceci est ma modeste contribution pour assainir la toile.
Après plus 15 tentatives vaines pour me "désabonner" alors que je ne me suis JAMAIS abonné à leurs messages, je me vois désormais contraint de les assigner en justice pour ne pas respecter la législation sur le "respect de la vie privée".
Par courtoisie, je les ai informé une dernière fois par téléphone et ils m'ont répondu qu'ils s'en "foutaient" (je cite).
J'en conclue que VISTAPRINT est une véritable ARNAQUE qui joue sur la masse. Ils n'ont absolument aucun respect pour leurs clients (en attestent tous les messages et plaintes que j'ai lus sur le net).
A bon entendeur, je vous souhaite de ne pas vous laisser piéger (j'ai appris qu'ils encaissaient notamment les frais de livraison et qu'ils ne livraient pas toujours à lire les plaintes des internautes).
Ceci est ma modeste contribution pour assainir la toile.
Je suis exactement dans le même cas, et j'ai contacté via leur service web, le service client qui ne m'a jamais répondu. J'ai également envoyé un mail à une adresse en hollande et toujours pas de réponse.
J'envisage de contacter une association de consommateurs.
J'envisage de contacter une association de consommateurs.
J'ai été très surpris de voir toutes ces inquiétudes sur vistaprint. J'ai beaucoup commandé et je commande encore et il n y a aucun problème. Certes les produits gratuits ne le sont pas vraiment, certes ils font tout pour vous faire commander davantage, et le marketing est très puissant. Mais j'ai toujours eu ce que j'avais commandé, en temps et en heure.
Bonjour vistaprint,
Suite à ma commande du 28/12/2009 n° 86178-09051-8H0 pour un montant de 26,10 euros réglé par chèque caisse d'épargne n° 6456830-Q ce jour et débité le 07/01/2010, par ING BANK PAYMENTS les caryatides, 24/26 bld carnot 59042 LILLE CEDEX.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai fait un courrier au centre de paiement le 19/01/2010, aujourd'hui 2 février 2010, je suis allée voir ma banque pour demander un relevé et une photocopie de chèque, les frais se montent à 16 euros.
Je vous demande donc de m'envoyer au plus vite la commande, si vous voulez que je continue à acheter, ou bien alors, le dossier sera mis en demeure, même s'il faut dépenser plus, que la commande, mais ce dossier sera entre les mains d'un avocat spécialisé.
DANS L'ATTENTE DE VOS NOUVELLES RAPIDEMENT, je vous prie de croire
à mes sincères salutations. CL
Suite à ma commande du 28/12/2009 n° 86178-09051-8H0 pour un montant de 26,10 euros réglé par chèque caisse d'épargne n° 6456830-Q ce jour et débité le 07/01/2010, par ING BANK PAYMENTS les caryatides, 24/26 bld carnot 59042 LILLE CEDEX.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai fait un courrier au centre de paiement le 19/01/2010, aujourd'hui 2 février 2010, je suis allée voir ma banque pour demander un relevé et une photocopie de chèque, les frais se montent à 16 euros.
Je vous demande donc de m'envoyer au plus vite la commande, si vous voulez que je continue à acheter, ou bien alors, le dossier sera mis en demeure, même s'il faut dépenser plus, que la commande, mais ce dossier sera entre les mains d'un avocat spécialisé.
DANS L'ATTENTE DE VOS NOUVELLES RAPIDEMENT, je vous prie de croire
à mes sincères salutations. CL
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J'ai eu exactement le même problème. j'ai effectué deux commandes, l'une de cartes de visite (en novembre 2010) et l'autre d'un calendrier pour les fêtes (décembre 2010)!!!
Mes commandes confirmées par e-mail ont été débitées.
Trois mois après je n'i toujours rien reçu et le calendrier avec les photos des enfants que je voulais offrir à mon épouse n'est plus trop d'actualité!
faut-il faire appel à une association de consommateurs?
Mes commandes confirmées par e-mail ont été débitées.
Trois mois après je n'i toujours rien reçu et le calendrier avec les photos des enfants que je voulais offrir à mon épouse n'est plus trop d'actualité!
faut-il faire appel à une association de consommateurs?
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